אפשרויות ניהול התוכנה המקיפות של Atera מעניקות לך שליטה גבוהה וגמישות יוצאת דופן, ומאפשרות לך לנהל בקלות את התקנת, עדכון והסרת יישומי התוכנה במכשירים שלך.
שאלות נפוצות
בחלק זה נענה על שאלות נפוצות בנוגע למודול ניהול התוכנה של Atera.
כללי
ש: איך אפשר להתקין יישומים במכשירים שלי באמצעות Atera?
ת: יש לך כמה אפשרויות להתקנת יישומי צד שלישי במכשירים שלך:
כלי התקנת תוכנה: השתמש בכלי המובנה כדי להתקין יישומים מרחוק ובשקט מתוך Chocolately, Homebrew, Winget או מתוך מאגר פרטי משלך.
העלאה ידנית: אם היישום לא זמין ב-Chocolately, Winget או Homebrew, או שאין לך גישה למאגר פרטי, תוכל להעלות את קובץ ה-.exe או .msi ישירות ל-Atera ולהריץ אותו כסקריפט על המכשירים שלך. לפרטים נוספים על העלאת קבצים, ראה כאן: יצירה, העלאה והפעלה של סקריפטים.
ש: האם אפשר להתקין יישומים בכמות גדולה על המכשירים שלי?
ת: כן. יש שתי דרכים עיקריות להתקין יישומים על מספר מכשירים בו-זמנית:
עמוד מכשירים: עבור לעמוד המכשירים, בחר את הסוכנים הרצויים ולחץ על התקנת תוכנה. בחר את היישום והוא יותקן על כל המכשירים שבחרת.
פרופיל אוטומציה IT: בתוך פרופיל אוטומציה, תוכל לבחור יישום בודד או חבילת תוכנה ולהפיץ אותם למכשירים הרצויים.
ש: האם יש פעולות שעליי לבצע כדי שאוכל להתקין יישומים במכשירים שלי?
ת: כן:
יש להלבין (Whitelist) את כל השרתים/הפורטות הנדרשים לאינטגרציות של Atera.
Chocolatey/Homebrew: אין צורך בפעולה נוספת—התלויות מותקנות אוטומטית עם התקנת סוכן Atera.
Winget: מותקן אוטומטית על ידי סוכן Atera. כדי להשתמש בו, ודא שMicrosoft App Installer (שמספק את Winget) ו-Microsoft Visual C++ Redistributables מותקנים על כל מכשיר, כיוון שאלה לא מותקנים אוטומטית על ידי סוכן Atera. Microsoft App Installer מגיע מותקן מראש ב-Windows 10 ו-11, בעוד ש-Visual C++ Redistributables לא מותקנים כברירת מחדל ומתווספים רק אם יישומים דורשים אותם. אם יש בעיות בהתקנת יישומים דרך Winget, בדוק אם הרכיבים האלו קיימים והתקן אותם במידת הצורך.
ראה: הגדרות חומת אש לאינטגרציות של Atera.- הגדרות חומת אש לאינטגרציות של Atera
ש: למה גרסאות תוכנה עשויות להיראות לא מעודכנות או להיכשל בעדכון ב-Atera?
ת: זה יכול לקרות מכמה סיבות נפוצות. ייתכן שהמכשיר לא מחובר, אין לו גישה לאינטרנט, או שחסרים לו רכיבים נדרשים. יש יישומים שלא ניתן לעדכן אוטומטית אם הם דורשים התערבות משתמש או אם הם פתוחים כרגע. העדכונים תלויים גם ברשימות תוכנה חיצוניות (כמו WinGet, Chocolatey או Homebrew), ואם הגרסה החדשה עדיין לא זמינה שם, העדכון יתעכב. במקרים מסוימים, יישומים שהותקנו מחוץ למנהלי החבילות הנתמכים, הגדרות פרופיל אוטומציה או מגבלות עדכון יכולים גם הם להשפיע על העדכונים.
ש: איזו גרסה של Winget צריך כדי לעדכן דרך Atera?
ת: מומלץ להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של Winget. בדרך כלל הוא מתעדכן אוטומטית במכשיר שלך, וכך נשמרת תאימות לעדכונים של Atera.
מאגר ציבורי
ש: האם יש עלויות נוספות הקשורות לאפשרויות ניהול התוכנה מעבר למנוי שלי ב-Atera?
ת: רוב אפשרויות ניהול התוכנה כלולות במנוי שלך ל-Atera, אך ישנם פיצ'רים מסוימים שעשויים להיות כרוכים בעלות נוספת.
ש: האם תוכל להסביר כיצד פועלות אפשרויות ניהול התוכנה ב-Atera?
ת: Atera משתלבת עם Chocolatey, Winget ו-Homebrew, ומאפשרת התקנה ועדכון של יישומים על מכשירים עם סוכן Atera מותקן. ניתן לפרוס לפי דרישה (בעמוד מכשירים) או אוטומטית (פרופילי אוטומציה + חבילות).
ש: האם תוכל להסביר מה זה Chocolately, Winget ו-Homebrew?
ת: Chocolatey הוא מנהל חבילות שורת פקודה ל-Windows שמאפשר אוטומציה של התקנה ועדכון תוכנה, Winget (Windows Package Manager) הוא הפתרון הרשמי והמאובטח של מיקרוסופט להתקנה וניהול תוכנה במערכות Windows מודרניות, ו-Homebrew הוא מנהל חבילות קוד פתוח להתקנת תוכנה על מכשירי macOS—שלושתם מפשטים התקנות ועדכונים מרוכזים דרך האינטגרציות של Atera.
ש: מי אחראי על ניהול החבילות המשמשות להתקנת תוכנה?
ת: ניהול ותחזוקת החבילות להתקנת תוכנה מתבצעים על ידי חברי הקהילה של Chocolately, Winget ו-Homebrew. הם אלו שמנהלים ומעדכנים את החבילות הזמינות במאגרים הציבוריים של Chocolately, Winget ו-Homebrew.
ש: האם חובה להתקין את סוכן Atera על המכשירים שלי כדי להשתמש בפיצ'רים האלו?
ת: בהחלט, יש צורך שסוכן Atera יהיה מותקן על המכשירים שלך כדי לנצל את כל האפשרויות האלו.
ש: אילו מערכות הפעלה נתמכות על ידי המאגר הציבורי?
Chocolatey: Windows (דסקטופ וגרסאות שרת נתמכות).
Winget: Windows 10 1709+, Windows 11, ו-Windows Server 2025 (שרתים ישנים כמו 2019 אינם נתמכים עקב חוסרים בתלויות).
-
Homebrew: macOS (כרגע לא נתמך התקנת תוכנה דרך Atera על Linux).
הערה: התקנת תוכנה על Linux אינה נתמכת כרגע דרך Atera, למרות ש-Homebrew קיים גם ל-Linux.
ש: האם צריך להתקין ידנית Chocolatey, Winget או Homebrew על המכשירים שלי?
ת:
- Chocolatey/Homebrew: לא. הם מותקנים אוטומטית עם סוכן Atera.
- Winget: כן, יש לוודא ש-App Installer ו-Visual C++ Redistributable מותקנים על כל מכשיר. Atera לא מתקינה רכיבים אלו.
ש: מהו התהליך להתקנת יישומים דרך Atera?
ת: יש כמה דרכים להתקין יישומים. אפשר לבצע התקנה ידנית דרך מודול התקנת התוכנה, או להגדיר התקנות אוטומטיות במכשירים שלך באמצעות פרופילי אוטומציה בשילוב עם חבילות תוכנה.
ש: מה זה בעצם חבילת תוכנה?
ת: חבילת תוכנה היא אוסף של מספר יישומים בתוך סביבת Atera שלך. היא מאפשרת התקנה מרוכזת, כך שתוכל להחיל את החבילה ולהתקין את כל היישומים הכלולים על מכשיר בקלות. בנוסף, ניתן להשתמש בחבילות תוכנה כדי לאוטומט התקנות של יישומים במכשירים חדשים שמתווספים.
ש: מהם השלבים להתקנה ידנית של יישום ב-Atera?
ת: כדי להתקין יישום ידנית ב-Atera, עבור למכשיר הרלוונטי, בחר "ניהול", ואז "התקנת תוכנה". לאחר מכן חפש את היישום שברצונך להתקין. למדריך מפורט יותר, עיין במאמר הבא.
ש: מהו התהליך להתקנה אוטומטית של יישומים?
ת: כדי להתקין יישום אוטומטית, יש ליצור חבילת התקנת תוכנה, ואז לשייך אותה לפרופיל אוטומציה IT. למדריך מפורט על אוטומציה של התקנות תוכנה, עיין במאמר הבא.
ש: איך אפשר לעדכן יישומים באמצעות כלי ניהול התוכנה?
ת: למידע מלא על תהליך עדכון היישומים שלך, עיין במדריך הבא.
מאגר פרטי
ש: האם אפשר לשלב מאגר פרטי במודול ניהול התוכנה של Atera?
ת: בהחלט, ניתן להקים מאגר פרטי משלך ולהוסיף אליו את היישומים שתרצה להתקין על המכשירים שלך.
ש: איך פועל המאגר הפרטי ב-Atera?
ת: המאגר הפרטי של Atera עושה שימוש ב-NuGet ו-Chocolatey כדי לייעל את ניהול היישומים. NuGet מאפשר ללקוחות לאחסן ולנהל את היישומים המועדפים עליהם, ו-Chocolatey משמש להתקנת יישומים מתוך NuGet.
ש: אילו מאגרים פרטיים נתמכים ב-Atera?
ת: להלן רשימת גרסאות מאגר פרטי נתמכות:
- Azure Artifacts: למד כיצד להתחיל לעבוד עם חבילות NuGet ב-Azure Artifacts.
- JFrog Artifactory: עקוב אחר המדריך להקמת מאגר NuGet ב-JFrog Artifactory.
- MyGet: התחל ביצירת פיד NuGet משלך באמצעות MyGet.
כל שלוש האפשרויות מציעות אינטגרציה מלאה עם NuGet, ודורשות מהלקוחות להגדיר את המאגרים שלהם בפלטפורמה הנבחרת. Azure Artifacts מומלץ כפלטפורמה המועדפת.
ש: האם יש הוצאות נוספות הקשורות למאגר הפרטי?
ת: אכן, בנוסף לחיובים בתוך Atera, תחויב גם על אחסון יישומי התוכנה המאוחסנים במאגר הפרטי שלך. עלויות האחסון משולמות ישירות לספק שבחרת, ולא ל-Atera, והן מחויבות דרך פלטפורמת האירוח של המאגר שלך. בנוסף, כדאי לדעת שגם עלולות להיות עלויות רוחב פס. כל התקנת תוכנה על מכשיר כרוכה בעלות רוחב פס נלווית. המחירים המדויקים עבור אחסון ורוחב פס נקבעים על ידי כל ספק בנפרד, לכן מומלץ לפנות לספק השירות שלך לפרטים מדויקים.
ש: מהו התהליך לשילוב המאגר האישי שלי ב-Atera?
ת: למידע מפורט על שילוב המאגר האישי שלך ב-Atera, אנא עיין במאמר המופיע כאן.
ש: מדוע Robin (Autopilot) לא מוצא או מתקין תוכנה מהמאגר הפרטי שלי?
ת: Robin משתמש בשדות description ו-summary מתוך קובץ ה-.nuspec של כל חבילה כדי לבצע חיפוש. אם חסר אחד מהשדות הללו, Robin לא יציג את החבילה וייתכן שיחפש ב-SharePoint או במקורות אחרים.
פתרון: עדכן את קובץ ה-.nuspec כך ששני השדות יהיו מלאים, העלה גרסה חדשה של החבילה ופרסם מחדש. ראה את המאמר על מאגר תוכנה פרטי לפרטים נוספים.
ש: האם תוכל להבהיר את ההבדל בין מאגר פרטי לבין המאגר שמסופק בתוך Atera?
ת: בהחלט. המאגר הציבורי הוא מאגר הקהילה הסטנדרטי של Chocolatey, Winget ו-Homebrew, והוא פתוח ונגיש לכלל הציבור. הוא מכיל מגוון רחב של חבילות תוכנה שמנוהלות בקפידה על ידי הקהילה.
לעומת זאת, המאגר הפרטי מותאם לארגון או לאדם מסוים, ויכול להכיל תוכנות מותאמות אישית או קנייניות שאינן זמינות במאגר הציבורי.
כאשר אתה מתקין תוכנה מהמאגר הפרטי שלך דרך Atera, אינך משתמש במגוון הרחב של חבילות מהמאגר הציבורי של Chocolatey, Winget או Homebrew. במקום זאת, אתה מתקין תוכנה ישירות מהמאגר הפרטי שלך, שהשתלב במערכת. כך תוכל להבטיח שרק תוכנות שהוספת, בדקת ואישרת בעצמך יותקנו על המכשירים שלך.
ש: אילו סוגי מערכות הפעלה תואמות למאגר הפרטי?
ת: המאגר הפרטי מיועד במיוחד למכשירי Windows. מכשירי Mac ו-Linux אינם תואמים למאגר הפרטי.
ש: אם אני משלב את המאגר הפרטי שלי, האם עדיין אוכל לגשת למאגר הציבורי?
ת: כן, תוכל להמשיך לגשת למאגר הציבורי דרך Chocolatey, גם לאחר שילוב המאגר הפרטי שלך.
ש: אילו שיטות זמינות להעלאת קבצים למאגר הפרטי?
ת: Atera מציעה שתי שיטות עיקריות להוספת מתקין למאגר הפרטי:
העלאת קובץ: בשיטה זו ניתן להעלות את קובץ ההתקנה ישירות למאגר הפרטי. עם זאת, יש לשים לב שמגבלת גודל הקובץ היא 1.5GB. בנוסף, הלקוחות אחראים להחליף ידנית את הגרסה הקיימת ב-Atera בכל שחרור תוכנה חדש.
הוספת URL: שיטה זו מציעה מספר יתרונות. ניתן להוסיף מתקינים באמצעות קישור URL, וכך לעקוף את מגבלת הגודל של 1.5GB. בנוסף, כאשר יוצר התוכנה משתמש באותו URL לעדכונים, תותקן אוטומטית הגרסה העדכנית ביותר. החיסרון הוא שאם מפתח התוכנה משנה את ה-URL, יש לעדכן את הקישור ידנית.
הסרת יישומי תוכנה
ש: מהו התהליך להסרת יישום תוכנה מהמכשירים שלי?
ת: Atera מציעה שלוש דרכים להסרת יישומי תוכנה מהמכשירים שלך. הדרך הראשונה היא שימוש במודול מלאי תוכנה ב-Atera, שמאפשר להסיר יישומי תוכנה בודדים מהמכשירים שלך. ניתן גם ליצור דוח מלאי תוכנה כדי להסיר יישומים בכמות גדולה. האפשרות השנייה היא להשתמש בסקריפטים להסרת יישום התוכנה מהמכשירים שלך. שיטה זו מאפשרת הסרה ממכשיר בודד או במסה. לפרטים נוספים, עיין במאמרים הבאים.
ש: אני מנסה להסיר יישום תוכנה מהמכשירים שלי, אך האפשרות לבחור את התוכנה מופיעה באפור. מה הסיבה לכך?
ת: הסיבה לכך היא שלחלק מהיישומים אין תמיכה ב"הסרה שקטה" (Silent Uninstall), תכונה שמסופקת בדרך כלל על ידי מפתח התוכנה. כאשר תכונה זו אינה קיימת, לא ניתן להסיר את התוכנה דרך אפשרות מלאי התוכנה ב-Atera. הדרך היחידה להסיר יישומים כאלה היא באמצעות סקריפט.
שאלות טכניות
חלק זה עוסק בשאלות טכניות הנוגעות למודול ניהול התוכנה של Atera.
ש: אילו סוגי קבצים נתמכים כרגע במאגר הפרטי?
ת: נכון לעכשיו, המאגר הפרטי תומך אך ורק בקבצי .EXE או .MSI.
ש: מהם חששות או בעיות נפוצות שכדאי להכיר בנוגע למאגר התוכנה הפרטי?
ת: יש כמה בעיות נפוצות שכדאי לשים לב אליהן:
שגיאת אימות: אם האימות נכשל, למשל כאשר הטוקן פג תוקף, הסנכרון יושבת. כתוצאה מכך לא תוכל לראות את התוכנה במאגר הפרטי שלך או לפרוס אותה למכשירים.
מאגר מנותק: כאשר אתה מנתק את המאגר, כל פריטי התוכנה יימחקו מכל החבילות המשויכות אליהם.
ש: האם ניתן להשתמש באתרי שיתוף קבצים כמו OneDrive עם מאגר פרטי?
ת: אתרי שיתוף קבצים כמו OneDrive עלולים להיתקל בבעיות תאימות עקב מגבלות מסוימות במסגרת Chocolatey.
ש: מהם אתגרים או מגבלות נפוצים שכדאי להכיר בנוגע למאגר הציבורי ב-Atera?
ת: בעת עבודה עם Chocolatey, הופעת השגיאה "429 Too Many Requests" מצביעה על כך שהגעת למגבלת הבקשות, שתהיה בתוקף למשך שעה. אם תחרוג מהמגבלה שוב במהלך אותה שעה, היא תוארך בשעה נוספת. חשוב לדעת שמגבלה זו נקבעת על ידי Chocolatey, ול-Atera אין אפשרות לשנות אותה.
לגבי Homebrew, חשוב לדעת שחלק מהיישומים והעדכונים דורשים אימות סיסמה או הרשאות מיוחדות. לכן, לא ניתן להתקין יישומים אלה דרך Atera בשלב זה. כאשר זה קורה, תופיע הודעה עם הדרישות הרלוונטיות. התנהגות זו נובעת ממנגנון אבטחה של מערכת ההפעלה Mac OS.
מגבלות או בעיות נפוצות עם Winget כוללות תלות במאגרים של Microsoft/הקהילה (כך שלא כל האפליקציות ניתנות להתקנה או עדכון דרך Winget), שליטה מוגבלת בגרסאות (למשל, לא ניתן להחזיר גרסה לאחור), ניהול תלותים לא מלא שמצריך לעיתים התערבות ידנית, כישלונות התקנה אם חסרים רכיבים כמו Microsoft Visual C++ Redistributable, ואתגרי זיהוי תוכנה שהותקנה תחת חשבון מערכת (ולא מופיעה למשתמשים או בתפריט ההתחלה). בנוסף, Winget נתמך רק בגרסאות Windows מודרניות (לא בגרסאות ישנות של Windows Server), ובמקרה של כישלון התקנה ייתכן שיהיה צורך לבדוק לוגים או את הקשר ההתקנה.
