Lorsque nous sauvegardons Exchange, nous créons un instantané à l'aide du VSS de la base de données Exchange.

Les actions suivantes peuvent entraîner l'erreur causant la perte de l'instantané :

• Redémarrage du serveur pendant la sauvegarde d'Exchange.
• Redémarrage du contrôleur de service de sauvegarde et de récupération DataShield pendant la sauvegarde d'Exchange.
• Redémarrage du service Microsoft Information Store ou du VSS pendant la sauvegarde d'Exchange.

Il est probable qu'il s'agisse d'un problème temporaire et que la prochaine sauvegarde réussira.

REMARQUE : Il est également possible que le système ait supprimé l'instantané de lui-même.

Vous devriez vérifier les journaux d'événements dans un délai d'environ 10 minutes après l'échec.

Si c'est le cas que VolSnap supprime l'instantané, vous devriez ajuster votre système pour l'empêcher.

Remarque : La sauvegarde en ligne (Datashield) est un produit hérité uniquement disponible pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.