Le rapport des Processus récents (Recent Processes) vous permet de voir, en un coup d'œil, l'état en temps réel des processus manuels récemment exécutés, lancés depuis Atera, tels que l'installation de correctifs et de packages logiciels, l'installation/désinstallation de logiciels, et les scripts qui ont été exécutés. Cet article explique comment accéder au rapport et afficher les résultats détaillés pour :

• Les correctifs
• Les scripts
• Logiciels (et ensembles de logiciels)

Pour consulter le rapport sur les processus récents:

1. À partir des Rapports > Rapports classiques (dans le panneau latéral), cliquez sur Processus récents (sous Général).

Le rapport Processus récents apparaît.

2. Sélectionnez une période précise dans le menu déroulant pour afficher les processus amorcés pendant cette période.

Remarque : les données du rapport Processus récents sont conservées pendant 31 jours à compter du lancement de la commande.

Les processus apparaissent. Vous pouvez filtrer par catégorie pour trouver exactement ce que vous cherchez. De plus, vous pouvez épingler, calibrer automatiquement ou réinitialiser des colonnes en cliquant sur le menu    qui apparaît lorsque vous survolez une colonne. 

3. L’état du processus apparaît comme « En cours » (le processus est toujours en cours) ou « Terminé » (le processus est terminé). Pour voir les détails complets sur le succès/l’échec de chaque processus par appareil, cliquez sur l’icône à gauche du nom du client.

Les détails apparaissent. 

Afficher les détails d’installation/de désinstallation du correctif 

Vous pouvez afficher des résultats détaillés sur le succès/l’échec de chaque installation/désinstallation de correctif par appareil. Veuillez noter que les résultats des correctifs et des automatisations informatiques ne sont pas (encore) inclus dans ce rapport

Pour voir:

Vous pouvez filtrer par « Patch Management » dans la catégorie Type de processus. Une fois filtré, vous pouvez cliquer sur l’icône à gauche du nom du client pour voir les résultats détaillés.

Les détails apparaissent. Ils peuvent être filtrés par patch, produit, catégorie, type d’appareil et détails d’état. Les détails d’état possibles comprennent:

• Terminé - Le correctif a été installé ou désinstallé avec succès.
• En cours - Toujours en cours.
• Échec - L’installation/désinstallation du correctif a échoué. Lorsque cela se produit, vérifiez le pare-feu, l’AV, la connectivité réseau et le DNS, puis réessayez. Dépannage plus loin

Afficher les détails du script

Vous pouvez afficher des résultats détaillés sur le succès/l’échec des scripts exécutés sur des périphériques spécifiques. 

Pour voir:

Vous pouvez filtrer par « Scripting » dans la catégorie Type de processus. Une fois filtré, vous pouvez cliquer sur l’icône à gauche du nom du client pour voir les résultats détaillés. 

Les détails apparaissent. Ils peuvent être filtrés par nom de client, nom de script, catégorie, nom de périphérique et détails de statut. De plus, en cliquant sur un nom de périphérique, on ouvre la console de l’agent, dans un onglet séparé. Les détails d’état possibles comprennent:

• Terminé - Le script a été exécuté avec succès sur l'appareil. Remarque : Cela ne signifie pas nécessairement que le script a fait ce qu'il était censé faire, mais simplement qu'il a été exécuté sur l'appareil sans renvoyer d'erreur. Atera ne vérifie pas l'efficacité du script.
• En attente - L’agent est inaccessible/hors ligne, et le script s’exécutera une fois qu’il sera de retour en ligne, selon les paramètres spécifiques du script. En savoir plus sur cette fonctionnalité (sous «Que se passe-t-il si un agent est hors ligne pendant une automatisation informatique planifiée ?»)
• Échec - Le script a échoué, car le processus a expiré (le « timeout » est défini lors de la création/modification du script. Voir l’image ci-dessous).

De plus, vous pouvez cliquer sur l’icône pour voir la sortie réelle du script. 

Dans le script, vous pouvez également accéder à la console de l’agent en cliquant sur le bouton Aller à l’agent. 

Afficher les détails du logiciel installé/désinstallé 

Vous pouvez voir les résultats détaillés, par appareil, sur le succès/l'échec des logiciels que vous avez installés/désinstallés manuellement et les ensembles de logiciels installés, depuis Atera.

Pour voir:

Vous pouvez filtrer par « Software Inventory » dans la catégorie Type de processus. Une fois filtré, vous pouvez cliquer sur l’icône à gauche du nom du client pour voir les résultats détaillés.

"Translated by - Madalina Henea (Application Support Specialist)"