לאחרונה, SentinelOne מסמנת מכשירים שהשתמשו בגרסאות ישנות של סוכן Atera (לדוגמה, 1.8.1.3). הסגר או הסרה של הסוכנים המושפעים על ידי SentinelOne גורמים לכך שהסוכנים כבר לא פועלים כראוי. כדי לפתור זאת, יש להתקין מחדש את סוכן ה-Atera.

לתשומת לבך: בשל בעיות ידועות בגרסאות סוכן מיושנות, לא ניתן לשדרג את הסוכן ויש להתקין אותו מחדש.

להתקנה מחדש של סוכן ה-Atera במכשירי הקצה שלך:

1. הסר את סוכן ה-Atera.
השתמש בסקריפט הניקוי שלנו כדי לוודא שלא נשארו שאריות לפני התקנה מחדש של הסוכן.

2. התקן מחדש את סוכן ה-Atera.
להתקנה שקטה של הסוכן במספר מכשירים, ניתן להשתמש באחת מהאפשרויות הבאות:

• התקנה באמצעות Group Policy
• התקנה באמצעות Network Discovery
• התקנה באמצעות Intune

למידע נוסף על הוספת Atera לרשימת החריגים ב-SentinelOne, ראו הוספת Atera לרשימת החריגים ב-SentinelOne