SNMP (Simple Network Management Protocol) הוא פרוטוקול סטנדרטי המשמש לניטור וניהול של מכשירים שמחוברים לרשת. הוא מאפשר ל-Atera למשוך נתוני ביצועים וזמינות מחומרה תואמת ברחבי הרשת שלך.
דוגמאות למכשירים שתומכים ב-SNMP:
נתבים ומתגים ברשת
חומות אש ומכשירי אבטחה
נקודות גישה אלחוטיות
שרתים (Windows, Linux, UNIX)
מדפסות וסורקים
מאזני עומסים (Load balancers)
מערכות אחסון (NAS, SAN)
יחידות UPS ו-PDU
מצלמות אבטחה (CCTV)
פלטפורמות וירטואליזציה (למשל VMware, Hyper-V)
דרישות SNMP
לפני שמוסיפים מכשיר SNMP ב-Atera, ודאו שהדרישות הבאות מתקיימות:
SNMP מופעל על המכשיר.
פורט 161 (UDP) פתוח ונגיש.
ה-מכשיר וסוכן ה-Atera נמצאים באותה רשת מקומית (סאבנט).
המכשיר תומך ב-SNMP v1, v2c, או v3.
SNMP traps אינם נתמכים — Atera מבצעת ניטור באמצעות SNMP polling.
אם אינכם בטוחים אם מכשיר תומך ב-SNMP, עיינו בתיעוד היצרן או באתר האינטרנט שלו.
בדיקת תקשורת SNMP
אם לא ניתן להוסיף את מכשיר ה-SNMP ל-Atera, ניתן לבדוק את התקשורת באמצעות Paessler SNMP Tester:
1. התחברו מרחוק למחשב הלקוח וודאו שהוא פועל באותה רשת כמו מכשיר ה-SNMP שברצונכם לנטר.
2. התקינו את Paessler על מחשב הלקוח.
3. פתחו את Paessler במחשב הלקוח.
4. הזינו את הפרטים, כולל כתובת ה-IP, גרסת SNMP, פורט ו-community string.
חשוב לשים לב ש-community string רגיש לאותיות גדולות/קטנות, לכן יש להקליד בדיוק את המחרוזת שהלקוח הגדיר. חשוב שהלקוח ידע או יספק את הפרטים הללו. אם הלקוח לא יוכל לספק מידע זה, לא נוכל לסייע.
5. בחרו באפשרות "Custom OID" והזינו את ה-OID שצוין ב-Paessler. OID זה משמש לשליפת שם המארח של המכשיר. על ידי שאילת שם המחשב בדרך זו, ניתן לבדוק אם מכשיר ה-SNMP זמין. התחילו את תהליך השאילתה בלחיצה על 'Start'.
1.3.6.1.2.1.1.1.0
פלט לדוגמה
Paessler SNMP Tester - 23.3.87.552 Computername: DRAGOS-LAPTOP Interface: (10.4.8.76, 172.28.80.1)
24-Oct-23 10:15:07 AM (1 ms) : Device: 10.4.11.37
24-Oct-23 10:15:07 AM (2 ms) : SNMP v1
24-Oct-23 10:15:07 AM (3 ms) : Custom OID 1.3.6.1.2.1.1.1.0
24-Oct-23 10:15:08 AM (124 ms) : SNMP Datatype: ASN_OCTET_STR
24-Oct-23 10:15:08 AM (126 ms) : -------
24-Oct-23 10:15:08 AM (128 ms) : Value: HP ETHERNET MULTI-ENVIRONMENT
24-Oct-23 10:15:08 AM (129 ms) : Done
שגיאות נפוצות ופתרונות
“נכשל להוסיף מכשיר עקב שגיאה לא ידועה”
בדרך כלל מדובר בבעיה בתקשורת בין סוכן ה-Atera למכשיר ה-SNMP.
בדקו את הדברים הבאים:
שירות SNMP מופעל על המכשיר.
הגרסה הנכונה של SNMP ו-community string הנכון בשימוש.
פורט 161 פתוח ואינו חסום על ידי חומת אש.
שני המכשירים נמצאים באותה רשת.
“Value: NULL”
מכשיר ה-SNMP לא החזיר נתונים. לרוב זה מצביע על:
ה-OID שנשאל לא קיים על המכשיר.
SNMP לא מוגדר כראוי.
שם המארח של המכשיר או ערך הנתון אינו זמין.
“SNMP Error #2003”
שגיאה זו מצביעה על כך שהמכשיר לא מגיב לשאילתות SNMP.
הגורמים האפשריים:
הגבלות חומת אש או ניתוב.
SNMP כבוי או מוגדר לא נכון.
פורט 161 סגור או מסונן.
למידע נוסף, עיינו במאמר של Paessler:
PRTG - SNMP Error #2003
אימות OID-ים
כל רכיב SNMP (למשל, מעבד, טמפרטורה, רמת דיו) מזוהה על ידי מזהה אובייקט (OID) ייחודי.
ניתן למצוא OID-ים על ידי:
בדיקת תיעוד היצרן
חיפוש במאגרים מקוונים של OID
שימוש בספריות תבניות SNMP משותפות
שימוש ב-מחולל ה-AI של OID ב-Atera
דוגמה:1.3.6.1.2.1.1.1.0 – שולף את שם המארח של המכשיר.
ניתן להוסיף OID-ים אלו ב-Atera כדי להציג ערכים כמו זמן פעילות, טמפרטורה או רמת טונר. הערכים מתעדכנים כל 2 דקות.
פירוש סימוני הגרף
גרף ההתראות ב-Atera מציג את פעילות ההתראות של המכשיר לאורך זמן:
כל נקודה מייצגת שעה אחת.
נקודות אדומות מסמלות שעה שבה הייתה התראה פעילה.
התראות יכולות להיות מכל סוג (זמינות, ביצועים או סף מותאם אישית).
כך ניתן לראות במהירות מתי מכשיר SNMP חווה בעיות ביצועים או תקשורת.
