Cet article explique chaque terme utilisé dans le portail Atera UI.
Terme | Description |
Clients |
Un enregistrement client dans Atera. L'enregistrement contient une liste de :
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Site |
Un enregistrement de site dans Atera. L'enregistrement contient une liste de :
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Contacts |
Un enregistrement de contact dans Atera est attaché à un client. L'enregistrement contient des détails de contact sur la personne. Vous pouvez également désigner un contact principal chez un client final :
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Utilisateur |
Un enregistrement d'utilisateur dans Atera est attaché à un site. L'enregistrement contient des détails sur l'utilisateur. Vous pouvez également désigner un utilisateur principal sur un site final :
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Appareils |
Un appareil surveillé par le système Atera. Types d'appareils Agents (Poste de travail / Serveur) SNMP HTTP Appareil générique Appareil TCP Exemples d'appareils Imprimante Pare-feu Routeur |
Alertes |
Lorsqu'un appareil surveillé par le système atteint un seuil, une notification d'un agent Atera (service) installé sur le système d'exploitation Microsoft est générée. Il existe deux sources de notifications :
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Tickets |
Un ticket d'assistance Atera peut être :
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Techniciens |
Les techniciens désignent les utilisateurs de l'interface Atera Chaque technicien a son propre ensemble de rôles qui détermine l'accès au système qu'il possède. |