Centre de supportRemarque : la suppression de l'Agent Atera alors que le terminal est hors ligne ne le supprimera que du tableau de bord Atera et non du terminal. Si l'appareil est en ligne, la suppression d'un périphérique enverra également une commande de désinstallation à la machine.
| Méthode 1 : Supprimer l'agent via l'onglet Appareil |
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1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Appareils. |
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La page Appareils s'affiche. |
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2. Cochez la case à côté de l'appareil que vous souhaitez supprimer |
| 3. Cliquez sur l'icone Démarrer |
| Méthode 2 : Supprimer l'agent via l'onglet Agent |
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1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Appareils. |
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2. Cliquez ensuite sur l'Agent que vous souhaitez supprimer |
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La page Agent s'affiche |
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3. Cliquez sur le menu déroulant Modifier |
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4. Cliquez sur Supprimer |
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Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer un agent qui surveille d'autres appareils - suivez les étapes ci-dessous pour revoir et réaffecter les appareils surveillés si nécessaire. |
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Examiner et réaffecter les appareils surveillés par l'Agent |
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1. Dans la page Agent, cliquez sur la liste déroulante Modifier |
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2. Cliquez ensuite sur Appareils surveillés |
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La page des Appareils surveillés de l'Agent s'affiche |
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3. Pour réaffecter l'appareil surveillé à un autre agent de surveillance, cliquez sur le Nom de l'appareil |
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La page Agent s'affiche |
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4. Cliquez sur le menu déroulant Modifier |
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5. Puiscliquez sur Changer l'Agent de surveillance. |
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6. Sélectionnez l'Agent de surveillance |
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7. Cliquez sur Appliquer
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Julian Kudo