Examiner les commentaires sur l'échec de l'installation des correctifs est un moyen rapide de découvrir ce qui a mal tourné. Une fois que vous avez les détails, vous pouvez facilement réinstaller les correctifs sur tous vos appareils, aidant à tout remettre sur les rails et à fonctionner sans problème.
Examiner et réinstaller les correctifs échoués
Pour examiner les correctifs échoués sur vos appareils Windows, vérifiez le code d'erreur et la description (ainsi que toute étape d'atténuation, si disponible) pour comprendre ce qui a mal tourné. Si aucun détail n'est fourni, ou si vous réinstallez des correctifs sur des appareils Mac ou Linux, vous pouvez toujours procéder à l'installation.
Pour examiner les commentaires sur l'échec et réinstaller les correctifs :
1. Allez à Gestion des correctifs.
2. Depuis le Centre d'action (en haut à droite), cliquez sur Correctifs OS échoués.
L'onglet Correctifs OS apparaît.
3. Sélectionnez les correctifs.
La fenêtre Correctif OS apparaît, affichant les appareils affectés.
2. Dans la colonne Statut de l'installation, survolez l'icône d'information pour voir les commentaires sur l'échec des correctifs pour un appareil Windows (code d'erreur, description et étapes d'atténuation).
Remarque : Si une description et/ou une atténuation n'est pas affichée, nous vous recommandons de rechercher le code d'erreur en ligne pour résoudre le problème.
3. Sélectionnez la préférence d'installation des correctifs et les appareils. Puis cliquez sur Installer.
La demande d'installation est envoyée aux agents sélectionnés. Consultez le rapport des processus récents pour plus de détails.
