La fonctionnalité Gestion des correctifs et automatisation informatique d’Atera vous permet d’effectuer une variété de tâches de support essentielles, notamment l’application de correctifs, l’installation de lots de logiciels, la mise à niveau de versions Windows, la gestion des disques, la maintenance, l’exécution de scripts automatisés, et bien plus encore. Un profil d’automatisation comprenant l’une de ces tâches peut être planifié pour s’exécuter une seule fois, chaque semaine, chaque mois, ou de façon flexible.

Créer un nouveau profil d’automatisation

Pour ajouter un nouveau profil :

1. Allez dans Admin > Surveillance et automatisation > Gestion des correctifs et automatisation informatique.

La page Gestion des correctifs et automatisation informatique s’affiche.

2. Cliquez sur Ajouter un profil. 

La fenêtre contextuelle Ajouter un profil de correctifs et d’automatisation informatique s’affiche.

3. Saisissez un nom pour votre profil et cliquez sur Enregistrer.

4. Cliquez sur le nom de votre profil dans la colonne Nom du profil pour le configurer.

Configuration

Configurez votre profil d’automatisation informatique et gérez la façon dont les correctifs, logiciels, opérations de maintenance et scripts sont appliqués sur vos appareils.

Paramètres du profil

Modifiez le nom du profil, activez ou désactivez le profil, et configurez les paramètres d’activité, y compris le fuseau horaire et la préférence de comportement pour les agents hors ligne. Choisissez également si le profil doit s’exécuter sur les nouveaux agents installés avant la prochaine activité planifiée, et ajoutez des destinataires d’e-mails pour les rapports de retour sur les correctifs et l’automatisation.

Paramètres d’activité

Fuseau horaire

Sélectionnez la préférence de fuseau horaire pour la planification du profil d’automatisation.

Les options suivantes sont disponibles :

• Heure locale de l’appareil : Planifie l’exécution des profils selon le fuseau horaire local de chaque appareil, ce qui facilite la gestion d’appareils répartis sur plusieurs sites via un seul profil. 
• Fuseau horaire du compte : Planifie l’exécution des profils selon le fuseau horaire de votre compte (affiché dans Admin > Mon compte > Paramètres du compte > Général).

Remarque :

• Le paramètre de fuseau horaire par défaut est « Fuseau horaire du compte ».
• Les profils avec « Heure locale de l’appareil » sélectionnée affichent les informations du rapport de retour sur les correctifs et l’automatisation uniquement après l’exécution locale du profil.
• Les profils avec « Heure locale de l’appareil » sélectionnée n’afficheront pas la prochaine heure d’exécution prévue sous « Prochaine exécution ». Cela s’explique par le fait que le profil s’exécutera à des heures différentes selon le fuseau horaire associé à chaque appareil.
• Passer de « Heure locale de l’appareil » à « Fuseau horaire du compte » (et inversement) supprime toutes les planifications ponctuelles. Vous devrez donc les reprogrammer après avoir modifié les paramètres de fuseau horaire.
• Les profils avec « Heure locale de l’appareil » sélectionnée ne s’exécuteront pas sur les appareils sans information de fuseau horaire. Vous pouvez consulter le fuseau horaire d’un appareil dans l’onglet Aperçu de la console de l’agent. 

Préférence de comportement pour les agents hors ligne

Déterminez ce qu’il se passe lorsqu’un profil est planifié pour s’exécuter alors que certains appareils sont hors ligne. Les tâches en attente seront exécutées dès que l’appareil sera de nouveau en ligne ou expireront après une durée définie, selon les paramètres spécifiques du profil ou les paramètres globaux par défaut.

Les options suivantes sont disponibles :

• Agents en ligne uniquement : Les profils d’automatisation planifiés ne s’exécuteront que sur les agents en ligne et ne seront pas mis en file d’attente pour les agents hors ligne.
• Mettre en file d’attente jusqu’à 1 heure : Les profils d’automatisation planifiés s’exécuteront si les agents se connectent dans l’heure.
• Mettre en file d’attente jusqu’à 1 jour : Les profils d’automatisation planifiés s’exécuteront si les agents se connectent dans la journée.
• Mettre en file d’attente jusqu’à 1 semaine : Les profils d’automatisation planifiés s’exécuteront si les agents se connectent dans la semaine.
• Mettre en file d’attente jusqu’à 2 semaines : Les profils d’automatisation planifiés s’exécuteront si les agents se connectent dans les deux semaines.
• Mettre en file d’attente jusqu’à 1 mois : Les profils d’automatisation planifiés s’exécuteront si les agents se connectent dans le mois.

Par exemple, si le profil est réglé sur « Mettre en file d’attente jusqu’à 1 jour (par défaut) » :

• Cela signifie que les tâches resteront en attente jusqu’à 24 heures, en attendant que l’appareil se connecte.
• Si l’appareil se reconnecte dans le délai spécifié, les tâches s’exécuteront automatiquement.
• Si l’appareil ne se connecte pas dans le délai imparti, les tâches ne seront pas exécutées.
• Une option marquée comme « (par défaut) » fait référence au paramètre global configuré sur la page Gestion des correctifs et automatisation informatique. Le paramètre d’exécution défini au niveau du profil remplacera le paramètre global, sauf si vous avez explicitement sélectionné l’option globale dans le profil. Pour plus d’informations, consultez Paramètres des correctifs et automatisations pour tous les profils

Gestion des correctifs du système d’exploitation

Définissez les tâches de correction du système d’exploitation, le comportement de redémarrage et les options de mise à niveau de Windows.

Installer toutes les mises à jour Windows

Remarque : Les mises à jour optionnelles de Windows ne peuvent pas être installées automatiquement via les profils d’automatisation. Elles peuvent être installées manuellement si le correctif est disponible via l’API WUA, avec laquelle Atera interagit.

Mises à jour critiques

Les mises à jour critiques incluent des correctifs pour des problèmes non liés à la sécurité qui peuvent nuire à la compatibilité, aux performances et à l’interopérabilité de votre système.

Remarque : Toute mise à jour masquée sur Windows ne sera pas installée par Atera (même si l’option « Installer toutes les mises à jour Windows » est sélectionnée).

Mises à jour de sécurité

• Mises à jour de sécurité : Corrigent les vulnérabilités pour garantir la sécurité de votre système.
• Mises à jour de définitions : Maintiennent Windows Defender à jour avec les dernières définitions de correctifs de sécurité.
• Rollups de mises à jour : Un ensemble groupé de mises à jour de sécurité et de fiabilité nécessitant un déploiement immédiat.

Service packs

• Mises à jour de service pack : Améliorent la sécurité et les performances, et assurent la compatibilité avec de nouveaux types de matériel.
• Packs de fonctionnalités : Apportent à la fois des correctifs et de nouvelles fonctionnalités, ainsi que des améliorations de performance.
• Mises à jour : Corrigent des bugs qui ne sont ni liés à la sécurité ni considérés comme critiques.

Pilotes et outils

• Mises à jour des pilotes matériels : Maintenez vos équipements à jour avec les derniers pilotes pour corriger les problèmes courants et améliorer la stabilité et les performances.
• Mises à jour Office : Assurez-vous que votre suite Microsoft Office dispose des dernières fonctionnalités de productivité et de sécurité.
• Mises à jour d’outils : Fournissent des mises à jour pour les utilitaires et fonctionnalités essentiels afin d’aider les utilisateurs à accomplir leurs tâches plus efficacement.

Installer toutes les mises à jour Mac

Recommandé : Installez les mises à jour recommandées pour garantir la sécurité et la stabilité des appareils Mac.

Mettre à jour les paquets Linux

Tout mettre à jour : Mettez à jour tous les paquets installés sur les systèmes Linux vers leur dernière version disponible.

Redémarrer l’appareil

Redémarrer si nécessaire : Déclenche un redémarrage automatique du système — si besoin — après l’installation des correctifs, afin de garantir que les mises à jour sont bien appliquées et actives.

Remarque : Les politiques de configuration remplacent l’option « Redémarrer si nécessaire » présente dans les profils d’automatisation informatique. Par exemple, si vous avez défini une politique de configuration avec « Redémarrer en dehors des heures actives », l’agent ne redémarrera qu’après la fin des heures de travail. En savoir plus

Mises à niveau

Mettez à niveau vers les versions les plus récentes des systèmes d’exploitation Windows (10 ou 11), en tenant compte de la compatibilité de l’appareil.

Remarque :

• Les mises à niveau Windows prennent du temps, utilisent des ressources réseau et disque, et peuvent nécessiter plusieurs redémarrages. Si les options Windows 10 et 11 sont toutes deux sélectionnées, le profil vérifie l’éligibilité de l’appareil et le met à niveau vers la version la plus récente compatible.
• Une licence valide pour la version sélectionnée est requise.

Logiciels

Mettez à jour les logiciels via Chocolatey (Windows), Homebrew (Mac) et WinGet (Windows) pour garantir que vos applications disposent des dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité. Peu importe comment le logiciel a été installé, s’il est géré par Chocolatey, Homebrew ou WinGet et qu’une nouvelle version est disponible, il sera mis à jour. Vous pouvez également exclure certains logiciels de la mise à jour, ce qui vous permet de contrôler les versions maintenues dans votre environnement. En savoir plus

Lot de logiciels

Les lots de logiciels vous permettent d’installer plusieurs applications en une seule fois à l’aide de WinGet, Chocolatey et de votre dépôt privé (Windows) ou Homebrew (Mac).

Maintenance

Définissez des tâches de maintenance pour la santé des disques, le nettoyage et les actions système.

Gestion des disques

• Défragmenter (tous les disques) : Réorganise les données sur les disques pour améliorer la rapidité et l’efficacité.
• Vérifier le disque (tous les disques) : Effectue une analyse de tous les disques pour signaler leur état de santé actuel, en identifiant les éventuels problèmes — sans tenter de réparations.

Maintenance

• Créer un point de restauration système : Protégez le système en créant un point de restauration pour revenir en arrière en cas de problème inattendu ou de souci lors d’une mise à jour.
• Supprimer les fichiers temporaires : Supprimez les fichiers temporaires pour libérer de l’espace disque et améliorer les performances du système.
• Supprimer l’historique Internet : Effacez l’historique du navigateur pour plus de confidentialité et pour améliorer les performances du navigateur.
• Redémarrer : Redémarrez l’ordinateur en toute sécurité pour finaliser les mises à jour ou dans le cadre de la maintenance régulière.
• Éteindre : Permet d’éteindre le système à une heure programmée pour économiser de l’énergie ou respecter les horaires d’utilisation.

Remarque :

• La tâche Créer un point de restauration système ne fonctionnera pas si la Restauration du système est désactivée sur la machine locale.

• La tâche Supprimer les fichiers temporaires utilise la variable d'environnement SYSTEM pour déterminer l'emplacement du dossier temporaire. Selon la configuration du système d'exploitation, la tâche peut nettoyer des fichiers dans différents répertoires, tels que :

  • C:\Windows\Temp

  • C:\Windows\SystemTemp

• Comme le chemin est déterminé par les variables d'environnement du compte SYSTEM, le répertoire exact peut varier selon le système d'exploitation.

• Pour de meilleurs résultats lors de la maintenance au redémarrage et à l'arrêt, nous recommandons fortement de créer des profils d'automatisation distincts pour chaque tâche.
• Les politiques de configuration remplacent les tâches de redémarrage dans les profils d'automatisation. Par exemple, si vous avez configuré une politique de configuration avec « Redémarrer en dehors des heures actives », l'agent ne redémarrera qu'après la fin des heures de travail.

Scripts

Améliorez l'automatisation en ajoutant des scripts personnalisés ou prédéfinis au profil. Adaptez des tâches complexes grâce à la possibilité de modifier les valeurs des variables, ce qui permet d'exécuter le même script dans différents scénarios avec des paramètres uniques. Pour en savoir plus, consultez Ajouter des scripts aux profils d'automatisation

Approbation des correctifs

Configurez les paramètres d'installation et d'exclusion des mises à jour du système d'exploitation sur les appareils de vos utilisateurs finaux afin d'avoir un meilleur contrôle, une plus grande adaptabilité et une sécurité renforcée pour les mises à jour critiques, non critiques et recommandées. En savoir plus

Attribution

Une fois que vous avez créé un profil d'automatisation, attribuez-le à un site, un dossier ou un agent pour qu'il prenne effet. En savoir plus

Une fois que vous avez créé un profil d'automatisation, attribuez-le à un client, un dossier ou un agent pour qu'il prenne effet. En savoir plus

Planification

Définissez quand et à quelle fréquence votre profil d'automatisation doit s'exécuter en ajoutant et en gérant des plannings. En savoir plus

Autres actions

Après avoir configuré un profil d'automatisation, vous pouvez l'exécuter immédiatement, le dupliquer ou le supprimer. Ces actions sont disponibles en haut à droite de la page de chaque profil.

Exécuter maintenant : Lance toutes les tâches du profil sans affecter les plannings existants.

Dupliquer : Crée une copie complète du profil, sans les plannings. Vous pouvez choisir d'inclure les attributions existantes du profil.

Supprimer : Supprime et désattribue tous les clients et agents associés au profil.