Centre de supportAvec Atera et Auth0, renforcez votre système de protection et oubliez vos soucis de sécurité. Fini la limite de temps imposée par les jetons logiciels. C’est du passé. Grâce au scanner biométrique, le jeton, c’est vous ! Reconnaissance de vos empreintes digitales ou reconnaissance faciale : soyez simplement vous-même pour sécuriser davantage et faciliter votre procédure de connexion.
Contenu de cet article :
Avantages d’Auth0
Détection des bots : la détection des bots limite les risques d’attaques par scripts en identifiant les requêtes générées par des bots. S’il est établi qu’une requête provient d’un bot, un test d’authentification par CAPTCHA est envoyé.
Détection des vols de mots de passe : Auth0 surveille les fuites de mots de passe sur les sites web tiers et informe les utilisateurs et/ou les empêche de se connecter si leurs identifiants ont été vraisemblablement impliqués dans une attaque informatique connue.
Bientôt disponible...
Détection des attaques par force brute : la protection contre les attaques par force brute vous protège contre les tentatives d’accès à votre compte à partir d’une adresse IP unique.
Limitation de bande passante pour les adresses IP suspectes : bloquez le trafic provenant d’une adresse IP qui tente de se connecter ou de s’inscrire un trop grand nombre de fois, afin de protéger votre réseau contre les attaques rapides.
Pour plus d’informations sur ces futurs dispositifs de sécurité (et d’autres !), consultez la documentation Auth0.
Configuration de la connexion biométrique
Vous pouvez désormais vous connecter à Atera en utilisant la connexion biométrique - par reconnaissance faciale (Face ID) et par reconnaissance des empreintes digitales (Touch ID) - pour une connexion plus rapide et plus sûre. Une fois connecté(e), vous serez invité(e) à configurer la connexion biométrique rapide et sécurisée Auth0. Nous vous recommandons de procéder à cette configuration.
Remarque : la connexion biométrique n'est disponible que sur les appareils compatibles et ne peut être activée sur des appareils du même type (par exemple, 2 appareils Windows ou 2 appareils MAC).
Pour configurer la connexion biométrique:
1. Connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Cliquez sur Continue.
Remarque : si vous utilisez Auth0 pour la première fois, vous devrez confirmer votre identité avec votre code d’authentification à deux facteurs. Saisissez-le puis cliquez sur Continue.
3. Cliquez sur Continuer pour utiliser la fonction de reconnaissance d’empreintes digitales ou faciale de votre appareil pour les prochaines connexions.
4. Confirmez votre identité par reconnaissance de votre empreinte digitale ou de votre visage.
5. Donnez un nom à votre appareil (ce qui vous permettra de reconnaître cet appareil parmi tous vos autres appareils éventuels).
Vous avez terminé ! Votre appareil a bien été ajouté. Désormais, vous pourrez vous identifier à l’aide de vos empreintes digitales ou de la reconnaissance faciale.
Remarque : vous resterez connecté pendant une semaine sur l'application web et sur l'application mobile. S'il n'y a aucune activité sur votre compte, une nouvelle connexion sera requise après 72 heures.
Protection contre la Force Brute
La protection par force brute permet d'éviter qu'une seule adresse IP n'attaque un seul compte utilisateur. Lorsque la même adresse IP tente et échoue plusieurs fois (par exemple, 10 fois) à se connecter en tant que même utilisateur, la protection par force brute:
- Vous envoie un email
- Empêche l’adresse IP suspecte de se connecter logging in
Si une adresse IP est bloquée en raison d'une protection par force brute, elle reste bloquée jusqu'à ce que vous cliquiez sur le lien "Débloquer" dans l'e-mail de notification que vous recevez.
Remarque: Si vous avez mis en place un mécanisme de sécurité des e-mails qui vérifie les liens avant qu'ils n'arrivent dans votre boîte de réception, vous ne recevrez pas la notification "Débloquer". Le mécanisme aura déjà débloqué le compte et vous recevrez un message contenant un lien à usage unique pour vous connecter à votre compte.
Dépannage
Problèmes de connexion/navigateur
Procédez comme suit pour supprimer les données locales, les données de session et les cookies :
1. Ouvrez DevTools(effectuez un clic droit n’importe où sur la page Atera et cliquez sur Inspecter).
2. Sélectionnez Application dans la barre de menu du haut (vous devrez peut-être cliquer sur
pour l’afficher).
3. Accédez à la rubrique Stockage et double-cliquez sur Stockage local, Stockage de session et Cookies pour les ouvrir.
4. Effectuez un clic droit sur toute URL commençant par « auth.atera » et cliquez sur effacer.
Écran Splash figé
Si l’application mobile s’ouvre sur un écran figé, sans qu’il soit possible de sélectionner une option, rendez-vous dans les paramètres des applications de votre appareil mobile, puis effacez les données et le cache de l’application Atera.
Contactez-nous si vous éprouvez la moindre difficulté à ouvrir ou fermer une session dans l’application Atera.
Julian Kudo