Atera vous donne les outils nécessaires pour surveiller à distance et en temps réel les réseaux de vos clients, afin que les appareils restent en bon état et que les clients soient satisfaits. Les alertes vous permettent de rester à l'affût des problèmes potentiels et de les traiter avant même que vos clients ne soient au courant!

Vous pouvez définir l'adresse électronique par défaut pour la réception des notifications. Une fois définie, cette adresse peut être utilisée comme adresse par défaut pour tous les nouveaux clients, et peut également être appliquée à tous les clients existants.

Remarque : les alertes créées via l'API n'enverront pas de notification par courriel. 

Afin de paramétrer une adresse email pour recevoir des notifications:

1. Depuis Admin, sur le panneau latéral, cliquez sur Alerts (Notifications).

La page Alerts apparaît.

2. Activez Alerts Email (Notifications par Email).

3. Entrez l’adresse email dans le champ Send to (Envoyer à).

4. Cliquez sur l’icône Plus  .

Remarque: Cliquez sur l’icône moins  pour supprimer l’adresse email.

5. Cliquez sur Warning (Avertissement), Critical (Critique), et/ou Resolved (Résolu) pour recevoir des emails pour chaque statut de notification.

Remarque: Afin d’empêcher le spamming de la boîte mail, un email de notification sera envoyé par heure pour chaque notification récurrente.

6. Sélectionnez la plage horaire pendant laquelle vous souhaitez recevoir les emails de notification.

7. Cliquez sur Save (Sauvegarder).
Vous pouvez appliquer ces paramètres à tous vos clients existants. 

Remarque: Les paramètres d’Alerts Email (Emails de notification) peuvent aussi être mis en place au niveau du client sur la page du client. Depuis l’onglet Alerts, cliquez sur l’icône des Alert Settings (Paramètres de Notification).

Voir notre vidéo tutoriel, How to Set Alerts (Comment Paramétrer les Notifications)