Vous pouvez ajouter des champs de texte et numériques personnalisés à la page Agent. Cela est utile pour capturer des informations supplémentaires liées à l'Agent telles qu'un SKU, Date de garantie, etc.
Ajouter un champ personnalisé
1. Depuis Admin (dans le panneau latéral), cliquez sur Champs personnalisés.
La page Champs personnalisés apparaît
2. Cliquez sur Ajouter un champ.
La fenêtre Ajouter un champ apparaît
3. Entrez les détails du champ personnalisé, puis cliquez sur Ajouter.
- Cible : Sélectionnez Agent dans le menu déroulant
- Type : Sélectionnez Texte dans le menu déroulant
- Titre : Entrez le titre pour le champ personnalisé, par exemple Commentaire pour le technicien
Terminé ! Le champ personnalisé sera ajouté au formulaire Agent comme dans l'image ci-dessous.
