Configurer la gestion automatisée des correctifs avec l'automatisation informatique

La gestion des correctifs est un élément fondamental de la gestion informatique. Il s'agit de corriger les vulnérabilités de sécurité, d'éradiquer les bogues, ainsi que d'améliorer la convivialité et les performances en s'assurant que le logiciel est à jour. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la gestion des correctifs, veuillez consulter nos FAQ sur la gestion des correctifs. La gestion des correctifs d’Atera vous donne un contrôle administratif total sur tous les correctifs de vos clients, depuis notre plate-forme.

Pour configurer la gestion automatisée des correctifs (automated Patch Management):

1. Depuis Admin, cliquez sur Gestion de correctif et Automatisation IT

2. Sélectionnez Ajouter un profile (en bas à droite de la page) pour créer un profil d'automatisation informatique (IT Automation profile).

3. Entrez un nom pour le profil et cliquez sur Appliquer. L'écran Modifier le profil d'automatisation apparaît.

4. Cochez les cases des correctifs que vous souhaitez installer et des automatisations que vous souhaitez inclure.

Les Catégories incluent :

• Gestion des correctifs du système d'exploitation (Comprend les mises à jour critiques, de sécurité, de service packs, de pilotes et d'outils (cette catégorie comprend les mises à jour d'Office et d'outils ainsi que des pilotes tels que Java et Adobe), ainsi que les mises à jour pour Mac OS)
• Correctifs exclus du système d'exploitation (vous pouvez exclure certains correctifs du système d'exploitation).
• Gestion des correctifs logiciels (les correctifs logiciels sont installés via les gestionnaires de packages Chocolatey pour Windows et Homebrew pour Mac. En savoir plus)
• Correctifs logiciels exclus (vous pouvez exclure certains correctifs logiciels).
• Ensembles logiciels (Software Bundles) (vous pouvez joindre un ensemble de logiciels pour une installation automatisée.  En savoir plus)
• Mises à niveau (mises à niveau vers la dernière version de Windows 10).
• Gestion des disques (défragmenter ou exécuter Checkdisk).
• Maintenance (créer un point de restauration système, supprimer les fichiers temporaires ou l'historique Internet, redémarrer ou arrêter).
• Scripts (Vous pouvez attacher des scripts pour les exécuter avec le profil d'automatisation. De plus, vous pouvez modifier les valeurs des variables (quand cela s'applique), ce qui vous permet d'exécuter le même script avec différentes variables).

Pour installer les correctifs immédiatement :

Sélectionnez Execute Now (Exécuter maintenant) (en haut de la page).

Pour choisir un planning d'automatisation hebdomadaire et/ou mensuel:

a. Après avoir sélectionné les correctifs que vous souhaitez installer, cliquez sur Hebdomadaire ou Mensuel (en haut de page).

b. Cliquez ensuite sur l'icône et définissez l'horaire souhaité.

c. Cliquez sur Appliquer.

Pour exécuter automatiquement le profil lors de l'installation d'un nouvel agent :

Cochez la case à côté de Exécuter le profil sur les agents récemment installés

Remarque: Si vous souhaitez planifier le redémarrage ou l'arrêt automatique (sous Maintenance), nous vous recommandons fortement de créer des profils d'automatisation séparés pour ceux-ci, car ils peuvent perturber d'autres actions sélectionnées sur un profil.

5. Vous pouvez exclure certains correctifs. Il peut être utilisé pour exclure les correctifs problématiques après les avoir essayés sur un environnement de démonstration ou de test pendant plusieurs jours. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article, Comment exclure des correctifs du profil d'automatisation

6. Option facultative : il vous est possible d'ajouter des adresses e-mail (du technicien/du client) pour recevoir des rapports détaillés sur le succès (ou l'échec) de l'installation du correctif, après chaque exécution d'un profil automatisation.

7. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre profil d'automatisation nouvellement créé.

Remarques :

• L'automatisation des correctifs s'exécutera à l’heure configurée dans Atera sous Admin > Paramètres > Général > Fuseau horaire.
  
• Les mises à jour facultatives de Windows ne peuvent pas être corrigées automatiquement via un profil d'automatisation informatique; ceux-ci ne peuvent être installés que manuellement tant que le correctif est rendu disponible via l'API WUA avec laquelle Atera communique.

8. Appliquez le profil à vos clients ou à un agent spécifique. Consulter :  Appliquer un profil d'automatisation informatique à vos clients ou à un agent (ci-dessous).

Appliquer un profil un profil d'automatisation informatique à vos clients ou à un agent

Une fois que vous avez créé un profil d'automatisation informatique, vous devrez l'appliquer à vos clients ou à un agent spécifique.

Pour appliquer un profil d'automatisation informatique à un agent :

1. Cliquez sur un agent. La Console de l'agent apparaît.

2. Sous Profils > Profil d'automatisation informatique, cliquez sur Gérer. La boîte de dialogue Sélectionner un profil d'automatisation informatique  apparaît.

3. Sélectionnez le profil d'automatisation informatique dans le menu déroulant Attacher un nouveau profil, puis cliquez sur Appliquer. Le profil d'automatisation est maintenant appliqué à l'agent.

Pour appliquer un profil d'automatisation informatique à vos clients ou à plusieurs agents :

1. Cliquez sur Appareils. La page Appareils s'affiche.

2. Cochez-la ou les cases pour sélectionner tous vos agents ou des agents spécifiques.

3. Cliquez sur l'icône  (Assigner un profil d'automatisation informatique) ci-dessus.

4. Sélectionnez le profil d'automatisation informatique que vous avez créé dans la liste déroulante.

5. Cliquez sur Appliquer. Le profil d'automatisation informatique est désormais appliqué à vos agents.

Remarque : Vous pouvez également appliquer le profil d'automatisation, à tout ou partie de vos clients, directement à partir du profil d'automatisation lui-même.

Pour appliquer le profil d'automatisation aux clients :

1. Accédez à Admin (sur le panneau latéral)> Gestion des correctifs et automatisation IT.

2. Cliquez sur le profil que vous souhaitez attribuer.

La page du Profil apparaît.

3. Cliquez sur Appliqué à, dans la case grise, à gauche.

L'écran Profile Relations apparaît.

4. Cliquez sur Ajouter un ou des clients et sélectionnez les clients auxquels vous souhaitez appliquer le profil. Vous pouvez sélectionner tout ou partie de vos clients.

 5. Lorsque vous avez terminé la sélection, cliquez sur Enregistrer.

Le profil est maintenant appliqué au(x) client(s) sélectionné(s).

Regardez cette vidéo qui explique le processus de configuration de la gestion des correctifs et de l'automatisation informatique.