Atera Assets sont tous les éléments que vous suivez et gérez dans votre environnement — ordinateurs, serveurs, imprimantes, équipements réseau, logiciels et objets personnalisés/non-IT — afin que vous puissiez inventorier, surveiller, rapporter et conserver les données du cycle de vie en un seul endroit.
Aperçu
Q : Qu'est-ce qu'un actif dans Atera ?
R : Un actif est tout appareil, matériel ou objet personnalisé suivi dans votre environnement, tel que des postes de travail, des serveurs, des imprimantes, et plus encore.
Q : Quels types d'actifs Atera peut-il suivre ?
R : Atera peut suivre à la fois les actifs IT et non-IT — y compris les ordinateurs, tablettes, moniteurs, appareils IoT, et plus encore — en utilisant des types et champs d'actifs personnalisés.
Q : Quelle est la différence entre les actifs avec agent installé et les actifs génériques ?
R : Les appareils avec agent installé peuvent être surveillés, gérés et automatisés, tandis que les actifs génériques ou personnalisés sont utilisés pour suivre les éléments qui ne prennent pas en charge l'installation d'un agent, tels que les moniteurs ou les commutateurs.
Q : La gestion des actifs est-elle incluse dans tous les plans Atera ?
R : Oui. La gestion de base des actifs est disponible dans tous les plans. Les analyses et rapports avancés sont inclus dans les niveaux supérieurs (Master et Enterprise).
Types et Champs d'Actifs
Q : Que sont les types d'actifs ?
R : Les types d'actifs catégorisent vos actifs (par exemple, Ordinateur portable, Routeur, Licence) pour simplifier le suivi, la gestion et le reporting.
Q : Combien de types d'actifs puis-je créer ?
R :
Plan Expert/Croissance : Jusqu'à 5 types personnalisés
Plan Master/Power : Jusqu'à 20 types personnalisés
Plan Enterprise/Superpower : Types personnalisés illimités
- Créer des types d'actifs
Q : Qui peut créer ou gérer les types d'actifs ?
R : Seuls les utilisateurs Admin peuvent créer ou gérer les types et champs d'actifs.
Q : Que sont les champs d'actifs ?
R : Les champs d'actifs contiennent des données clés sur un actif — comme le nom, la date d'achat, la garantie, la description, le site ou l'utilisateur. Vous pouvez également créer des champs personnalisés pour des détails supplémentaires.
Q : Puis-je créer des champs d'actifs personnalisés ?
R : Oui. Les administrateurs peuvent créer des champs personnalisés illimités tels que texte, nombre, listes déroulantes ou liens.
Q : Les champs personnalisés sont-ils pris en charge lors des importations ?
R : Oui. Vous pouvez mapper des champs personnalisés lors de l'importation d'actifs via un fichier CSV.
Ajout et Gestion des Actifs
Q : Comment ajouter un nouvel actif ?
R : Vous pouvez ajouter des actifs manuellement depuis Admin > Gestion des données > Actifs personnalisés ou depuis l'onglet Actifs d'un site.
Q : Puis-je importer des actifs en masse ?
R : Oui. Vous pouvez importer des actifs standard ou personnalisés via CSV, en mappant les champs à votre modèle.
Q : Comment attribuer des actifs à des sites ou des utilisateurs ?
R : Les actifs peuvent être liés à des clients, des sites ou des utilisateurs spécifiques pour un suivi précis.
Q : Puis-je suivre les informations d'achat et de garantie des actifs ?
R : Oui. Ajoutez des champs de date d'achat et d'expiration de garantie lors de la création ou de l'importation d'actifs pour la gestion du cycle de vie.
Q : Comment supprimer un actif qui n'est plus actif ?
R : Désinstallez l'agent Atera (si installé), puis supprimez ou mettez à la retraite l'actif sur la plateforme.
Surveillance et Découverte
Q : Atera peut-il détecter automatiquement les appareils sur mon réseau ?
R : Oui. La Découverte Réseau scanne votre réseau, identifie les actifs et peut déployer des agents sur les systèmes Windows compatibles.
Q : Puis-je surveiller des actifs sans adresse IP ?
R : Seuls les actifs non surveillés (manuels) peuvent être suivis sans adresse IP.
Q : Quels alertes sont générées par la surveillance des actifs ?
R : Atera génère des alertes en ligne/hors ligne pour les appareils surveillés (agent, TCP ou générique). Ces alertes peuvent également créer des tickets automatiquement.
Q : Puis-je automatiser la remédiation pour les alertes d'actifs ?
R : Oui — mais uniquement pour les appareils avec agent installé. L'automatisation (scripts) n'est pas disponible pour les alertes génériques ou TCP.
