Après l'installation du correctif cumulatif de novembre 2014 de Microsoft KB 3000853 http://support.microsoft.com/kb/3000853, la sauvegarde MS SQL ne s'effectue pas et affiche le statut Non démarré ainsi qu'une erreur « La source de données MS SQL (VSS) n'est pas prête pour la sauvegarde : Aucun VSS writer trouvé pour MS SQL »
Si une erreur est signalée et que le SQL VSS writer n'apparaît pas dans la liste des writers (lors de l'exécution de la commande vssadmin list writers), le redémarrage du service SQLServer ou du service VSS Writer permet de rétablir l'état correct du writer, mais l'échec se reproduira lors de la prochaine sauvegarde.
Les erreurs suivantes seront enregistrées dans le journal des événements :
EventId 12366 - VSS - Une exception non gérée a été rencontrée lors du traitement d'une méthode de rappel d'événement VSS writer. L'infrastructure du VSS writer est dans un état instable. Redémarrez le service ou l'application qui héberge le writer.
Nom du writer : SqlServerWriter
ID du writer : {a65faa63-5ea8-4ebc-9dbd-a0c4db26912a}
Instance du writer : {035a4544-2f3f-49a7-8760-0752e40aaa26}
Ligne de commande du processus : "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe"
ID du processus : 1428
Opération du writer : 1014
État du writer : 1
Code d'exception : 0xe06d7363
Emplacement de l'exception : 02
EventId 12301 - VSS - Erreur du service de cliché instantané des volumes : Le writer SqlServerWriter n'a pas répondu à un appel GatherWriterStatus.
Opération :
Rassembler le statut des writers
Exécution d'une opération asynchrone
Contexte :
État actuel : GatherWriterStatus
Solution
Microsoft a publié le correctif KB 2996928 que nous vous recommandons vivement d'appliquer si vous rencontrez ce problème après l'installation du KB 3000853.
Sinon, vous pouvez choisir de désinstaller le KB 3000853 puis de télécharger et d'appliquer individuellement les correctifs inclus dans le cumul KB 3000853.
Remarque : Online Backup (Datashield) est un produit hérité uniquement disponible pour les anciens comptes Atera. Pour les solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.