Centre de supportRemarque : la suppression de l'Agent Atera alors que le terminal est hors ligne ne le supprimera que du tableau de bord Atera et non du terminal
| Méthode 1 : Supprimer l'agent via l'onglet Appareil |
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1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Appareils. |
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La page Appareils s'affiche. |
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2. Cochez la case à côté de l'appareil que vous souhaitez supprimer |
| 3. Cliquez sur l'icone Démarrer |
| Méthode 2 : Supprimer l'agent via l'onglet Agent |
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1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Appareils. |
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2. Cliquez ensuite sur l'Agent que vous souhaitez supprimer |
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La page Agent s'affiche |
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3. Cliquez sur le menu déroulant Modifier |
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4. Cliquez sur Supprimer |
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Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer un agent qui surveille d'autres appareils - suivez les étapes ci-dessous pour revoir et réaffecter les appareils surveillés si nécessaire. |
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Examiner et réaffecter les appareils surveillés par l'Agent |
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1. Dans la page Agent, cliquez sur la liste déroulante Modifier |
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2. Cliquez ensuite sur Appareils surveillés |
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La page des Appareils surveillés de l'Agent s'affiche |
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3. Pour réaffecter l'appareil surveillé à un autre agent de surveillance, cliquez sur le Nom de l'appareil |
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La page Agent s'affiche |
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4. Cliquez sur le menu déroulant Modifier |
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5. Puiscliquez sur Changer l'Agent de surveillance. |
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6. Sélectionnez l'Agent de surveillance |
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7. Cliquez sur Appliquer
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Liron Hanania