דוח רווחיות לקוח מציג מידע על רווחיות הלקוח וזמין למנויי MSP.
הבנת דוח רווחיות לקוח
סיכום
חלק זה מציג את:
- מחיר חודשי
- מחיר עבור טווח התאריכים שנבחר
- משך רישום שעות (בשעות)
- משך רישום שעות מחוץ ל-SLA (בשעות)
- סך כל הפניות
- זמן ממוצע שהוזן לכל פנייה
- מחיר ממוצע לפנייה
- מחיר ממוצע לשעה
יצירת דוח רווחיות לקוח
1. מהתפריט הצדדי, בחרו בדוחות > רווחיות > רווחיות לקוח.
עמוד דוח רווחיות לקוח יופיע.
2. בחרו את טווח הזמן והפרמטרים של הלקוח לדוח. לאחר מכן לחצו על צור דוח.
דוח רווחיות לקוח יוצג (ראו הסבר על דוח רווחיות לקוח).
תזמון דוח רווחיות לקוח
ניתן לתזמן את דוח רווחיות הלקוח כך שיישלח לתיבת הדואר של הלקוח או הטכנאי במועד קבוע לפי בחירתכם. למידע נוסף על תזמון דוחות, עיינו בהמאמר הזה.
