Atera vous donne les outils pour surveiller à distance les réseaux de vos sites en temps réel, afin de garantir la bonne santé des appareils et la satisfaction des sites. Les alertes vous permettent de rester informé des problèmes potentiels et de les gérer avant même que vos sites ne s’en rendent compte !
Atera vous donne les outils pour surveiller à distance les réseaux de vos clients en temps réel, afin de garantir la bonne santé des appareils et la satisfaction des clients. Les alertes vous permettent de rester informé des problèmes potentiels et de les gérer avant même que vos clients ne s’en rendent compte !
Vous pouvez mettre en pause la surveillance et les alertes pendant une durée déterminée, par exemple pour effectuer une maintenance planifiée ou de routine sur les appareils. Cela vous permet de travailler sans être dérangé par une avalanche d’alertes. De plus, vous pouvez reprendre les alertes à tout moment si la maintenance se termine plus tôt que prévu. « Mettre en veille » une alerte suspend la notification de cette alerte, la retire du tableau de bord des alertes et empêche l’envoi d’e-mails pendant la période définie.
Mettre les alertes en pause
Lorsque les alertes sont mises en pause sur un appareil agent qui surveille des appareils non-agents (par exemple, des imprimantes), les alertes sur les appareils surveillés non-agents seront également mises en pause, et les appareils afficheront une indication « Indisponible ».
Mettre les alertes en pause pour un seul appareil
Pour mettre les alertes en pause sur un seul appareil :
1. Depuis Appareils (dans la barre latérale), cliquez sur l’appareil pour l’ouvrir.
La console Agent s’affiche.
2. Dans la section Statut des alertes, cliquez sur Mettre les alertes en pause.
La fenêtre Mettre les alertes en pause s’affiche.
3. Sélectionnez la durée de la pause dans le menu déroulant. Puis cliquez sur Pause.
Les alertes seront mises en pause pour la durée choisie et reprendront automatiquement à la fin de cette période — mais vous pouvez aussi les réactiver manuellement à tout moment.
Vous pouvez voir quels appareils ont leurs alertes en pause sur la page Appareils. Survolez l’icône pour savoir quand elles reprendront.
Mettre les alertes en pause pour plusieurs appareils
1. Depuis Appareils (dans la barre latérale), sélectionnez les appareils concernés.
2. Cliquez sur l’icône de points de suspension () > Alertes > Mettre les alertes en pause.
La fenêtre Mettre les alertes en pause s’affiche.
3. Sélectionnez la durée de la pause dans le menu déroulant. Puis cliquez sur Pause.
Les alertes seront mises en pause pour la durée choisie et reprendront automatiquement à la fin de cette période — mais vous pouvez aussi les réactiver manuellement à tout moment.
Vous pouvez voir quels appareils ont leurs alertes en pause sur la page Appareils. Survolez l’icône pour savoir quand elles reprendront.
Reprendre les alertes
Lorsque les alertes sont réactivées sur un appareil agent qui surveille des appareils non-agents (par exemple, des imprimantes), les alertes pour les appareils surveillés non-agents seront également réactivées.
Reprendre les alertes pour un seul appareil
1. Depuis Appareils (dans la barre latérale), cliquez sur l’appareil pour l’ouvrir.
La console Agent s’affiche.
2. Dans la section Statut des alertes, cliquez sur Reprendre les alertes.
Reprendre les alertes pour plusieurs appareils
1. Depuis Appareils (dans la barre latérale), sélectionnez les appareils concernés.
2. Cliquez sur l’icône de points de suspension () > Alertes > Reprendre les alertes.
La fenêtre Reprendre les alertes s’affiche.
3. Cliquez sur Reprendre les alertes.
Mettre une alerte en veille
Remarque : Lorsqu’une alerte est mise en veille, cela s’applique uniquement à cette instance et à cette valeur d’alerte. Si le même moniteur dépasse à nouveau le seuil avec une valeur différente ou un nouvel événement déclencheur (par exemple, le CPU passe de 85 % à 90 %), une nouvelle alerte sera générée, même pendant la période de veille.
1. Depuis Alertes (dans la barre latérale), cochez la case de la ou des alertes que vous souhaitez mettre en veille.
2. Cliquez sur Mettre en veille ().
La fenêtre Mettre l’alerte en veille s’affiche.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez mettre l’alerte en veille, puis cliquez sur Mettre en veille.
Profitez du calme ! Les alertes mises en veille reprendront une fois la période écoulée — tant que les seuils sont toujours dépassés.
