אם אתם מתחברים למכשיר דרך Splashtop ונתקלים בבעיות ברזולוציה או בפיקסול של הממשק, זה אומר שהגדרות עיבוד הווידאו של Splashtop RMM לא מוגדרות כראוי.

כדי לפתור בעיות רזולוציה:

1. פתחו את Splashtop for RMM במכשיר שממנו אתם מנסים להתחבר מרחוק.

2. בחלון האפליקציה של Splashtop for RMM, לחצו על אפשרויות.

ייפתח חלון חדש של Splashtop for RMM בשם אפשרות.

3. עברו למתקדם. כאן תוכלו לבדוק אם השבתת האפשרות "השתמש במצב תאימות ישן" עוזרת. לעוד אפשרויות עיבוד וידאו, לחצו על הגדרות מתקדמות.

4. בהגדרות מתקדמות, תוכלו לבחור את אפשרויות עיבוד הווידאו או להפעיל/לבטל האצת חומרה.

הערה חשובה: אין באפשרותנו לספק את הגדרות עיבוד הווידאו המדויקות שיבטיחו רזולוציה גבוהה בחיבורי שליטה מרחוק. זאת מכיוון שישנם גורמים רבים שיכולים להשפיע על איכות הווידאו בעת התחברות מרחוק. חשוב מאוד לבדוק את ההגדרות ולמצוא את האפשרות שהכי מתאימה לכם.

5. לאחר שבחרתם את אפשרויות עיבוד הווידאו המועדפות עליכם, לחצו על אישור כדי לסגור את Splashtop for RMM.