Parfois, lors de la première tentative de connexion à distance avec ScreenConnect, l'erreur suivante peut apparaître :

Le groupe de sessions 'All Machines' n'existe pas.

La raison de l'erreur est qu'aucun groupe de sessions n'a été créé dans ScreenConnect.

Pour résoudre le problème :

 Accédez à l'onglet Accès et créez un nouveau groupe de sessions appelé 'All Machines' (sensible à la casse).