כאשר מתבצע גיבוי של מצב מערכת (System State), נוצרת תמונת מצב של הנתונים בעזרת שירות VSS של מצב מערכת.

מספר פעולות עלולות לגרום לשגיאה שמביאה לאובדן תמונת המצב:

• הפעלת מחדש של השרת במהלך גיבוי מצב המערכת.
• הפעלה מחדש של שירות DataShield Back and Recovery במהלך גיבוי מצב המערכת.
• הפעלה מחדש של שירות VSS במהלך גיבוי מצב המערכת.

ברוב המקרים הבעיה זמנית והגיבוי הבא יתבצע בהצלחה.

הערה: המערכת יכולה למחוק תמונת מצב בעצמה.

בדקו את יומני האירועים בטווח של כ-10 דקות מזמן כישלון הגיבוי.

אם VolSnap מוחק את תמונת המצב, מומלץ לכוון את המערכת כדי למנוע זאת.

הערה: Online Backup (Datashield) הוא מוצר ישן הזמין רק לחשבונות Atera ותיקים. לפתרונות גיבוי חדשים יותר, עיינו בעמוד הזה.