שגיאה זו מתרחשת עקב רישום לא תקין של קובץ WMI dll (wmiutils.dll). ייתכן שקובץ זה בוטל רישומו באופן ידני או על ידי תוכנה חיצונית כמו כלי ניקוי רג'יסטרי.

שלב 1: הריצו את הפקודות הבאות ובדקו אם הבעיה נפתרה.

1. לחצו על כפתור התחל

2. בתפריט התחל, הקלידו Run בחיפוש ולחצו אנטר

7. הקלידו: regsvr32 wmiutils.dll (אמורה להופיע הודעה שהקובץ נרשם בהצלחה)

8. הקלידו: net stop winmgmt (לחצו y כדי לעצור את השירות)
9. הקלידו: net start winmgmt (השירות יופעל אוטומטית)

שלב 2: אם השלבים למעלה לא עוזרים, בדקו אם שירות Volume Shadow Copy פועל.

למידע נוסף, עיינו בקישורים הבאים:

http://windows.microsoft.com/he/windows-vista/Manage-services-in-Windows-Vista-from-Windows-Vista-Inside-Out

http://blogs.technet.com/filecab/archive/2008/03/12/common-causes-and-solutions-to-backup-system-restore-and-complete-pc-backup-problems-updated.aspx

הערה: Online Backup (Datashield) הוא מוצר ישן הזמין רק לחשבונות Atera ותיקים. לפתרונות גיבוי חדשים יותר, ראו בעמוד זה.