Atera propose une sauvegarde en ligne, qui est cruciale pour protéger les réseaux de vos clients contre toutes les menaces de perte de données, y compris la défaillance du disque dur, les surtensions, les ransomwares, les catastrophes naturelles, et tout autre nombre de menaces pouvant détruire, supprimer ou retirer l'accès à leurs données. 

Veuillez vous assurer que votre abonnement est à jour. Le non-respect de cette consigne (par exemple, échec de prélèvement, fonds insuffisants, etc.) entraînera le calendrier suivant pour la suppression des sauvegardes :

• Pendant 14 jours suivant une interruption d'abonnement, vous serez informé de l'interruption à la fois sur la plateforme Atera et par e-mail. Veuillez prendre des mesures pendant cette période pour rétablir votre abonnement et/ou sécuriser vos données de sauvegarde en ligne. 
• Si aucune mesure n'est prise pendant cette période, Atera commence la suppression des sauvegardes Datashield, ainsi que de la licence Webroot, à partir du jour 15. Le processus de suppression est terminé au jour 17.
• Les sauvegardes en ligne peuvent être restaurées jusqu'au jour 17 uniquement (14 jours avec notifications + période de suppression de 3 jours). 
• Si nous n'avons pas de nouvelles de votre part et/ou si des informations de paiement valides ne sont pas reçues après 17 jours, il n'y a aucune possibilité de restaurer les sauvegardes.

Remarque : La sauvegarde en ligne (Datashield) est un produit hérité uniquement disponible pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.