Supprimer un Agent Atera

Cet article décrit les méthodes de suppression d'un agent Atera.

Supprimer l'agent Atera

Vous pouvez supprimer l'agent Atera à partir de la page Dispositifs, de la console d'agent, d'un objet de stratégie de groupe (GPO) ou d'un script.
Remarques :

• La suppression de l'agent Atera alors que le terminal est en ligne enverra une commande de désinstallation au terminal. 
• La suppression de l'agent Atera alors que l'extrémité est hors ligne ne le supprimera que du tableau de bord Atera - et non de l'extrémité. Cependant, la commande de désinstallation sera envoyée à l'extrémité une fois que l'agent sera de nouveau en ligne.
• Vous ne pouvez pas supprimer un agent qui surveille d'autres appareils - vous devrez d'abord réaffecter les appareils surveillés à un autre agent.
• La suppression des clés de registre de désinstallation d'Atera entraînera l'échec de la désinstallation.

Pour supprimer des agents via l'onglet Dispositifs :

1. À partir de Appareils (Devices) (dans la barre latérale), sélectionnez le ou les agents que vous voulez supprimer.

2. Cliquez sur l'icône représentant des ellipses et sélectionnez Supprimer (Delete).

Une fenêtre de confirmation apparaît.

3. Cliquez sur Supprimer (Delete).

Pour supprimer un agent via la Console de l'agent :

1. Dans Appareils (Devices) (dans la barre latérale), sélectionnez l'agent que vous souhaitez supprimer.

La console de l'agent s'affiche.

2. Cliquez sur le menu déroulant Modification (Edit) et sélectionnez Supprimer (Delete). Une fenêtre de confirmation s'affiche.

3. Cliquez sur Supprimer (Delete).

Pour supprimer des agents via un objet de stratégie de groupe Active Directory :

Remarque :

• Vous pouvez désinstaller l'agent Atera avec un objet de stratégie de groupe (GPO) uniquement si vous l'avez installé via Active Directory (AD).
• Le GPO existant est nécessaire pour supprimer l'agent.

1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Outils d'administration > Gestion des stratégies de groupe.

2. Dans la fenêtre Gestion des stratégies de groupe, développez le domaine > Configuration de l'ordinateur > Stratégies > Paramètres du logiciel et cliquez sur Installation du logiciel pour voir le fichier d'installation 'AteraAgent'.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier AteraAgent et sélectionnez Toutes les tâches > Supprimer...

4. Cochez la case Désinstaller immédiatement le logiciel des utilisateurs et des ordinateurs et cliquez sur OK.

L'agent Atera sera désinstallé lorsque les appareils seront redémarrés.

Pour réaffecter les périphériques surveillés par l'agent :

1. À partir de Appareils (Devices) (dans la barre latérale), sélectionnez l'agent que vous voulez réaffecter.

La console de l'agent s'affiche.

2. Cliquez sur le menu déroulant Modification (Edit) et sélectionnez Appareils surveillés (Monitored Devices).

La fenêtre Appareils surveillés de l'agent s'affiche.

3. Sélectionnez le dispositif que vous souhaitez déplacer vers un autre agent de surveillance. La console du dispositif s'affiche.

4. Cliquez sur le menu déroulant Modification (Edit) et sélectionnez Changer l'agent de surveillance (Change Monitoring Agent). La fenêtre Changer l'agent de surveillance s'affiche.

5. Sélectionnez le nouvel agent de surveillance. Puis cliquez sur Appliquer (Apply).
Remarque : Vous ne pouvez pas sélectionner un agent qui est hors ligne.

Nice ! L'agent de surveillance sélectionné a été attribué à ce dispositif.

FAQ

• Est-il possible de recevoir une alerte lorsque l'agent est désinstallé ?
• Non, si quelqu'un désinstalle l'agent, que ce soit localement ou à partir d'Alertes, il n'est pas possible de recevoir une alerte.
  
  
• Existe-t-il un moyen de configurer le retrait automatique d'Atera du système de mon client s'il reste inactif pendant un certain temps ?
• Non, l'agent ne peut pas être supprimé automatiquement des Appareils.
  
  
• Est-il possible de revenir sur la suppression d'un agent ?
• Non, une fois l'agent supprimé, une commande de désinstallation est envoyée à l'agent. Cette commande ne peut pas être annulée et une réinstallation de l'agent sera nécessaire.