Centre de supportSi vous disposez déjà d'un compte Webroot, vous pouvez demander à Webroot de le migrer vers Atera. Cela vous permettra d'installer l'AV sur vos terminaux gérés en un seul clic et de gérer la facturation via Atera.
Hinweis: Vous pouvez trouver plus de détails sur le processus de facturation pour Webroot et les autres modules complémentaires intégrés ici.
Pour migrer votre compte, merci de suivre les étapes suivantes :
1. Activez Webroot via Atera
Vous devrez activer un nouveau compte Webroot via Atera comme indiqué dans ce guide.
Une fois le compte activé, copiez le code clé parent depuis la console de gestion Webroot sous l’onglet Paramètres > Informations de compte :
Remarque: le code de la clé doit respecter ce format: XXXX-ATRA-XXXX-XXXX-XXXX
2. Contactez le support Webroot pour vous aider dans le processus de migration.
L'étape suivante consiste à contacter l'équipe d'assistance Webroot pour demander la migration du compte. Vous devrez leur fournir le code clé parent du compte que vous venez d'activer à l'étape précédente.
L'assistance Webroot est accessible aux numéros suivants:
États-Unis :
Tel: 1-866-254-8400
Australie:
Tel: 1 800 848 307
Local: +61 2 8071 1903
Royaume-Uni:
Tel: +44 (0) 808 101 7260
Irlande:
Tel: 1 800 902 213
Local: +44 (0) 808 101 7260
Alina Anton