כאשר מתבצע גיבוי של מצב מערכת (System State), נוצרת תמונת מצב של הנתונים בעזרת שירות VSS של מצב מערכת.
מספר פעולות עלולות לגרום לשגיאה שמביאה לאובדן תמונת המצב:
- הפעלת מחדש של השרת במהלך גיבוי מצב המערכת.
- הפעלה מחדש של שירות DataShield Back and Recovery במהלך גיבוי מצב המערכת.
- הפעלה מחדש של שירות VSS במהלך גיבוי מצב המערכת.
ברוב המקרים הבעיה זמנית והגיבוי הבא יתבצע בהצלחה.
הערה: המערכת יכולה למחוק תמונת מצב בעצמה.
בדקו את יומני האירועים בטווח של כ-10 דקות מזמן כישלון הגיבוי.
אם VolSnap מוחק את תמונת המצב, מומלץ לכוון את המערכת כדי למנוע זאת.
הערה: Online Backup (Datashield) הוא מוצר ישן הזמין רק לחשבונות Atera ותיקים. לפתרונות גיבוי חדשים יותר, עיינו בעמוד הזה.