Liez les actifs et les appareils pour une visibilité complète sur le cycle de vie de tous les appareils installés par agent sur vos sites, depuis la page d’inventaire des actifs. Cette connexion vous permet de consulter et de gérer toutes les informations d’inventaire à partir d’un actif, de voir facilement l’appareil lié et de naviguer sans effort entre les deux.
Liez les actifs et les appareils pour une visibilité complète sur le cycle de vie de tous les appareils installés par agent chez vos clients, depuis la page d’inventaire des actifs. Cette connexion vous permet de consulter et de gérer toutes les informations d’inventaire à partir d’un actif, de voir facilement l’appareil lié et de naviguer sans effort entre les deux.
Remarque : Cette fonctionnalité est déployée progressivement et sera bientôt disponible pour tout le monde.
Comment ça fonctionne
Le numéro de série sert d’identifiant unique pour lier les actifs et les appareils. Sans numéro de série, un actif ne peut pas être lié à son appareil correspondant, même si cet appareil existe déjà dans Atera.
Vous pouvez ajouter un numéro de série à un actif depuis la page Inventaire des actifs sous la colonne Appareil lié, ou directement dans la fiche de l’actif.
Les actifs et les appareils peuvent être liés, peu importe lequel est ajouté en premier dans Atera. La logique de liaison fonctionne comme suit :
Lorsqu’un nouvel agent est installé, l’appareil recherche dans l’inventaire des actifs un numéro de série correspondant :
- Si une correspondance est trouvée : Le nouvel appareil installé par agent est lié à l’actif correspondant. Le type d’actif n’a pas besoin d’être l’un des types par défaut – si l’actif existant est d’un autre type, il sera tout de même associé et conservera son type actuel.
- Si aucune correspondance n’est trouvée : Un nouvel actif est créé en utilisant l’un des types d’actifs par défaut et est lié à l’appareil. Voir Création automatique d’actifs
Lorsqu’un nouvel actif est créé, il recherche parmi tous les appareils installés par agent un numéro de série correspondant :
- Si une correspondance est trouvée : Le nouvel actif est lié à l’appareil installé par agent correspondant.
- Si aucune correspondance n’est trouvée : L’état de liaison de l’actif sera défini sur En attente jusqu’à ce qu’un agent correspondant soit installé.
Une fois qu’un appareil et un actif sont liés, leurs données (nom, site, dossier et utilisateur) sont synchronisées.
Une fois qu’un appareil et un actif sont liés, leurs données (nom, client, dossier et contact) sont synchronisées.
Synchronisation des données
Lorsqu’un actif et un appareil sont liés, leurs données (nom, site, dossier et utilisateur) sont synchronisées. La synchronisation initiale est effectuée de l’appareil vers l’actif. Toute modification ultérieure, sur l’actif ou l’appareil, sera synchronisée dans les deux sens.
Remarque : Les utilisateurs peuvent être partiellement synchronisés. Cela se produit lorsqu’un utilisateur ayant déjà un appareil existant est affecté à un nouvel actif ou appareil. Un utilisateur peut être affecté à plusieurs actifs, mais seulement à un appareil installé par agent. Ainsi, l’utilisateur est retiré de son appareil actuel, mais reste affecté à son actif lié existant. L’utilisateur sera alors affecté à l’appareil lié du nouvel actif.
Lorsqu’un actif et un appareil sont liés, leurs données (nom, client, dossier et contact) sont synchronisées. La synchronisation initiale est effectuée de l’appareil vers l’actif. Toute modification ultérieure, sur l’actif ou l’appareil, sera synchronisée entre les deux.
Remarque : Les contacts peuvent être partiellement synchronisés. Cela se produit lorsqu’un contact ayant déjà un appareil existant est affecté à un nouvel actif ou appareil. Un contact peut être affecté à plusieurs actifs. Ainsi, le contact est retiré de son appareil actuel, mais reste affecté à son actif lié existant. Le contact sera alors affecté à l’appareil lié du nouvel actif.
La date d’expiration de la garantie et la date d’achat sont automatiquement synchronisées depuis les appareils Dell, qui récupèrent ces données directement auprès du fournisseur.
Remarque : Ces deux champs ne sont pas modifiables, sauf si vous supprimez le lien avec l’appareil, ce qui conservera les informations existantes dans le champ, mais vous permettra de les modifier.
Création automatique d’actifs
De nouveaux actifs sont automatiquement créés et liés aux nouveaux appareils installés par agent si aucun actif existant ne correspond au numéro de série de l’appareil. Lors de la création de ce nouvel actif, un type d’actif par défaut est utilisé :
- Des actifs de type Poste de travail sont créés pour les nouveaux appareils Windows PC ou Mac.
- Des actifs de type Serveur sont créés pour les nouveaux appareils serveurs Windows ou Linux.
Pour consulter la correspondance de création automatique des actifs, allez dans Admin > Gestion des données > Actifs personnalisés, puis cliquez sur Types par défaut. En savoir plus
Supprimer un lien entre un actif et un appareil
Supprimez le numéro de série d’un actif pour dissocier un actif et un appareil.
Remarque :
- Le nom, le site, le dossier et les utilisateurs resteront identiques pour l’actif et l’appareil, mais les modifications futures ne seront plus synchronisées entre les deux.
- Le nom, le client, le dossier et les contacts resteront identiques pour l’actif et l’appareil, mais les modifications futures ne seront plus synchronisées entre les deux.
- La suppression définitive d’un actif ne supprimera pas son appareil lié, cela supprimera uniquement le lien (et inversement lors de la suppression d’un appareil).
- Lorsqu’un appareil est supprimé, le numéro de série est également effacé de l’actif lié. Il s’agit du comportement attendu – cela évite la création de doublons si un nouvel appareil est installé ultérieurement sur la même machine. Pour relier à nouveau, saisissez à nouveau le numéro de série sur l’actif.
