המאמר הזה הוא שער הכניסה שלך להבנת השיפורים שנעשו במרכז העזרה של Atera, שנועדו לשפר את החוויה שלך ולהפוך את הגישה למידע לפשוטה ומהירה יותר. בין אם אתה משתמש ותיק או חדש בפלטפורמה שלנו, השדרוגים האלו יעשו את הדרך שלך איתנו לאינטואיטיבית, יעילה ומהנה יותר. בואו נצלול למה שחדש!
דף הבית של מרכז העזרה
מרכז העזרה עוצב מחדש כדי לייעל את החוויה שלך עם הפלטפורמה שלנו.
משאבים
- קהילת Atera: התחבר למשתמשים ומומחים נוספים, החלף רעיונות וקבל תובנות חדשות.
- אירועים וסדנאות מקוונות: גש להזדמנויות למידה חיות או צפה בהן מתי שנוח לך, לפי דרישה.
- בלוג: גלה עולם של תוכן מעניין ומעשיר במגוון נושאים רלוונטיים.
- סקריפטים: העשר את ארגז הכלים שלך עם הסקריפטים המומלצים והנפוצים ביותר שלנו.
- Apollo IT: קח הפסקה מהנה והשתעשע עם המשחק האינטראקטיבי והמשעשע שלנו.
עזרה לפי נושא
החלק הזה הוא מפת הדרכים שלך לשליטה בפלטפורמה שלנו, מחולק לשישה נושאים עיקריים. לחץ על כל אריח כדי לראות מאמרים בנושאים:
- צעדים ראשונים: מדריך מהיר להתחלה עם Atera.
- ניהול ובקרה מרחוק (RMM): הסברים מפורטים על הגדרת ספים, פרופילי אוטומציה, הגדרות התראות וניהול מכשירים בזמן אמת.
- אוטומציה של שירותים מקצועיים (PSA): כל מה שצריך לדעת על יצירת לקוחות, אנשי קשר, חוזים ושימוש במערכת הכרטיסים.
- גישה מרחוק: הוראות שלב-אחר-שלב לשימוש בכלי גישה מרחוק כמו Splashtop, AnyDesk, TeamViewer ו-ScreenConnect.
- תוספים ואינטגרציות: סקירה של התוספים והאינטגרציות החיצוניות של Atera.
- אפליקציה לנייד: טיפים לניהול מכשירים וכרטיסים מכל מקום עם האפליקציה של Atera.
הערות גרסה
הישאר מעודכן עם הפיצ'רים, השיפורים והתוספות החדשות שיעשירו את החוויה שלך ב-Atera. לחץ על הקישור כדי לראות את העדכונים האחרונים בפלטפורמה.
מאמרים פופולריים
אוסף נבחר של המאמרים המבוקשים ביותר שלנו, עם הצצה לנושאים כמו התחלה עם Atera, הפעלת סוכן Helpdesk, ניהול עדכונים, הגדרת העברת דוא"ל של Microsoft 365, וחקר יכולות הבינה המלאכותית של Atera.
שאלות נפוצות (FAQ)
מדור משודרג בו תוכל למצוא תשובות לשאלות נפוצות על השירותים שלנו, תחומי הפעילות, מודל התמחור, יכולות CRM, פורטל הלקוחות, פלטפורמות נתמכות ועוד.
בתוך כל מאמר
מתג תוכן
הפיצ'ר הזה מתאים את התוכן שמוצג, ומעביר את המיקוד ממידע ל-MSP לתוכן שרלוונטי במיוחד למחלקות IT. ההעדפה שלך נשמרת, כך שבכל ביקור במאמרי הידע תקבל חוויה מותאמת אישית.
ניווט במאמר
הימים של גלילה אינסופית ומשעממת נגמרו. עכשיו אפשר לנווט בקלות במאמר בעזרת סרגל הניווט החדש. לחץ על כל כותרת כדי להגיע אוטומטית לחלק המתאים במאמר.
פירורי לחם (Breadcrumbs)
המאמרים שלנו כוללים עכשיו ניווט פירורי לחם בראש הדף, שמאפשר לך לעבור בין החלקים השונים של מרכז העזרה במהירות ובדיוק — כדי שלא תפספס אף נושא בדרך.
מאמרים קשורים
החלק קשור ל במאמרים שלנו עבר שינוי לנוחות המשתמש. במקום להופיע בתחתית, עכשיו יש קפסולות לחיצות. בלחיצה פשוטה, תוכל לגלות מאמרים נוספים באותו נושא, ולהעמיק בדיוק במה שמעניין אותך.
השארת משוב
בתחתית כל מאמר תוכל להשאיר משוב — זו הדרך שלך להשפיע על התפתחות מאגר הידע שלנו. אם משהו לא היה ברור, פיצ'ר לא ענה על הציפיות, נשארו לך שאלות, או שיש לך תובנות נוספות — המשוב שלך חשוב לנו מאוד.
העתקת סקריפטים
העתק סקריפטים בקלות בלחיצה אחת, ופשט את תהליך העבודה שלך כדי שתוכל להשתמש בהם במשימות שלך.
שיתוף מאמרים
כי שיתוף זה אכפתיות! בין אם זה בפייסבוק, לינקדאין, טוויטר ("X"??), או פשוט בהעתקת קישור — תוכל לשתף בקלות ידע חשוב מהמאמרים שלנו עם הרשת שלך.
