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    Désactiver un compte Atera

    Notes préalables :

    • Avant de désactiver un compte Atera, assurez-vous d'avoir supprimé toutes les données du compte, y compris les appareils.
    • La suppression d'un appareil en ligne enverra également une commande de désinstallation au terminal.
    • Si votre appareil apparaît comme étant hors ligne dans la console, l'AteraAgent ne pourra être désinstallé que localement de la machine. Retrouvez les instructions pour Windows et Mac ici

     

    Pour annuler un compte Atera, suivez les étapes ci-dessous :

    Sur un abonnement payant

    1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Admin
    mceclip9.png
    2. Cliquez ensuite sur Abonnement.
    La page Abonnement s'affiche.
    3. Cliquer sur Désactiver le compte
    La fenêtre contextuelle Annulation de compte s'affiche.
    4. Cochez la Case pour confirmer que vous comprenez les conséquences de l'annulation
    5. Cliquez sur Continuer

    Votre compte sera immédiatement annulé et le service cessera.

     

    Sur un compte d'essai

    1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Admin 

    mceclip1.png

    2. Cliquez ensuite sur Techniciens

    La page Techniciens s'affiche.

    mceclip0.png

    3. Cliquez sur Adjust subcription

    mceclip2.png

    La page Abonnement apparaît.

    4. Cliquez Désactiver le compte

    mceclip3.png

    5. Un sondage à 4 questions apparaîtra. Une fois que vous l'avez terminé, cliquez sur Submit (Soumettre).

    6. Confirmez la désactivation du compte en cliquant sur Quitter Atera

    mceclip4.png

    Votre compte d'essai sera annulé immédiatement.
    Vous avez encore une question? Contactez nous
    Alina Anton

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