lors d'une réinstallation de l'AteraAgent, il est possible que vous receviez un message d’erreur : « Le programme d'installation a rencontré une erreur inattendue lors de l'installation de ce package. Cela peut vouloir dire qu'il y a un problème avec ce package. Ce code d'erreur est 2753."
Cause
l'erreur apparaît quand la clé du registre d'une ancienne version d'AteraAgent est encore présente dans le système.
Remarque
avant de supprimer une clé de registre, assurez-vous d'effectuer une sauvegarde car la suppression d'une clé de registre peut entraîner des incohérences sur la machine. Vous pouvez exporter une sauvegarde du registre à partir de File - Export - Enter File Name - Save (Save as .reg).
1. Lancez le registre Windows sur la machine locale. Cliquez sur Start (Démarrer), sur Run (Exécuter) et entrez regedit, cliquez sur OK.