En plus de l’abonnement principal d’Atera, une gamme d’options complémentaires utiles est disponible. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur ces modules complémentaires et leur facturation associée.

Pour les tarifs des abonnements et intégrations Atera, consultez :

• Atera pour les départements IT
• Atera pour MSP

Abonnement principal

Alignement tarifaire 2026 (comptes historiques uniquement) : Atera aligne tous les comptes bénéficiant d’anciens tarifs sur les tarifs actuels du site web. Si vous avez rejoint ou renouvelé après mai 2025, vous bénéficiez déjà des tarifs actuels et aucun changement ne s’applique. Pour les comptes historiques, les nouveaux tarifs prendront effet lors de votre premier cycle de facturation en juin 2026 (mensuel) ou lors de votre premier renouvellement à partir de fin juillet 2026 (annuel). Les contrats Enterprise et Custom recevront un préavis de 90 jours de la part de leur CSM. Consultez la FAQ sur l’abonnement Atera pour tous les détails.

L’abonnement principal d’Atera, qu’il soit mensuel ou annuel, est facturé automatiquement à l’avance (par exemple, si votre cycle de facturation est le 2^e de chaque mois, vous paierez Atera le 2 mars pour la période du 2 mars au 1^er avril). Toutes les licences d’un même compte doivent être sur la même formule (Professional, Expert, Master ou Enterprise) et avoir la même périodicité de facturation (mensuelle ou annuelle). Vous pouvez consulter à tout moment votre historique de facturation Atera via Admin > Abonnement > Factures.

L’abonnement général d’Atera, qu’il soit mensuel ou annuel, est facturé automatiquement à l’avance (par exemple, si votre cycle de facturation est le 2^e de chaque mois, vous paierez Atera le 2 mars pour la période du 2 mars au 1^er avril). Toutes les licences d’un même compte doivent être sur la même formule (Pro, Growth, Power ou Superpower) et avoir la même périodicité de facturation (mensuelle ou annuelle). Vous pouvez consulter à tout moment votre historique de facturation Atera via Admin > Abonnement > Factures.

À partir de la transition tarifaire du 1er juin 2026 (mensuel) et de fin juillet 2026 (annuel), AI Copilot — l’assistant IA dédié aux techniciens d’Atera — est inclus dans chaque formule Atera sans coût supplémentaire. AI Copilot apparaîtra automatiquement sur votre plateforme dès que votre compte passera aux tarifs actuels.

Ce que fait AI Copilot : Il aide les techniciens à résoudre les tickets, générer des scripts et des commandes CLI, rédiger des articles de base de connaissances, résumer les sessions Splashtop, analyser le ressenti des tickets et automatiser les tâches répétitives. En savoir plus : AI Copilot d’Atera.

Vous avez déjà payé AI Copilot en tant que module complémentaire ? Tout supplément existant pour AI Copilot sera automatiquement supprimé lors de la transition — mensuellement lors de votre premier cycle de facturation en juin 2026, annuellement lors de votre premier renouvellement à partir de fin juillet 2026.

Network Discovery

Network Discovery est un service complémentaire en plus du coût général de l’abonnement Atera. Si votre facturation Atera actuelle est mensuelle, Network Discovery doit également être facturé mensuellement. Notre module complémentaire Network Discovery est facturé à l’avance et activé pour tous les utilisateurs actifs de votre compte Atera. Vous pouvez consulter à tout moment votre historique de facturation Network Discovery via Admin > Abonnement > Factures.

Disponibilité selon la formule :

Remarque : Un essai gratuit de 14 jours est disponible.

Facturation App Center

Le modèle d’abonnement unifié d’Atera est conçu pour simplifier votre processus de facturation en regroupant tous vos frais App Center sur une seule facture. La facture est émise le 10 de chaque mois et inclut toutes les applications achetées via Atera, le tout visible dans un détail de facture complet. Ce modèle vise à vous offrir une expérience de facturation cohérente, précise et efficace, plus facile à gérer. 

Remarque :

• Le modèle d’abonnement unifié est actuellement disponible pour les clients payant par carte bancaire ayant acheté Atera après le 12 juillet 2023. Si vous avez acheté avant le 12 juillet 2023, vous continuerez à être facturé à votre date d’activation. Si vous avez acheté après le 12 juillet 2023, vous serez facturé le 10 de chaque mois pour l’utilisation du mois précédent.
• L’abonnement unifié ne s’applique pas à l’abonnement principal Atera ni à Network Discovery. Ces frais continueront d’être facturés mensuellement selon leur date d’achat. 
• Il n’est actuellement pas possible de modifier la date de facturation du modèle d’abonnement unifié, qui reste fixée au 10 du mois.
• Pour consulter votre utilisation des modules complémentaires dans l’abonnement unifié, allez dans Admin > Abonnement > Factures. Recherchez la facture d’abonnement unifié, envoyée le 10 de chaque mois. Vous y trouverez tous les détails relatifs à vos modules complémentaires dans le modèle d’abonnement unifié.

Le 10 de chaque mois, vous recevrez une facture consolidée pour votre abonnement Atera, incluant toutes les applications activées et achetées via Atera. Cette facture couvre les abonnements à l’usage (maximum et facturable) sur la base du mois calendaire.

Pour nos clients avec un abonnement unifié, si vous achetez une application à tout moment du mois, vous serez facturé le 10 du mois suivant pour votre utilisation. Cela permet d’aligner toutes vos applications sur un même cycle de facturation et de les regrouper facilement sur votre facture mensuelle. Vous pouvez consulter à tout moment votre historique de facturation App Center via Admin > Abonnement > Factures.

Pour plus d’informations sur votre facture App Center, cliquez sur Détail de la facture. Cela affichera un détail complet de votre facture, ventilé par produit/service de votre abonnement pour une transparence totale. Pour plus de praticité, vous pouvez télécharger le détail de la facture au format CSV pour faciliter l’archivage et l’analyse.

Pour les applications suivantes, le fichier CSV comprend un onglet dédié à chaque application avec un détail de l’utilisation par site :

Pour les applications suivantes, le fichier CSV comprend un onglet dédié à chaque application avec un détail de l’utilisation par client :

• Acronis
• Axcient
• Bitdefender
• Cynet
• Ironscales
• ThreatDown (propulsé par Malwarebytes)

Pour les applications suivantes, vous serez facturé selon votre utilisation maximale, telle que rapportée par le partenaire d’intégration :

• Axcient
• Bitdefender
• Domotz
• Emsisoft
• Ironscales
• ThreatDown (propulsé par Malwarebytes)
• Online Backup
• Webroot
  • Remarque : Nous faisons progressivement passer la facturation Webroot de l’utilisation maximale à la facturation basée sur l’utilisation maximale des 30 derniers jours, en accord avec la méthode de facturation de Webroot.
• Work From Home

Pour les applications suivantes, vous serez facturé selon votre utilisation réelle, telle que rapportée par le partenaire d’intégration :

• Acronis
• Cynet
• ESET
• Keeper
• Zomentum

Applications App Center

Acronis

Acronis est une solution complète de sauvegarde et de cybersécurité offrant un stockage flexible, une restauration instantanée, une cartographie de la protection des données, une récupération anti-malware, et bien plus encore.

Remarque : Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour les abonnés Atera et les utilisateurs en essai. À la fin de la période d’essai, votre abonnement débutera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès d’Acronis. La facturation aura lieu le 10 de chaque mois, basée sur l’utilisation du dernier jour du mois précédent.

Formules Acronis

Lors de la configuration de vos sites dans Acronis, choisissez entre une formule par charge de travail ou une formule par gigaoctet (Go).

Lors de la configuration de vos clients dans Acronis, choisissez entre une formule par charge de travail ou une formule par gigaoctet (Go).

• La formule par Go est basée sur le stockage total utilisé dans le cloud et en local. Il n’y a pas de limite au nombre d’appareils que vous pouvez protéger.
• La formule par charge de travail est basée sur le nombre total de charges de travail (serveurs physiques, postes de travail, machines virtuelles, etc.), ainsi que sur le stockage cloud natif utilisé.

Remarque : Vous ne pouvez choisir qu’une seule formule par site.

Remarque : Vous ne pouvez choisir qu’une seule formule par client.

Découvrez des solutions dans des catégories telles que la sauvegarde, la sécurité des emails, la sauvegarde avancée, la reprise après sinistre, et plus encore dans le App Center.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Acronis

Axcient

Axcient est une solution de continuité d’activité et de reprise après sinistre (BCDR) qui sauvegarde les données de vos utilisateurs finaux et répond à tous leurs besoins de restauration.

Remarque : Un essai gratuit de 30 jours est disponible. À la fin de la période d’essai, votre abonnement débutera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès d’Axcient.

Découvrez des solutions telles que la sauvegarde hébergée par Axcient, la sauvegarde au niveau des appliances, la sauvegarde Workspace directe vers le cloud, et plus encore dans le App Center.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Axcient

Bitdefender 

Bitdefender est une solution de cybersécurité avancée qui prévient, détecte et répond à toutes les menaces visant les appareils de vos utilisateurs finaux.

Remarque : Les abonnés Atera et les utilisateurs en essai peuvent bénéficier d’un essai gratuit de 45 jours, limité à 25 appareils. À la fin de la période d’essai, votre abonnement débutera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Bitdefender.

Le produit de base est « GravityZone Core Platform ». Découvrez les modules complémentaires disponibles et d’autres solutions autonomes dans le App Center.

Pour plus d’informations, consultez :

• Atera et Bitdefender
• Activer ou désactiver les fonctionnalités complémentaires Bitdefender
• Atera et Bitdefender : modules complémentaires supplémentaires

Cynet

Cynet propose une sécurité numérique avec une protection complète et une visibilité inégalée sur les endpoints, les réseaux, les utilisateurs et les applications SaaS, le tout soutenu par un support MDR 24h/24 et 7j/7.

Remarque :

• Chaque site bénéficie d’un essai gratuit de 14 jours. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Cynet. La facturation a lieu le 10 de chaque mois, en fonction de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Cynet).
• Chaque client bénéficie d’un essai gratuit de 14 jours. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Cynet. La facturation a lieu le 10 de chaque mois, en fonction de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Cynet).
• Cynet nécessite un déploiement minimum de 20 endpoints. Cela signifie que vous serez facturé pour 20 endpoints même si vous en déployez moins.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Cynet

Domotz

Domotz est un logiciel de surveillance réseau multi-locataire basé sur le cloud, permettant d’identifier, de surveiller et de gérer tous les appareils de vos réseaux.

Remarque : Un essai gratuit de 14 jours est disponible. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Domotz.

Le produit de base est le « Network Collector » — un seul appareil réseau suffit pour surveiller l’ensemble de votre réseau. Et si vous souhaitez plus de fonctionnalités, vous pouvez ajouter des « Booster Packs » pour des sous-réseaux supplémentaires, des hôtes externes, des appels API et des métriques.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Domotz

Emsisoft

Emsisoft est une solution de sécurité légère et discrète qui protège vos appareils des virus, ransomwares et autres malwares.

Remarque : Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour chaque espace de travail créé. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès d’Emsisoft.

Découvrez les solutions disponibles dans le Centre d’applications.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Emsisoft

ESET

ESET PROTECT combine les dernières avancées en apprentissage automatique, des technologies de pointe et l’expertise humaine pour protéger vos environnements contre les menaces émergentes et les attaques zero-day. Les options d’ajustement flexibles vous permettent d’ajouter ou de retirer des licences à tout moment — pour une flexibilité maximale !

Remarque : Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour chaque licence activée (par entreprise). À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès d’ESET. La facturation a lieu le 10 de chaque mois, en fonction de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par ESET).

Découvrez les solutions disponibles dans le Centre d’applications.

Pour plus d’informations, consultez Atera et ESET

Ironscales

Ironscales protège vos utilisateurs contre les menaces avancées par email et les compromissions de messagerie professionnelle. Il détecte rapidement les emails de phishing qui échappent aux défenses traditionnelles, en combinant des technologies anti-phishing et une formation à la sensibilisation à la sécurité (SAT) dans une solution unique et intégrée. 

Remarque : Un essai gratuit de 30 jours est disponible. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès d’Ironscales.

Découvrez les solutions disponibles dans le Centre d’applications.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Ironscales

Keeper

Keeper Security est une suite de gestion et de sécurité des mots de passe qui offre une protection avancée, des coffres-forts chiffrés et des fonctionnalités avancées pour garder vos données sensibles en sécurité et facilement accessibles.

Remarque : Un essai gratuit de 14 jours est disponible. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Keeper. La facturation a lieu le 10 de chaque mois, en fonction de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Keeper).

Le produit de base est « Keeper Core ». Découvrez les modules complémentaires et solutions autonomes disponibles dans le Centre d’applications.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Keeper

ThreatDown (propulsé par Malwarebytes)

ThreatDown vous offre une console multi-locataire unique pour gérer de façon centralisée la sécurité des endpoints de vos clients, les abonnements de licences et les rapports sur les endpoints.

Remarque :

• Un essai gratuit de 15 jours est disponible. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de ThreatDown. 
  • Si vous modifiez votre politique/abonnement pendant votre cycle de facturation Atera, vous serez facturé pour les deux sur ce cycle.

Découvrez les modules complémentaires et solutions autonomes disponibles dans le Centre d’applications.

Pour plus d’informations, consultez Atera et ThreatDown

Sauvegarde en ligne

Remarque : « Online Backup » (DataShield) est un produit hérité disponible pour les anciens comptes Atera.

Comment l’utilisation est mesurée

DataShield rapporte deux métriques de stockage différentes :

• Taille sélectionnée (sauvegarde frontend) :
  C’est la quantité totale de données que vous choisissez de sauvegarder avant toute compression, déduplication ou chiffrement. Par exemple, si vous sélectionnez 100 Go de fichiers, votre taille sélectionnée est de 100 Go.
• Stockage utilisé (sauvegarde backend) :
  Cela reflète l’espace de stockage réellement utilisé dans le cloud après traitement des données (compression et déduplication). Cette valeur peut être inférieure ou supérieure à la taille sélectionnée.

Comment fonctionne la facturation

La facturation se base uniquement sur la taille sélectionnée, et non sur le stockage utilisé.

Votre taille sélectionnée est enregistrée chaque jour (telle que rapportée par DataShield), et vous êtes facturé sur la base de la plus grande taille sélectionnée enregistrée pendant votre cycle de facturation (30 derniers jours).

• Il n’y a pas de paliers de stockage
• Vous êtes facturé strictement sur votre utilisation maximale réelle de la sauvegarde (Go/To)
• Toute réduction de stockage due à la compression ou à la déduplication n’affecte pas la facturation

Splashtop Premium

Splashtop Premium est un module complémentaire pour booster votre expérience Splashtop. Bien que Splashtop soit disponible gratuitement pour tous, passer à la version Premium offre des configurations avancées et des fonctionnalités supplémentaires pour une solution d’accès à distance plus robuste et personnalisée.

Remarque : Un essai gratuit de 7 jours est disponible. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour chaque licence présente dans votre compte Atera.

Splashtop SOS

Splashtop SOS est un module complémentaire qui complète votre configuration Splashtop. Bien que Splashtop soit disponible gratuitement pour tous, SOS étend vos possibilités en permettant un accès assisté à des appareils non surveillés — idéal pour un dépannage ponctuel ou pour aider des utilisateurs à la volée.

Remarque : Un essai gratuit de 14 jours est disponible. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé par licence (jusqu’à 10 licences) dans votre compte Atera.

Pour plus d’informations, consultez Splashtop SOS

Vicarius

Vicarius est une solution proactive de gestion des vulnérabilités qui vous aide à identifier, atténuer et corriger les risques liés aux CVE sur votre réseau, garantissant la sécurité et la conformité de vos endpoints.

Remarque : Un essai gratuit de 14 jours est disponible. À la fin de l’essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Vicarius.

Pour plus d’informations, consultez Atera et Vicarius

Webroot

Webroot est un antivirus et un logiciel de protection contre les menaces basé sur le cloud qui bloque les menaces en temps réel et protège les entreprises et les particuliers où qu’ils se connectent.

Facturation basée sur l’« Actif »

Si vous avez activé des licences Webroot via Atera avant le 3 novembre 2024, vous serez facturé sur la base du nombre maximal d’appareils « Actifs » pendant votre cycle de facturation, quelle que soit leur date d’installation ou leur statut d’activité. Un appareil « Actif » est un appareil sur lequel l’agent Webroot a été installé — avec un code clé donné — et qui n’a pas été désactivé dans la console de gestion Webroot. Cela signifie que même si vous désinstallez Webroot d’un endpoint, celui-ci sera toujours comptabilisé comme « Actif » tant qu’il n’aura pas été désactivé dans votre console de gestion Webroot.

Si vous avez activé la protection DNS via Atera avant le 3 novembre 2024, la protection DNS s’applique au niveau du site. Cela signifie qu’elle sera appliquée à tous les endpoints de ce site.

Si vous avez activé la protection DNS via Atera avant le 3 novembre 2024, la protection DNS s’applique au niveau du client. Cela signifie qu’elle sera appliquée à tous les endpoints de ce client.

Pour une facturation précise, veuillez vous assurer que le logiciel Webroot a bien été complètement supprimé de chaque appareil concerné.

Facturation basée sur l’« Activité »

Nous migrons progressivement nos clients vers une facturation basée sur l’« Activité ». Si vous activez votre licence Webroot via Atera après le 3 novembre 2024, vous serez facturé sur la base du niveau maximal d’« Activité » pendant votre cycle de facturation. L’« Activité » correspond au nombre d’endpoints qui se sont connectés à votre console de gestion Webroot au cours des 30 derniers jours. Si vous envoyez une commande de désactivation depuis votre console, l’agent sera désinstallé des endpoint(s) choisis et ne se connectera plus à la console. Après 30 jours d’inactivité, ces endpoints ne seront plus inclus dans votre niveau d’« Activité ». La commande de désactivation expire après 14 jours. Si un endpoint est hors ligne et ne peut pas se connecter à la console pendant ce délai, il ne recevra pas la commande de désactivation. Cela signifie que s’il se connecte après la période de 14 jours, il sera inclus dans votre niveau d’« Activité ». Si un appareil actif ne s’est pas connecté à la console au cours des 30 derniers jours, il ne sera pas inclus dans le niveau d’« Activité » pour ce mois et ne sera pas facturé pendant cette période. 

Si vous activez la protection DNS via Atera après le 3 novembre 2024, vous serez facturé sur la base du nombre maximal d’« Activité » DNS Protection pendant votre cycle de facturation, comme décrit ci-dessus.

Si vous avez des questions concernant votre abonnement ou votre facturation, veuillez contacter votre responsable succès client ou le support.

Découvrez les solutions disponibles dans le Centre d’applications.

Pour plus d’informations, consultez :

• Atera et Webroot
• Activer la protection DNS Webroot
• Formation à la sensibilisation à la sécurité (SAT) de Webroot

Accès à distance « Travail à domicile »

Permettez à vos utilisateurs d’accéder à distance à leur ordinateur de travail depuis chez eux.

Remarque : Une période d'essai gratuite de 7 jours est disponible. À la fin de l'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour chaque appareil utilisateur final avec l'accès à distance activé.

Pour plus d'informations, consultez Accès à distance « Travail à domicile »

Zomentum

Zomentum est une plateforme CRM conviviale conçue pour dynamiser vos processus de vente, de marketing et de service client en les automatisant et en les simplifiant pour une efficacité maximale.

Remarque : Une période d'essai gratuite de 30 jours est disponible. À la fin de l'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Zomentum. La facturation aura lieu le 10 de chaque mois, en fonction de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Zomentum).

Découvrez les modules complémentaires disponibles et les solutions autonomes supplémentaires dans le Centre d'applications.

Pour plus d'informations, consultez Atera et Zomentum