אם שם המארח של המכשיר שונה לאחרונה, Splashtop עדיין יציג את השם הישן. כדי לתקן זאת, פשוט הריצו את הסקריפט על המכשיר שלכם, והשם יתעדכן ב-Splashtop.

IF EXIST "%PROGRAMFILES(X86)%" (GOTO 64BIT) ELSE (GOTO 32BIT)
:64BIT
reg add "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server" /f /v CloudComputerName /t REG_SZ /d %computername%
GOTO END
:32BIT
reg add "HKLM\SOFTWARE\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server" /f /v CloudComputerName /t REG_SZ /d %computername%
GOTO END
:END
sc stop "SplashtopRemoteService"
sc start "SplashtopRemoteService"

ניתן להעלות את הסקריפט ל-Atera ו-להריץ אותו על המכשירים שלכם שבהם קיימת הבעיה. יש להעלות את הסקריפט כקובץ Batch ‏(.bat) בעת ההעלאה ל-Atera.