Questions et réponses sur la gestion des correctifs

Comment ça fonctionne? 

Atera utilise l’API Windows Update Agent (WUA) pour accéder aux services Windows Update et Windows Server Update (WSUS) afin de découvrir quelles mises à jour sont actuellement disponibles pour un ordinateur. Le technicien peut alors choisir d’installer ces correctifs manuellement ou automatiquement. 

La gestion des correctifs d’Atera vous permet de contrôler tous vos correctifs depuis un emplacement central. Ceci est particulièrement important en ce qui concerne les serveurs, car il est toujours recommandé de tester initialement une mise à jour dans un environnement de stadification et seulement après des tests réussis, de la déplacer vers la production.

Conditions préalables 

Le service de mise à jour de Windows doit être activé dans le Gestionnaire des tâches pour que la gestion des correctifs s’exécute sous Windows. 

Notez que dans Windows 7, même si vous sélectionnez l’option Ne jamais vérifier les mises à jour, Atera vérifie et installe les correctifs indépendamment.

Comment installer les correctifs manuellement?

Lors de l’installation manuelle de correctifs sur un appareil, Atera affiche une liste de correctifs disponibles et le technicien peut choisir lequel installer.

Une fois que vous avez sélectionné une mise à jour disponible, elle s’affiche comme en attente, suivie du téléchargement et enfin de l’installation. 

Comment installer les correctifs automatiquement? 

Pour installer automatiquement les correctifs, le technicien doit configurer un profil d’automatisation informatique. Voir ici pour plus de détails.

Que se passe-t-il si un agent est hors ligne pendant une automatisation informatique programmée?

L’utilisateur peut définir la période pour Exécuter sur les agents (hors ligne) des tâches d’automatisation informatique.

Les options disponibles sont : Une heure/un jour/une semaine/deux semaines/un mois. Si un agent est hors ligne pendant l’exécution d’un profil d’automatisation informatique planifié (ou même un profil d’automatisation informatique exécuté immédiatement), l’agent recevra et exécutera le profil SEULEMENT s’il revient en ligne pendant la période indiquée ci-dessus. 

Où puis-je voir de la rétroaction pour une tâche d’automatisation informatique?

Le technicien et/ou l’utilisateur final peuvent voir la rétroaction (y compris le succès et l’échec pour toutes les installations) pour les profils d’automatisation informatique dans le rapport de Retour sur les correctifs et l'automatisation. 

Vous pouvez choisir de recevoir ce rapport par courriel ou d’y accéder directement dans l’interface utilisateur.

Qu’arrive-t-il aux agents hors ligne?

Le technicien peut définir la période d’exécution sur les agents dans le profil d’automatisation informatique. Cela signifie que si l’agent se met en ligne pendant la période définie dans le champ Exécuter sur les agents hors ligne, les tâches et les correctifs seront exécutés (et le rapport sera également mis à jour avec ces résultats).

Comment fonctionne « Redémarrer » ?

Si le technicien a sélectionné l’option Redémarrer si nécessaire dans le profil d’automatisation informatique, le système redémarrera une fois qu’Atera aura installé les correctifs, si nécessaire.

Comment Atera gère-t-elle le EULA?

Atera acceptera le EULA automatiquement si nécessaire. 

Quelle est la relation avec Windows Server Update Services (WSUS)?

Atera fonctionne indépendamment du WSUS. Par conséquent, le service de mise à jour de Windows peut être configuré pour s’exécuter automatiquement.

Si WSUS s'exécute avant le profil d'automatisation informatique, il installera les mises à jour disponibles en fonction des paramètres. De même, si le profil d'automatisation informatique, s'exécute avant le WSUS, il installera d'abord les mises à jour.

En savoir plus sur les fonctionnalités de gestion des correctifs d'Atera

"Translated by - Madalina Henea (Application Support Specialist)"