דוח משוב תיקונים ואוטומציה מספק סקירה והערכה של המשימות שבוצעו באמצעות פרופילי אוטומציה IT. זה כולל ניהול תיקונים, סקריפטים, משימות IT, משימות תחזוקה ועוד. תהליך המשוב כולל גם אימייל שנשלח אוטומטית לאחר סיום משימה וגם את דוח משוב תיקונים ואוטומציה, שמאפשר לבדוק בפירוט שהמשימות המתוזמנות בפרופיל הושלמו בהצלחה (לדוג' תיקון של מיקרוסופט הותקן בהצלחה או שסקריפט *.bat רץ בהצלחה).

הערה: הדוח יתעדכן בהדרגה ככל שמשימות ממתינות ירוצו על מכשירים לא מקוונים שחזרו להיות מחוברים. 

 

הבנת דוח משוב תיקונים ואוטומציה

מידע מסכם

החלק הראשון של הדוח מציג מידע מסכם:

• פרופילים בדוח: מספר פרופילי האוטומציה הכלולים בדוח.
• משימות שבוצעו: סך כל המשימות שבוצעו בתקופת הדיווח.
• סוכנים בדוח: מספר הסוכנים הייחודיים הכלולים בתקופת הדיווח.
• אחוז הצלחת משימות: אחוז המשימות שהושלמו בתקופת הדיווח.
• פעולות שנכשלו: מספר המשימות שבוצעו אך נכשלו בתקופת הדיווח. 
• פעולות שלא בוצעו: מספר המשימות שלא בוצעו כלל (סוכן לא מקוון, בעיית חיבור, חומת אש וכו') בתקופת הדיווח.

משימות

חלק זה של הדוח מציג מידע מפורט על כל משימה (לפי תאריך), כולל משוב על:

• ניהול דיסק:
  • איחוי דיסק
• תחזוקה:
  • יצירת נקודת שחזור מערכת
  • מחיקת קבצים זמניים
• סקריפטים
• ניהול תיקוני מערכת הפעלה:
  • עדכוני Windows
  • עדכונים קריטיים
  • עדכוני אבטחה: עדכוני אבטחה, עדכוני הגדרות, ועדכוני Rollup
  • Service packs: עדכוני Service pack, Feature packs, ועדכונים
  • דרייברים וכלים: עדכוני דרייברים, עדכוני Office, ועדכוני כלים
  • עדכוני Mac
  • שדרוגי חבילות בלינוקס
• ניהול תיקוני תוכנה:
  • עדכון הכל
  • חבילת תוכנה
• שדרוגים:
  • שדרוגים ל-Windows 10
  • שדרוגים ל-Windows 11

כדי לזהות מידע על משימה, שימו לב ל:

• שם פרופיל האוטומציה.
  
• סוג המשימה (למשל, סקריפטים, ניהול תיקוני מערכת הפעלה, תחזוקה, שדרוגים).
  
• שם הפעולה בתוך סוג המשימה.
  
• תוצאת המשימה:
  • סימון ירוק מציין שהמשימה הושלמה בהצלחה.
  • X אדום מציין שהמשימה הושלמה עם שגיאות.
• ניתן לראות על אילו סוכנים הפעולות הושלמו בהצלחה או נכשלו.

 

יצירת דוח משוב תיקונים ואוטומציה

כדי ליצור את דוח משוב תיקונים ואוטומציה:

1. מהתפריט הצדדי דוחות > לחצו על ניטור > משוב תיקונים ואוטומציה. 

עמוד דוח משוב תיקונים ואוטומציה יופיע.

2. בחרו את פרמטרי הדוח:

• תקופת זמן: בחרו את התקופה הרצויה מתוך האפשרויות או הגדירו טווח מותאם אישית. לאחר מכן לחצו על החל.
  הערה: "X הימים האחרונים" מתייחס ל-X הימים שקדמו להיום, בעוד "X החודשים האחרונים" מתייחס ל-X החודשים הקלנדריים האחרונים. לדוג', אם תבחרו 60 הימים האחרונים ב-15 ביוני, התקופה תהיה 17 באפריל עד 15 ביוני. אם תבחרו שני החודשים האחרונים ב-15 ביוני, התקופה תהיה 1 באפריל עד 31 במאי.
• שם לקוח
• שם אתר
• שם סוכן/ים
• פרופיל/י אוטומציה IT
• משימות אוטומציה IT

הערה: אם תרצו להחריג מכשירים שאינם בשימוש, סמנו החרג מכשירים שיצאו משימוש. כדי להגדיר מכשיר ככזה, עברו ל- ניהול > החשבון שלי > הגדרות חשבון > סוכנים. למידע נוסף

3. לחצו על צור דוח.

דוח משוב תיקונים ואוטומציה יופיע. ראו הבנת דוח משוב תיקונים ואוטומציה

 

כדי לייצא את דוח משוב תיקונים ואוטומציה:

לחצו על תפריט ייצוא בפינה הימנית העליונה של הדוח, ובחרו Excel או PDF.