Activez Intune pour l’installation de l’agent sur plusieurs appareils, ce qui permet le déploiement automatique de l’agent Atera sur de nombreux Mac inscrits dans Microsoft Intune. Cela vous permet de déployer l’agent sur tous vos Mac gérés sans avoir à l’installer manuellement sur chaque appareil.

Remarque :

• L’installation via Intune est disponible pour les appareils Windows et Mac. Pour installer l’agent sur des appareils Windows, consultez Installer l’agent Atera avec Intune.
• Contrairement au processus .msi sous Windows, Intune ne propose pas de méthode native pour déployer l’agent Mac. Vous pouvez le déployer en intégrant la commande d’installation Mac d’Atera dans un script shell (recommandé) ou en téléchargeant le fichier .pkg comme application métier.
• L’installation silencieuse est disponible pour les versions de l’agent macOS 1.8.5.7 et ultérieures. Le .pkg s’installe silencieusement par défaut – aucun argument en ligne de commande n’est requis.
• Sur les Mac Apple Silicon (série M), Rosetta est nécessaire. Elle est généralement déjà installée ; si ce n’est pas le cas, Atera tentera de l’installer automatiquement.
• Si un appareil possède déjà l’agent installé avant la configuration via Intune, des fichiers résiduels de l’installation précédente peuvent causer des problèmes. Pour éviter cela, effectuez un nettoyage complet de l’appareil avant de continuer.
• Atera n’assure pas de support pour les problèmes d’installation liés à Intune. En cas de souci, consultez :
  • Dépanner l’agent macOS d’Atera

Prérequis

• Droits administrateur local sur les Mac ciblés (requis pour l’installation de l’agent).
• Version de l’agent macOS 1.8.5.7 ou ultérieure pour la prise en charge de l’installation silencieuse.
• Rosetta installée sur les Mac Apple Silicon (série M) – généralement préinstallée, mais Atera tentera de l’installer automatiquement si elle manque.
• Une inscription Intune active pour les Mac ciblés.
• Accès administrateur à Atera pour le site concerné.
• Accès administrateur à Atera pour le client concerné.

Récupérer la commande d’installation Mac depuis Atera

Pour obtenir la commande d’installation Mac ou le fichier d’installation :

1. Cliquez sur Installer l’agent dans la barre de menu (en haut de n’importe quelle page).

La fenêtre Installer l’agent Atera s’affiche.

2. Sélectionnez Mac (.pkg). Puis cliquez sur Suivant.

3. Attribuez l’agent à un site et un dossier (optionnel). Puis cliquez sur Suivant.

3. Attribuez l’agent à un client et un dossier (optionnel). Puis cliquez sur Suivant.

4. Copiez la commande d’installation, ou cliquez sur Télécharger pour récupérer le fichier d’installation .pkg – selon la méthode de déploiement choisie ci-dessous.

Remarque : La commande d’installation et le fichier d’installation sont liés au site sélectionné lors de la création. Générez une nouvelle commande ou un nouvel installateur pour chaque site où vous déployez, afin que les appareils soient bien enregistrés sous le bon site dans Atera.

Remarque : La commande d’installation et le fichier d’installation sont liés au client sélectionné lors de la création. Générez une nouvelle commande ou un nouvel installateur pour chaque client où vous déployez, afin que les appareils soient bien enregistrés sous le bon client dans Atera.

Choisir votre méthode de déploiement

Vous avez deux options pratiques pour intégrer cela dans Intune :

Option A : Intégrer la commande d’installation dans un script shell (recommandé)

• Créez un script .sh qui exécute silencieusement la commande d’installation copiée depuis le Terminal.
• Ajoutez-le comme script personnalisé dans Intune (Appareils > Scripts > Ajouter > Script shell macOS).
• Attribuez-le au groupe d’appareils ciblé.

Option B : Déployer directement le .pkg

• Téléchargez le fichier d’installation .pkg d’Atera.
• Téléversez-le dans Intune comme application métier (Applications > macOS > Ajouter > Application métier).

Remarque : Contrairement au processus .msi sous Windows, il n’existe pas d’argument documenté pour l’installation silencieuse via cette méthode. Le .pkg s’installe silencieusement par défaut (v1.8.5.7+).

Attribuer et déployer

1. Attribuez le script ou l’application au groupe d’appareils approprié dans Intune.

2. Configurez l’installation pour qu’elle s’exécute dans le contexte système (et non utilisateur) afin d’éviter les demandes d’autorisation.

3. Déployez d’abord sur un petit groupe de test de Mac.

Vérifier l’installation

1. Vérifiez le statut d’installation de l’application/du script dans Intune – il doit indiquer Installé ou Réussi.

2. Confirmez que l’appareil apparaît également dans Atera sous le bon site. Il existe un cas connu où Intune indique une réussite mais l’agent ne s’enregistre pas dans Atera – cela est généralement dû à une commande d’installation incorrecte ou expirée (par exemple, issue du mauvais site).

2. Confirmez que l’appareil apparaît également dans Atera sous le bon client. Il existe un cas connu où Intune indique une réussite mais l’agent ne s’enregistre pas dans Atera – cela est généralement dû à une commande d’installation incorrecte ou expirée (par exemple, issue du mauvais client).

Remarque : Si un appareil apparaît comme installé dans Intune mais pas dans Atera, récupérez une nouvelle commande d’installation depuis le bon site et exécutez-la manuellement sur une machine pour vérifier l’enregistrement avant de poursuivre le dépannage à grande échelle.

Remarque : Si un appareil apparaît comme installé dans Intune mais pas dans Atera, récupérez une nouvelle commande d’installation depuis le bon client et exécutez-la manuellement sur une machine pour vérifier l’enregistrement avant de poursuivre le dépannage à grande échelle.

Conseils de dépannage

• Des fichiers en double ou résiduels d’une précédente installation de l’agent peuvent provoquer des échecs silencieux. Désinstallez complètement tout agent Atera existant avant de redéployer via Intune.
• Si le script s’exécute mais que rien n’apparaît dans Atera, vérifiez que vous utilisez bien le .pkg/la commande généré(e) pour le bon site – un mauvais site est la cause la plus fréquente des appareils « installés mais invisibles ».
• Si le script s’exécute mais que rien n’apparaît dans Atera, vérifiez que vous utilisez bien le .pkg/la commande généré(e) pour le bon client – un mauvais client est la cause la plus fréquente des appareils « installés mais invisibles ».
• Pour des problèmes persistants, le forum communautaire d’Atera propose des scripts et des discussions de dépannage partagés par d’autres administrateurs ayant résolu les mêmes difficultés avec Intune et Mac.