Solution
'Erreur VSS 0x800423f4' peut indiquer plusieurs problèmes différents et peut apparaître lorsque :
- Votre base de données a un accès SINGLE_USER et elle a déjà été ouverte. Assurez-vous que personne n'utilise la base de données pendant la sauvegarde ou changez le mode d'accès.
- Le nom de la base de données a des espaces avant/après ou des caractères non imprimables. Corrigez le nom de la base de données en supprimant les caractères non pris en charge.
- Le service Microsoft Volume Shadow Copy (VSS) et le service SQL Server VSS Writer ne fonctionnent pas ou sont instables. Vérifiez les journaux système et résolvez le problème.
- Manque de threads de travail. Essayez d'augmenter l'option de configuration Max Worker Threads de MS SQL Server.
Selon la configuration d'un SQL Server, les threads disponibles peuvent être utilisés si vous créez une sauvegarde instantanée de nombreuses bases de données en même temps. Microsoft a un article se référant au problème et à sa solution :
- Si vous exécutez une version 64 bits de SQL Server, vous pouvez envisager d'augmenter l'option de configuration Max Worker Threads
- Si vous exécutez une version 32 bits de SQL Server, vérifiez l'influence de l'augmentation de Max Worker Threads sur les performances du serveur
Comment configurer le nombre maximum de threads de travail (SQL Server Management Studio) :
***** Afin de compléter la sauvegarde avec succès, vous devrez configurer 5 threads de travail pour chaque instance SQL, par exemple : si vous avez 10 instances SQL (bases de données), vous devrez configurer 50 threads de travail dans l'option Max Worker Threads. *****
Remarque : La sauvegarde en ligne (Datashield) est un produit hérité uniquement disponible pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.
