Créer un nouveau contrat : Télésurveillance

Cet article explique comment créer un contrat de type Télésurveillance. Ce type de contrat est facturé en fonction du nombre d'appareils du client surveillés.

Note: Atera fait la distinction entre les serveurs et les PC, ce qui vous permet de facturer un tarif plus élevé pour les serveurs, le cas échéant.

Créer un contrat de télésurveillance

1. Dans Admin, sur le panneau de gauche, cliquez sur Contrats.

La page Contrats s'affiche.

2. Cliquez sur Nouveau contrat. La page Nouveau contrat s'affiche.

3. Remplir les détails de l'en-tête du contrat:.

• Ajouter le client.
• Donnez un nom à votre contrat.
• Sélectionnez les dates de début et de fin.
  Note: Atera calculera automatiquement la date du jour + trois ans à l'avance.
• Activez le contrat si vous souhaitez activer le contrat (facultatif). 
• Définissez le contrat comme contrat par défaut si vous souhaitez que ce contrat soit le contrat par défaut pour ce client (facultatif).
• Définissez le contrat comme taxable si vous souhaitez que des taxes soient automatiquement ajoutées au contrat (facultatif). Sélectionnez la taxe dans le menu déroulant (ou créez-en une nouvelle).

4. Sous Type de contrat, choisissezSurveillance à distance.

5. Sélectionnez l'option Compter par :

• Agents PC
• Agents serveur
• Agents Mac
• Autres appareils
• Agents uniquement (Mac, PC et serveurs)
• Tous

Note: Chaque contrat ne concerne qu'une seule catégorie (par exemple, les PC, les serveurs ou les routeurs). Cela signifie qu'un contrat distinct doit être créé pour chaque catégorie. Par exemple, si vous souhaitez facturer 40 $/mois par serveur, 9 $/mois par PC et 5 $/mois par routeur, vous devez créer trois contrats distincts (un pour chaque catégorie). 

6. Sélectionnez la Période de facturation.

7. Sélectionnez leTaux par appareil.
Note: Le tarif par appareil change en fonction du nombre d'appareils surveillés. Si vous n'avez pas encore défini votre type de tarif, cliquez sur Ajouter un tarif.

8. Sélectionnez le plan d'accord de niveau de service (SLA).

9. Saisissez les Notes nécessaires.

10. Cliquez sur Enregistrer.

Super ! Nouveau contrat de Surveillance à distance créé.