Lorsqu'une sauvegarde de l'état du système est effectuée, une capture instantanée des données est créée à l'aide du VSS de l'état du système.

Plusieurs actions peuvent entraîner l'erreur causant la perte de la capture instantanée :

• Redémarrage du serveur pendant la sauvegarde de l'état du système.
• Redémarrage du contrôleur de service DataShield Back and Recovery pendant la sauvegarde de l'état du système.
• Redémarrage de VSS pendant la sauvegarde de l'état du système.

Dans la plupart des cas, ce problème est temporaire et la prochaine sauvegarde sera réussie.

REMARQUE : Le système peut supprimer une capture instantanée par lui-même.

Vérifiez les journaux d'événements dans un délai d'environ 10 minutes après l'échec de la sauvegarde.

Dans le cas où VolSnap supprime la capture instantanée, vous devez ajuster votre système pour éviter cela.

Remarque : La sauvegarde en ligne (Datashield) est un produit hérité uniquement disponible pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.