Centre de supportNous avons publié les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :
Nouvelle découverte du réseau : Notre incontournable a bien évolué. Nous avons repensé chaque aspect de la fonctionnalité et du design pour vous offrir la version la plus puissante et la plus simple à ce jour. Grâce à cette version, vous pouvez :
- Afficher toutes les analyses client dans un seul tableau de bord
- Analyser tous les réseaux (sous-réseaux) d’un client en un seul clic
- Profiter d’une vue actualisée et automatiquement mise à jour des réseaux de votre client
- Activer et désactiver les analyses
- Installer des agents facilement (analyses DC)
- Empêcher l’analyse de réseaux hors site
Nous sommes impatients de savoir ce que vous en pensez !
Windows Update : Vous pouvez désormais prendre le contrôle total de la gestion des correctifs ! Notre dernier ajout vous permet de désactiver la fonctionnalité Windows Update automatique, directement à partir des profils d’automatisation informatique d’Atera, afin d’empêcher Windows d’installer automatiquement les mises à jour locales. En savoir plus
Commentaires sur les tickets : Désormais, faites participer toutes les personnes concernées à la conversation ! Saisissez le symbole « @ » dans le corps du message du ticket pour inclure facilement les contacts clients ou collègues techniciens appropriés (ils apparaissent dans le champ « CC »).
Redémarrage requis : Une nouvelle colonne dans la gestion des correctifs indique si un correctif nécessite un redémarrage après l’installation. Cette fonctionnalité apparaît sur la page Appareils > Gérer > Gestion des correctifs (et sera bientôt ajoutée à la console de l’agent). En savoir plus
Facturation : La page Facturation a fait peau neuve ! Nous l’avons légèrement désencombré en supprimant la section « Benchmark » et avons ajouté à la liste Factures des informations utiles, visibles en un coup d’œil, comme le « Statut » et le « Nom du client ». Désormais, le statut figure aussi directement sur la facture (et la page Client > Factures). En savoir plus sur la création de factures
Nous avons corrigé les bogues suivants :
(34839) Correction d’un bogue empêchant l’exécution de la découverte du réseau.
(34899) Correction d’un bogue concernant l’affichage des taxes et du total sur les factures avec un solde nul.
(36006) Correction d’un bogue empêchant l’affichage des tickets lors du filtrage par plusieurs clients.
(36367) Correction d’un bogue empêchant l’exportation par lots de facturation vers QuickBooks Direct.
(36380) Correction d’un bogue concernant l’affichage des correctifs dans le rapport Recherche et déploiement des correctifs
(36721) Correction d’un bogue empêchant la connexion à un compte Google Agenda.
(36722) Correction d’un bogue concernant le champ Type de ticket lors de la création de tickets via l’API.
(36725) Correction d’un bogue empêchant la suppression d’un compte Bitdefender.
(36773) Correction d’un bogue concernant la cohérence des factures après la suppression de lots de facturation.
(36929) Correction d’un bogue concernant l’affichage des pièces jointes lors de la création de tickets via l’agent du service d’assistance.
(37075) Correction d’un bogue empêchant la synchronisation des contacts Azure AD.
(37145) Correction d’un bogue concernant l’affichage de la page Tickets.
(37150) Correction d’un bogue empêchant la connexion à l’application mobile.
(37315) Correction d’un bogue concernant l’ajout d’une saisie d’heure.
(37428) Correction d’un bogue concernant les notifications d’alerte par e-mail.
(37349) & (37501) Correction d’un bogue empêchant l’affichage du nom de service des alertes de service Windows.
(37532) Correction d’un bogue empêchant l’affichage des correctifs.
(37622) Correction d’un bogue empêchant l’activation d’un compte Bitdefender.
Dragos Tulbure