Atera מאפשרת לכם לנטר התקני רשת ללא התקנת סוכן עליהם, על ידי בדיקת זמינות של פורטים מסוימים ב-TCP (למשל, 25, 80, 443). הפיצ'ר הזה אידיאלי לניטור שרתים, פיירוולים, נתבים, מדפסות או כל התקן אחר שמגיב בפורט TCP.

שאלות נפוצות

ש: מהו התקן TCP ב-Atera?

ת: התקן TCP הוא כל התקן ברשת (כמו מדפסת, פיירוול, סוויץ' או שרת) שמנוטר על ידי בדיקת זמינות של פורט אחד או יותר ב-TCP.
בניגוד לסוכנים שמותקנים על תחנות קצה, התקני TCP לא דורשים התקנת סוכן של Atera. במקום זאת, הם מסתמכים על סוכן Windows שמותקן על התקן אחר באותה רשת — התקן זה נקרא סוכן ניטור.

סוכן הניטור מנסה מדי פעם להתחבר לפורטים שהוגדרו על התקן ה-TCP. אם החיבור מצליח, ההתקן יוצג כמחובר; אם החיבור נכשל, הוא יופיע כמנותק ב-Atera.

• התקן TCP

ש: איך עובד הניטור?

ת: הניטור מתבצע דרך סוכן Windows ייעודי שנמצא ברשת של הלקוח.
כך זה עובד:

1. סוכן הניטור מנסה לפתוח חיבור TCP לפורטים שהגדרת עבור ההתקן.
2. אם החיבור מצליח, הסטטוס של התקן ה-TCP יסומן כמחובר.
3. אם החיבור נכשל (פג זמן או חיבור נדחה), ההתקן יסומן כמנותק.
4. Atera יכולה להפעיל התראות לפי הגדרות פרופיל הסף שלך עבור אותו לקוח.

ניתן לראות סטטוס בזמן אמת, היסטוריית התראות והגדרות פורטים ישירות מתוך קונסולת ההתקן ב-Atera.

ש: איך מוסיפים התקן TCP?

ת: להוספת התקן TCP לניטור:

1. ב-Atera, עבור אל חדש > התקן מנוטר > TCP.
2. הזן את שם המארח או כתובת ה-IP של ההתקן שברצונך לנטר.
3. ציין את פורטי ה-TCP שברצונך לבדוק (לדוג' 25 ל-SMTP, 80 ל-HTTP, 443 ל-HTTPS).
4. שייך את ההתקן ללקוח.
5. בחר סוכן ניטור — מחשב Windows באותה רשת שיבצע את הבדיקות.
6. לחץ על הוסף כדי ליצור ולהתחיל לנטר.

הערה: סוכן הניטור שנבחר חייב להיות מחובר כדי שבדיקות ה-TCP יפעלו בהצלחה.

• הוספת התקן TCP 

ש: מה בעצם מודד ניטור TCP?

ת: ניטור TCP בודק נגישות פורטים — האם פורט TCP בהתקן נגיש או לא.
הוא לא מודד:

• תגובתיות שירות או בריאות אפליקציה
• מעבד, זיכרון או מדדים חומרתיים אחרים
• רשימת תוכנות או סטטוס עדכונים

אם דרוש לך מידע מעמיק יותר, שקול להשתמש בתחנות קצה עם סוכן מותקן או ניטור SNMP, שמספקים נתוני ביצועים ונכסים מפורטים.

• התקנת סוכן
• התקני SNMP

ש: האם ניטור TCP מחליף בדיקות ICMP (פינג)?

ת: לא.
ניטור TCP מתבסס על זמינות פורטים, בעוד ש-ICMP (פינג) בודק תגובה בשכבת הרשת.
אם ברצונך לבדוק זמינות כללית של הרשת (למשל, פינג פשוט "האם זה מחובר?"), השתמש בהתקנים כלליים במקום התקני TCP.
 

ש: מהן הסיבות הנפוצות לקריאות שגויות של "מנותק" או "מחובר"?

ת: הסיבות הנפוצות כוללות:

• פיירוולים שחוסמים פורטים מנוטרים בין סוכן הניטור להתקן.
• פורטים סגורים או מושבתים על ההתקן הנבדק.
• הסוכן ניטור מנותק, לא מעודכן או לא מגיב.
• הגדרות כפולות של IP או פורטים, כאשר התקן רשת אחר מגיב באופן לא צפוי.

לפתרון, ודא שיש גישה לפורטים מסוכן הניטור ושההתקנים זמינים באותה רשת.

• הגדרות פיירוול

ש: איך אפשר לאבחן כשהתקן TCP מופיע כמנותק?

ת: בצע את השלבים הבאים:

1. בדוק את סוכן הניטור:
   ודא שהסוכן מחובר ומעודכן ב-Atera. אם אינו מגיב, העבר את התקן ה-TCP לסוכן אחר שמחובר.

2. בדוק ידנית את זמינות הפורט:
   מהסוכן, השתמש ב:

   • PowerShell: 

     Test-NetConnection <IP or hostname> -Port <port number>

   • שורת פקודה: 

     telnet <IP or hostname> <port number>

   אם הבדיקה נכשלת, הבעיה היא בניתוב הרשת, בפיירוול או בהגדרות ההתקן.

3. בדוק הגדרות פיירוול:
   ודא שהפורטים המנוטרים פתוחים ולא חסומים על ידי חוקים נכנסים או יוצאים.
4. העבר או עדכן את הסוכן:
   אם הבעיה נמשכת, עדכן את סוכן הניטור לגרסה האחרונה או בחר סוכן Windows אחר באותה רשת.
    

ש: האם אפשר להחליף או להעביר את סוכן הניטור של התקן TCP?

ת: כן.
מתוך קונסולת ההתקן, ניתן להעביר את סוכן הניטור להתקן אחר באותה רשת.
זה שימושי במיוחד אם הסוכן המקורי מנותק או יוצא משימוש.
הסוכן החדש יתחיל לנטר את פורטי ה-TCP מיד כשהוא יתחבר.

ש: איפה אפשר לראות התראות או היסטוריית התקן?

ת: היסטוריית התראות ומידע סטטוס זמינים ישירות בקונסולת התקן ה-TCP.
כאשר התקן מתנתק, Atera יוצרת התראה לפי פרופיל הסף שהגדרת.
ניתן:

• לסקור היסטוריית התראות בעמוד ההתקן.
• לאשר או לסגור התראות ידנית.
• להגדיר חוקים לקבלת התראות במייל או בערוצים נוספים.

אם אתה רואה התראות תכופות או שגויות, בדוק זמינות פורטים והגדרות פיירוול.
 

ש: האם אפשר לנטר כמה פורטים או התקנים במקביל?

ת: כן.
רשומת התקן TCP אחת יכולה לכלול כמה פורטים (למשל, 25, 80, 443). כל פורט נבדק בנפרד והסטטוס הכללי של ההתקן נקבע בהתאם.

עם זאת, הוספה מרובת התקנים או הפעלה אוטומטית של ניטור TCP לכל ההתקנים אינה נתמכת כרגע.
זה מכוון — הפעלה גורפת עלולה להעמיס על הרשת וליצור התראות מיותרות.

ש: האם אפשר לראות אילו אפליקציות משתמשות בפורטים מסוימים?

ת: לא, ניטור TCP של Atera רק בודק אם הפורטים זמינים, ולא איזה תהליך או שירות משתמש בהם.
אם ברצונך לזהות אילו אפליקציות משתמשות בפורטים מסוימים, תוכל להריץ סקריפט PowerShell דרך אוטומציה IT, לדוגמה:

Get-NetTCPConnection | Select-Object LocalAddress, LocalPort, State, OwningProcess

הפקודה תחזיר פרטים על חיבורים פתוחים ומזהי התהליך במחשב הסוכן.
 

ש: איך אפשר לייצא נתוני התקני TCP או לכלול אותם בדוחות?

ת: ניתן לייצא נתוני התקני TCP בכמה דרכים:

• דוחות מתקדמים: הפק וייצא נתוני זמינות, היסטוריית סטטוס ולוגי התראות של התקני TCP.
• גישה ל-API: השתמש ב-API של Atera כדי למשוך נתוני התקני TCP בצורה אוטומטית.
• ייצוא בסיסי: רק התקנים עם סוכן מנוהל נכללים בייצוא CSV בסיסי; התקני TCP/SNMP/HTTP דורשים דוחות מתקדמים.
   
• דוחות מתקדמים
• API 
• דוחות תפעוליים: Auditor

ש: האם יש מגבלות לניטור התקני TCP?

ת: כן.

• בדיקות ניטור TCP בודקות רק את זמינות הפורט, ולא את ביצועי או תקינות המכשיר המלאים.
• מכשירי TCP/SNMP/HTTP לא מפיקים דוחות מלאים של מלאי חומרה/תוכנה.
• דיוק הניטור תלוי בנגישות הרשת בין סוכן הניטור למכשיר.
• מכשירי TCP לא נכללים בחלק מהדוחות הסטנדרטיים של נכסים או ביקורת, אלא אם הפעלת דוחות מתקדמים.
   

שאלה: האם ניטור מכשירי TCP כלול בתוכנית שלי ב-Atera?

תשובה: כן. ניטור TCP הוא תכונה סטנדרטית במנוי שלך ל-Atera. אין עלות נוספת לשימוש בה.

סיכום המלצות לשימוש מיטבי

• תמיד ודא שסוכני הניטור שלך מחוברים ומעודכנים.
• פתח את פורטי ה-TCP הנדרשים בחומות האש של הרשת.
• השתמש ב-Test-NetConnection כדי לוודא שיש חיבור לפני יצירת מכשירים חדשים.
• הימנע מהפעלת בדיקות TCP לכל מכשיר כברירת מחדל—נטר רק נקודות קצה חשובות.
• לקבלת תובנות מעמיקות יותר (מלאי, ביצועים, עדכונים), השתמש בנקודות קצה עם סוכן מותקן או מכשירי SNMP בנוסף לניטור TCP.