איך נוכל לעזור?

שאלות נפוצות

• מהו מודל התמחור שלכם?

  עם Atera, אתם משלמים רק לפי מספר הטכנאים. טכנאי יכול לתמוך במספר בלתי מוגבל של לקוחות, שלכל אחד מהם יש מספר בלתי מוגבל של מכשירים. אין עלויות נסתרות. זה באמת כל כך פשוט.

   

  רוב תוכנות ה-MSP גובות תשלום לפי מכשיר, בין אם זה שרת, תחנת עבודה או מחשב נייד—בלי קשר לכמה טכנאים יש לכם בצוות או כמה לקוחות יש לכם. כשמוסיפים עוד תחנות עבודה לרשת, או כשלקוח חדש מצטרף, אתם משלמים יותר על הצמיחה שלכם. לדעתנו זה לא הוגן.

   

  ב-Atera משלמים דמי מנוי חודשיים קבועים לפי מספר הטכנאים שמשתמשים בתוכנה. כך שלא תשלמו יותר כשאתם גדלים או מוסיפים מכשירים נוספים.

   

  חשוב לדעת: כל מי שצריך גישה לקונסולה של Atera חייב ברישיון טכנאי, בלי קשר לתפקיד שלו.

   

  מה כלול בכל מסלול (נכון ליוני 2026): כל מסלול של Atera כולל עכשיו את AI Copilot — עוזר ה-AI שלנו לטכנאים — ללא תוספת תשלום. AI Copilot עוזר לצוות שלכם לסגור קריאות מהר יותר, לייצר סקריפטים, לנסח מאמרי ידע ולבצע אוטומציה למשימות שגרתיות. למחירי מנוי עדכניים לפי טכנאי, בקרו בדפי המחירים שלנו למטה.

   

  למחירי מנוי עדכניים לפי טכנאי (בתוקף מ-1 ביוני 2026), היכנסו לדפי המחירים שלנו:

  • מחירי Atera ITD
  • מחירי Atera MSP

   

• אילו פלטפורמות אתם מגבים?

  Atera מגבה בצורה חלקה פלטפורמות Windows®, Linux® ו-OS X®, וכן את Microsoft® Exchange, Hyper-V®, SharePoint®, SQL Server®, MySQL®, Oracle® ו-VMware®.

• האם ל-Atera יש יכולות CRM?

  כן, למערכת יש יכולות CRM מלאות, כולל מידע על חוזים ופיננסים, הסכמי רמת שירות (SLA), פרטי קשר, מידע טכני והערות. בנוסף, הממשק ניתן להתאמה מלאה כך שתוכלו להוסיף כל שדה מותאם אישית שתרצו.

• האם יש עלויות נוספות עבור כל לקוח שאני מוסיף?

  לא, אין עלויות נוספות. התמחור של Atera הוא לפי טכנאי.

  אנחנו לא גובים תשלום נוסף עבור שרתים, תחנות עבודה, אתרים, לקוחות ועוד.

  לתשומת לבך: AI Copilot כלול כעת בכל חבילת Atera ללא עלות נוספת. אין צורך לרכוש אותו בנפרד. תוספות בתשלום (כמו אינטגרציות ב-App Center, Network Discovery בתוכניות הבסיסיות, או IT Autopilot/Robin) עדיין מחויבות בנפרד במידת הצורך.

  כדי לראות את המחיר לכל טכנאי, בקרו בדף התמחור שלנו:

  • תמחור ITD
  • תמחור MSP
• האם הפתרון שלכם הוא SaaS (תוכנה כשירות)?

  כן, Atera היא פתרון SaaS מלא. אין צורך להתקין תוכנה, לנהל שרת או לדאוג לעדכונים וגרסאות חדשות. פשוט הירשמו לניסיון החינמי ואתם מוכנים להתחיל.

• האם אתם פועלים ברחבי העולם?

  אנחנו שמחים להתחבר עם לקוחות מכל רחבי העולם. עם זאת, לצערנו השירותים שלנו אינם זמינים כרגע ב:

  • בלארוס
  • קובה
  • איראן
  • לבנון
  • קוריאה הצפונית (DPRK)
  • רוסיה
  • סוריה
• האם יש לכם פורטל לקוחות?

  כן, פורטל הלקוחות שלנו ניתן להתאמה מלאה וכולל אפשרות לפתוח פניות ולהציג את היסטוריית הפניות של כל לקוח, וכן מרכז ידע ללקוחות שבו תוכלו לפתח ולבנות תכנים בעצמכם.