סוכן Atera הוא הבסיס של מערכת הניטור של Atera וחובה להתקין אותו על כל המחשבים והשרתים שברצונך לנהל ולנטר. הוא מנטר את זמינות, ביצועים ובריאות המחשב/שרת במרווחי זמן קבועים ומתקשר בצורה מאובטחת לענן.
לאחר התקנת הסוכן על מכשיר, קונסולת הסוכן הופכת לחלון שלך אליו. כאן תמצא מידע מפורט ומדדים על המכשיר, התראות, וכן מגוון פעולות מרחוק שניתן להפעיל על המכשיר, המאפשרות פתרון בעיות ותחזוקה יזומה של המכשיר.
גש לקונסולת הסוכן על ידי בחירת מכשיר עם סוכן מותקן בדף המכשירים.
הצגת קונסולת הסוכן
כדי להציג את קונסולת הסוכן של מכשיר:
מתוך מכשירים (בסרגל הצד), בחר את המכשיר עם הסוכן המותקן.
התחברות מרחוק, ניהול מכשיר, הפעלת Copilot ויצירת קריאות שירות
- התחבר: לחץ על התחבר כדי להתחבר מרחוק למכשיר באמצעות כלי הגישה מרחוק המועדף עליך. למידע נוסף, ראה התחברות באמצעות גישה מרחוק
- נהל: נהל עדכונים, הרץ סקריפטים, פרוס אפליקציות, נטר פעילות משתמש ועוד הרבה יותר! למידע נוסף, ראה המאמרים האלו
- גישה ל-Copilot: רוצה לאבחן תקלות במכשיר או פשוט צריך מידע עליו? לחץ על Copilot לקבלת המלצות ופתרונות מבוססי בינה מלאכותית כמעט מיידית. למידע נוסף, ראה הפעלת Copilot
- צור קריאה: לחץ על צור קריאה כדי לפתוח קריאת שירות ישירות מקונסולת הסוכן. הקריאה משויכת אוטומטית לאתר ולמשתמש/ים הרלוונטיים. למידע נוסף, ראה יצירת קריאה ידנית
- מחק את הסוכן: לחץ על סמל שלוש הנקודות > מחק כדי למחוק את הסוכן. מחיקת סוכן Atera תפסיק את הניטור של המכשיר. סוכנים שמנטרים מכשירים אחרים לא ניתן למחוק עד שכל המכשירים המנוטרים יוקצו מחדש או יימחקו.
לשוניות
סקירה כללית
לשונית סקירה כללית מספקת מבט מהיר על כל מכשיר, כולל סטטוס, חיבוריות והיסטוריית שימוש. היא גם מציגה את הבעלות על המכשיר, מיקומו בארגון וקשריו עם משתמשים.
פרטי מכשיר:
פרטי המכשיר מציגים את המידע הבא:
- ניטור זמינות: הפעל ניטור זמינות כדי לקבל התראות כאשר המכשיר מתנתק מהרשת.
- שם המכשיר: השם שהוקצה למכשיר.
- גרסת הסוכן: גרסת הסוכן.
- דומיין: הדומיין אליו מחובר המכשיר.
- IP ציבורי: כתובת ה-IP הציבורית של המכשיר.
- IP פרטי: כתובת ה-IP הפנימית של המכשיר ברשת.
- התחברות אחרונה: מציג את סשן המשתמש האחרון שזוהה במכשיר, כולל שם המשתמש ושעת ההתחברות (MM/DD/YYYY HH:MM:SS AM/PM). אם לא היה משתמש מחובר בבדיקה האחרונה, נשמר הסשן הידוע האחרון. הנתונים מתעדכנים פעם בשעה כאשר קונסולת הסוכן נפתחת או מרועננת ידנית.
- נראה לאחרונה: הפעם האחרונה בה המכשיר היה פעיל או מחובר לרשת.
- הפעלה מחדש אחרונה: תאריך ושעת האתחול האחרון של המערכת.
- אזור זמן: אזור הזמן המקומי של המכשיר.
- תאריך הוספה: תאריך ושעת התקנת סוכן Atera על המכשיר.
פרטי בעלים:
פרטי הבעלים מציגים את המידע הבא:
- אתר: האתר אליו שייך המכשיר. לחץ כדי לפתוח את דף האתר.
- לקוח: הלקוח אליו שייך המכשיר. לחץ כדי לפתוח את דף הלקוח.
- תיקיה: התיקיה בה נוסף המכשיר.
- משתמש: המשתמש שהוקצה למכשיר. לחץ כדי לפתוח את דף המשתמש.
- איש קשר: איש הקשר שהוקצה למכשיר. לחץ כדי לפתוח את דף איש הקשר.
- לחץ על סמל עריכת הקשרים (
) כדי לערוך את האתר, התיקיה או המשתמש המשויכים למכשיר.
חומרה
לשונית חומרה מציגה את המפרט הטכני המרכזי ופרטי המערכת של המכשיר שלך, ומספקת תמונת מצב מלאה של תצורת החומרה והתוכנה שלו.
- יצרן: החברה שייצרה את המכשיר.
- דגם: הדגם הספציפי של המכשיר.
- מספר סידורי: המזהה הייחודי של המכשיר.
- לוח אם: סוג ודגם לוח האם של המכשיר.
- יצרן BIOS: החברה שפיתחה את ה-BIOS.
- גרסת BIOS: מספר גרסת ה-BIOS.
- תאריך גרסת BIOS: תאריך שחרור גרסת ה-BIOS.
- מעבד: סוג ודגם המעבד של המכשיר.
- זיכרון: כמות ה-RAM המותקנת במכשיר.
- כרטיס מסך: סוג ודגם כרטיס המסך של המכשיר.
- כרטיס קול: סוג ודגם כרטיס הקול של המכשיר (אם קיים).
- כתובות MAC: כתובת/ות ה-MAC של המכשיר לזיהוי ברשת
-
סוללה (בלפטופים בלבד)
- מזהה סוללה: המזהה הייחודי של סוללת המכשיר.
- בריאות הסוללה: מצב התפקוד הנוכחי של הסוללה.
- קיבולת עיצובית של הסוללה: קיבולת האנרגיה המקורית של הסוללה.
- קיבולת טעינה מלאה של הסוללה: כמות האנרגיה המרבית שהסוללה יכולה להחזיק כרגע.
- מספר מחזורי טעינה: מספר מחזורי טעינה ופריקה מלאים שהסוללה עברה.
הערות
- מידע על BIOS זמין עבור מכשירי Windows בלבד.
- עבור כתובות MAC ראשיות, ההגדרה "ראשי" מבוססת על סדר החומרה, לא על איזו חיבור פעיל. כברירת מחדל, כרטיס הרשת הראשון שזוהה (בדרך כלל Ethernet) מוגדר כראשי. כתובת ה-MAC שלו משמשת לזיהוי המחשב, לא לניתוב תעבורה.
דיסקים
לשונית דיסקים מציגה מידע על הדיסקים כגון סוג המדיה, דגם, מספר סידורי (אם קיים), כונן, סטטוס הגנת BitLocker ומפתח שחזור, סך נפח האחסון, וכן נפח בשימוש ופנוי.
הערה: מידע על BitLocker זמין עבור מכשירי Windows בלבד.
לחץ על הצג עוד כדי לראות מידע מפורט, כולל מספר מחיצות, סוג ממשק/אוטובוס, סטטוס תפעולי, סטטוס בריאות וגרסת קושחה.
מערכת הפעלה ואבטחה
לשונית מערכת הפעלה ואבטחה מציגה את פרטי מערכת ההפעלה והאבטחה המרכזיים שזוהו במכשיר.
הערה: מידע אבטחה זמין עבור מכשירי Windows בלבד (נמשך ממרכז האבטחה של Windows).
מערכת הפעלה:
- מהדורת מערכת הפעלה: מערכת ההפעלה שרצה על המכשיר (לדוג' Windows 10, macOS Big Sur).
- מפתח סידורי של Windows: מפתח המוצר הייחודי למכשירי Windows. משמש להפעלה ואימות (Windows בלבד).
- גרסת מערכת הפעלה: מספר הגרסה של מערכת ההפעלה המותקנת.
- Build של מערכת הפעלה: מספר ה-build של מערכת ההפעלה, שמציין עדכונים או תיקונים מסוימים.
- תאימות TLS 1.2: מציג אם סוכן Atera מסוגל לתקשר עם שרתי Atera באמצעות TLS 1.2. זה לא מציין אם TLS 1.2 מופעל כרגע. למידע נוסף על הפעלת TLS 1.2 במכשירים תואמים, ראה כיצד להפעיל TLS 1.2
- גרסת .NET Framework: מציג את גרסת ה-.NET Framework המותקנת במכשירי Windows. השתמש בזה כדי לזהות נקודות קצה שלא עומדות בדרישת המינימום של .NET Framework 4.7.2 עבור תקשורת סוכן Atera.
- גרסת Office: גרסת חבילת Microsoft Office המותקנת.
- מפתח סידורי של Office: מפתח המוצר הייחודי של חבילת Microsoft Office, המשמש להפעלה ואימות זהות (Windows בלבד).
אבטחה:
- אנטי וירוס: התוכנה המותקנת שמגנה על המכשיר על ידי זיהוי והסרת תוכנות זדוניות.
- אנטי רוגלה: התוכנה המותקנת שמגנה על המכשיר על ידי זיהוי וחסימת איומי רוגלה.
- חומת אש: התוכנה המותקנת שמגנה על המכשיר על ידי שליטה בתעבורת הרשת וחסימת גישה לא מורשית.
שדות מותאמים אישית
לשונית שדות מותאמים אישית מציגה שדות מותאמים אישית שיצרת בעבר עבור הסוכן. אלו כוללים טקסט, מספר, תאריך, תיבת סימון, רשימה נפתחת ורשימה נפתחת עם תלות.
להוספת שדות מותאמים אישית, ראה הוספת שדות מותאמים אישית
סיסמאות
לשונית סיסמאות מציגה סיסמאות הקשורות למכשיר.
- כדי להוסיף סיסמה חדשה, לחצו על סיסמה חדשה.
- כדי להעתיק סיסמה, רחפו עם העכבר מעליה ולחצו על אייקון ההעתקה (
).
- כדי להציג סיסמה, לחצו על אייקון ההצגה (
).
- כדי למחוק סיסמה, לחצו על מחיקה.
קבצים מצורפים
הכרטיסייה קבצים מצורפים מציגה קבצים הקשורים למכשיר, וניתן לחפש בהם לפי שם הקובץ.
- כדי להוסיף קובץ מצורף חדש, לחצו על העלאת קובץ.
- כדי להוריד קובץ מצורף, לחצו על הורדה.
- כדי למחוק קובץ מצורף, לחצו על מחיקה.
למידע נוסף, ראו הוספת קבצים לקונסולת הסוכן
מכשירים מנוטרים
הכרטיסייה מכשירים מנוטרים מציגה את כל המכשירים שמנוטרים על ידי סוכן Atera במכשיר הנוכחי, כגון SNMP, TCP, HTTP ומכשירים כלליים.
להוספת מכשיר מנוטר, ראו ניטור מכשירים ללא סוכן
ווידג'טים
סטטוס התראות
אריח סטטוס התראות מציג את מספר ההתראות הקריטיות, אזהרות והתראות מידע עבור המכשיר.
- כדי להפסיק לקבל התראות עבור המכשיר, לחצו על השהיית התראות.
- כדי לראות את קטגוריות ההתראות לפי רמת החומרה, רחפו עם העכבר מעל רמת החומרה. הקטגוריות כוללות:
- חומרה
- דיסק
- זמינות
- ביצועים
- Exchange
- כללי
- רשת
- אפליקציות
- מבוסס סקריפט
למידע נוסף, ראו ניהול התראות
עדכונים
אריח עדכונים מציג את מספר העדכונים הזמינים והעדכונים הממתינים.
- כדי לנהל את העדכונים, לחצו על ניהול עדכונים.
- כדי להפעיל מחדש את המכשיר (להתקנת עדכונים ממתינים), לחצו על הפעלה מחדש.
למידע נוסף, ראו ניהול עדכונים בזמן אמת
מדדים
הציגו ממוצע שימוש בזיכרון ומעבד לתקופה נבחרת (24 שעות אחרונות, שבוע או חודש).
הערה: השעה המוצגת מבוססת על אזור הזמן של המכשיר שבו אתם מחוברים כעת.
התראות
אריח ההתראות מציג את ההתראות האחרונות הקשורות למכשיר. ניתן לסנן התראות, ולסמן אותן כטופלו, נדחו או נמחקו.
כל התראה כוללת את:
- כותרת ההתראה: שימוש בזיכרון, עומס מעבד וכו'.
- Copilot: הפעילו את Copilot כדי לטפל בהתראה בעזרת בינה מלאכותית.
- נוצר בתאריך: התאריך שבו הופעלה ההתראה. רחפו עם העכבר על שדה זה כדי לראות את התאריך והשעה שבהם ההתראה נוצרה.
- חומרה: חומרה, דיסק, זמינות, ביצועים, Exchange, כללי, רשת, אפליקציות או מבוסס סקריפט.
- קטגוריה: מידע, אזהרה או קריטי.
- קריאת שירות: ניתן ליצור קריאת שירות חדשה מההתראה או לשייך אותה לקריאה קיימת.
- סטטוס: פתוח, נדחה או טופל. רחפו עם העכבר על שדה זה כדי לראות את התאריך והשעה שבהם ההתראה טופלה.
ניתן לראות מידע נוסף על התראה על ידי לחיצה על אייקון החץ.
פרופילים
הציגו ונהלו את פרופיל הסף, פרופילי אוטומציה ומדיניות ההגדרות שהוקצו לסוכן.
למידע נוסף, ראו:
- הקצאת פרופיל סף ללקוחות, תיקיות או סוכנים
- הקצאת פרופילי אוטומציה ללקוחות, תיקיות או סוכנים
- הגדרת מדיניות הגדרות
פעולות כיבוי מתוזמנות
הציגו פעולות כיבוי מתוזמנות עבור המכשיר (התנתקויות, הפעלות מחדש וכיבויים). כדי לתזמן פעולה, לחצו על פעולות כיבוי.
למידע נוסף, ראו התנתקות, הפעלה מחדש וכיבוי מכשירים
יומן פעילות
יומן הפעילות מספק מידע מפורט על פעולות שונות, כולל סקריפטים, עדכוני תוכנה ו-patch, יומני גישה מרחוק (כולל סיכומי סשן), ופעולות כיבוי. כל רשומה ביומן יכולה לכלול את התאריך, השעה, הטכנאי שביצע או ביקש את הפעולה, והתוצאה, אם רלוונטי.
הערה: שמירת נתונים ביומן הפעילות נשמרת למשכי זמן שונים בהתאם למסלול: חודש למסלול Professional, שישה חודשים למסלול Expert, 12 חודשים למסלול Master, ו-7 שנים למסלול Enterprise. הפעילות ותוצאת ההצלחה יישמרו לכל התקופה, והתוצאה (לסקריפטים וכשל בהתקנת תוכנה) תישמר ל-30 יום.
הערה: שמירת נתונים ביומן הפעילות נשמרת למשכי זמן שונים בהתאם למסלול: חודש למסלול Pro, שישה חודשים למסלול Growth, 12 חודשים למסלול Power, ו-7 שנים למסלול Sales. הפעילות ותוצאת ההצלחה יישמרו לכל התקופה, והתוצאה (לסקריפטים וכשל בהתקנת תוכנה) תישמר ל-30 יום.
התאמת תצוגה אישית
התאימו את התצוגה לצרכים שלכם — שנו את גודל הווידג'טים וסדרו אותם איך שנוח לכם לחוויית עבודה מותאמת אישית.
שינוי גודל ווידג'ט
לחצו וגררו את קצוות הווידג'ט עם העכבר כדי לשנות את גודלו.
הזזת ווידג'ט
כדי לשנות את סדר הווידג'טים, לחצו וגררו ליד החלק העליון של הווידג'ט, ואז שחררו אותו במקום הרצוי.
הערה: ווידג'ט סטטוס התראות ניתן להחלפה רק עם סטטוס עדכונים.
איפוס תצוגת עמוד
לחצו על אייקון שלוש הנקודות (בפינה הימנית העליונה של המסך). לאחר מכן בחרו איפוס תצוגת עמוד.
