Centre de supportCet article présente les étapes et les conditions préalables nécessaires à la migration de votre compte Acronis de votre fournisseur actuel vers Atera.
Conditions préalables
Afin de migrer votre compte Acronis, vous aurez besoin d'un compte Atera payant. En outre, seuls les comptes se trouvant dans les centres de données ci-dessous peuvent être transférés d'un fournisseur à Atera. Si votre compte Acronis se trouve dans un autre centre de données, la migration ne sera pas possible.
Remarque : Le centre de données de votre compte actuel peut être facilement trouvé en vous connectant à votre compte Acronis et en contrôlant Si l'URL correspond à celle indiquée ci-dessus, la migration Acronis sera possible.
Processus de migration
Si votre compte Acronis se trouve dans l'un des centres de données ci-dessus et que vous souhaitez migrer votre compte vers Atera, envoyez un courriel à support@atera.com pour la demande de migration et fournissez à notre équipe les informations suivantes.
- Courriel d'enregistrement de votre compte Acronis
- Le nom d'utilisateur Acronis du compte que vous souhaitez migrer
Après avoir fourni toutes les informations nécessaires, nos équipes se chargeront du processus de migration.
Dragos Tulbure