Vous pouvez utiliser Splashtop RMM pour vous connecter à distance à un appareil à l'aide de l'application mobile Atera, ou en utilisant la version WebApp d'Atera sur votre téléphone portable ou votre tablette.
Prérequis
- Vous devez avoir le client Splashtop RMM (Obtenez-le depuis iOS App Store ou Google Play) installé sur le téléphone pour initier la connexion à distance.
- Le rôle assigné à un technicien doit avoir l'accès mobile activé, afin d'établir une connexion à distance à l'aide d'un appareil mobile.
Connexion en Utilisant l’Application Mobile
1. Ouvrez l'application mobile Atera sur votre appareil mobile (téléchargez-la sur iOS App Store ou Google Play).
2. Cliquez sur le dispositif spécifique (soit à partir d'une alerte, soit via l'icône Clients en bas de l'écran).
3. Dans la vue du dispositif, cliquez sur Connect.
Il vous est demandé de récupérer l'application Splashtop si elle n'était pas déjà installée.
4. Cliquez sur Get Splashtop.
5. Téléchargez l'application Splashtop lorsqu'elle apparaît sur l'iOS/Google Play Store.
6. Retournez dans l'application Atera et établissez une nouvelle connexion. La première fois que vous utiliserez Splashtop sur votre appareil mobile, vous verrez apparaître une superposition de "Hints" indiquant les gestes qui peuvent être utilisés dans la connexion à distance.
Cliquez sur Continue, et la connexion à distance commence.
Connexion en Utilisant l’Application Web
1. Depuis votre téléphone, allez sur www.app.atera.com et connectez-vous à votre compte.
2. Trouvez et accédez à l'appareil auquel vous voulez vous connecter à distance.
3. Appuyez sur Connecter. Assurez-vous d'avoir installé Splashtop for RMM sur votre téléphone portable. (Obtenez-le à partir de iOS App Store ou Google Play).
La fenêtre Connecter à un périphérique s'affiche et, après un court laps de temps, Splashtop for RMM lance la connexion.
La première fois que vous utiliserez Splashtop sur un portable, vous verrez apparaître la superposition d'Hints indiquant les gestes qui peuvent être utilisés dans la connexion à distance. Appuyez sur Continuer
Remarque: Vous devez avoir un abonnement au plan Atera Growth ou Power pour établir une connexion à l'aide de la Webapp sur votre portable ou votre tablette.
