שאלות ותשובות אלו מספקות פרטים על Ironscales, פלטפורמת אבטחת דוא"ל ואנטי-פישינג מבוססת בינה מלאכותית הזמינה דרך Atera. המאמר עוסק בפריסה, חיוב, רישוי, תקופת ניסיון, ניהול ותכונות המוצר עבור MSPs ומחלקות IT.
סקירה כללית
ש: מה זה Ironscales?
ת: Ironscales היא פלטפורמת אבטחת דוא"ל ואנטי-פישינג מבוססת ענן ובינה מלאכותית שמגנה מפני פישינג, התחזות עסקית, כופרות וגניבת פרטי גישה. היא משתלבת ישירות עם סביבת הדוא"ל שלך ואינה דורשת התקנת תוכנה או סוכן קצה.
ש: אילו מוצרים זמינים דרך Atera?
ת:
Email Protect™ — הגנה מתקדמת על דוא"ל ופישינג.
Complete Protect™ — כולל את כל תכונות Email Protect וגם ניתוחי אבטחה והגנה מורחבת על הודעות ענן.
- מוצרי Ironscales
ש: האם Ironscales כולל הדרכת מודעות לאבטחה?
ת: כן. הדמיית פישינג והדרכת משתמשים כלולות ללא עלות נוספת בכל התוכניות.
ש: האם Ironscales מבוסס ענן?
ת: כן, Ironscales פועל כולו בענן ואינו דורש התקנת תוכנה או סוכנים.
תקופת ניסיון והפעלה
ש: האם יש תקופת ניסיון חינם ל-Ironscales?
ת: כן, כל חשבון חדש מקבל ניסיון חינם ל-30 יום ללא הגבלת תכונות. בסיום התקופה, החשבון עובר אוטומטית למנוי בתשלום אלא אם בוטל.
ש: האם אפשר לנסות את Ironscales מספר פעמים?
ת: לא, ניתן לקבל תקופת ניסיון אחת בלבד לכל חשבון, גם אם מוסיפים מספר אתרי לקוח.
ש: איך מפעילים את Ironscales ב-Atera?
ת:
גשו אל מרכז האפליקציות > Ironscales.
לחצו על התחל, הזינו את כתובת הדוא"ל ופעלו לפי הוראות ההפעלה.
ההטמעה תתחיל אוטומטית לאחר חיבור סביבת הדוא"ל שלכם.
ש: מה לעשות אם לא קיבלתי מייל הפעלה?
ת: פנו לתמיכת Ironscales כדי לשלוח מחדש או לאפס את מייל ההפעלה.
ש: האם ניתן להעביר חשבון Ironscales קיים ל-Atera?
ת: כן, יש לבקש את ההעברה ממרכז האפליקציות.
פלטפורמות נתמכות ואינטגרציה
ש: אילו פלטפורמות נתמכות ב-Ironscales?
ת: Ironscales תומך בסביבות Exchange, Microsoft 365 (Office 365) ו-Google Workspace.
ש: האם נדרשות הרשאות מנהל לאינטגרציה?
ת: כן, הרשאות מנהל נדרשות כדי לחבר את שרתי הדוא"ל בצורה מאובטחת.
ש: איך מתבצע חיבור תיבות הדואר?
ת: לאחר החיבור, Ironscales מאתר אוטומטית את כל תיבות הדואר בדומיין ומאפשר ניהול הגנה בקלות מהדשבורד.
ש: האם יש צורך בהתקנות כלשהן?
ת: לא. Ironscales פועל באופן מלא דרך האינטרנט ומשתמש ב-OAuth ו-Graph APIs לתקשורת מאובטחת — אין צורך בסוכנים מקומיים או התקנת קבצים.
ש: האם Ironscales בטוח לחיבור לשרתי דוא"ל?
ת: כן, האינטגרציות משתמשות ב-APIs מאובטחים עם הרשאות מינימליות לבטיחות מרבית.
חיוב ורישוי
ש: איך מתבצע החיוב עבור Ironscales ב-Atera?
ת: החיוב הוא לפי תיבת דואר מוגנת, בדרך כלל 4$ לתיבה לחודש, ומנוהל ישירות מדשבורד Atera.
ייתכנו הנחות בהתאם לרמת החשבון ואישור.
ש: מתי מתחיל החיוב?
ת: החיוב מתחיל מיום הפעלת Ironscales ב-Atera.
ש: האם אפשר לעבור לחיוב שנתי?
ת: כן. חיוב שנתי זמין לפי בקשה דרך מחלקת המכירות של Atera ויכול לכלול הנחות.
ש: האם אפשר להוסיף או להסיר תיבות דואר בכל עת?
ת: כן. ניתן להפעיל או לבטל הגנה לכל תיבה בדשבורד של Ironscales. החיוב מתבצע לפי שיא השימוש בתיבות באותו חודש.
ש: איך מחושב השימוש?
ת: החישוב מתבצע לפי המספר הגבוה ביותר של תיבות מוגנות ב-30 הימים האחרונים.
ש: האם יש דרישת מינימום לרישוי?
ת: לא, אין מינימום לתיבות דואר — החיוב הוא אך ורק לפי תיבה מוגנת.
ש: מה קורה אם השימוש יורד לאפס?
ת: אם אין תיבות מוגנות, לא תחויבו עבור אותו מחזור חיוב.
ש: מה קורה במקרה של כשל בחיוב?
ת: לאחר 7 ימים של כשל בתשלום, יש לכם 21 ימי חסד לפני מחיקת החשבון (סה"כ 28 ימים).
ש: איפה אפשר לראות או לייצא דוחות שימוש וחשבוניות?
ת: עברו אל ניהול > מנוי ב-Atera לצפייה בחשבוניות או ייצוא דוחות שימוש כ-CSV.
אבטחה והגנה
ש: אילו שכבות אבטחה קיימות ב-Ironscales?
ת: Ironscales משלב:
הגנה מרובת מנועים על נוזקות וקישורים זדוניים
זיהוי חריגות ברמת תיבת הדואר
זיהוי דמיון חזותי והתחזות
תגובה לאירועים מבוססת בינה מלאכותית
שיתוף מודיעין איומים עם קהילה גלובלית
ש: האם Ironscales מסיר מיילים זדוניים אוטומטית?
ת: כן. איומים מאומתים מזוהים, מנותחים ומוסרים מכל תיבות הדואר שנפגעו בזמן אמת.
ש: כמה מהר מטופלים איומי פישינג?
ת: זיהוי, טיפול ותגובה מתבצעים מיידית באמצעות אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית ו-ניתוח ברמת SOC.
ש: מה זה Themis (אנליסט SOC וירטואלי)?
ת: Themis הוא עוזר SOC (מרכז אבטחת מידע) מבוסס בינה מלאכותית של Ironscales. הוא מנתח איומים פוטנציאליים ומספק המלצות לטיפול — תוך שילוב לוגיקת בינה מלאכותית עם החלטות מבוססות מומחים.
ש: האם משתמשים יכולים לדווח על מיילים חשודים?
ת: כן. משתמשי קצה יכולים לדווח על מיילים ישירות מהתיבה שלהם; Ironscales בודקת ומסווגת אותם אוטומטית.
ש: האם Ironscales יכולה לחסום גניבת פרטי התחברות ודומיינים מתחזים?
ת: כן. המערכת משתמשת בזיהוי דמיון חזותי ובפרופיל התנהגותי כדי לעצור ניסיונות התחזות וחיקוי מותגים.
ש: האם Ironscales מספקת ניתוח איומים?
ת: כן. לוח הבקרה של מודיעין האיומים המובנה מספק ניתוחים ודוחות מפורטים על פישינג, נוזקות ואירועי טיפול באיומים.
ש: האם משתמשים יכולים לראות מתי מיילים מוגנים או מוסרים?
ת: כן, משתמשים מקבלים התראות כאשר Ironscales חוסמת או מסירה מיילים חשודים.
הדרכה ומודעות
ש: האם Ironscales כוללת סימולציית פישינג והדרכת מודעות?
ת: כן, סימולציית פישינג והדרכת מודעות לאבטחת מידע (SAT) כלולות כברירת מחדל ללא עלות נוספת.
ש: האם ההדרכה מותאמת אישית?
ת: כן. Ironscales מתאימה את רמת הקושי של הסימולציות לפי פרופיל הסיכון של המשתמש והתקדמות הלמידה.
ש: האם ניתן להתאים קמפיינים של הדרכה?
ת: כן. מנהלי מערכת יכולים להתאים באופן מלא את תדירות הסימולציות, התבניות וקבוצות היעד.
ניהול MSP וריבוי דיירים
ש: האם MSPs יכולים לנהל מספר לקוחות?
ת: כן. לוח הבקרה של ה-MSP מספק תצוגה מרכזית לניהול מספר דיירים ולקוחות.
ש: איך מוסיפים חברות או תיבות דואר חדשות?
ת: השתמשו בלוח הבקרה של ה-MSP כדי להוסיף ארגונים חדשים, ואז שלבו את הדומיינים שלהם דרך מחברים של Office 365 או Google Workspace.
ש: האם כל הפיצ'רים זמינים ל-MSPs במהלך הניסיון?
ת: כן. כל הפיצ'רים — כולל ניהול ריבוי דיירים, הדרכת מודעות ולוחות בקרה של איומים — זמינים במהלך תקופת הניסיון של 30 יום.
תמיכה ותיעוד
ש: מי מספק תמיכה עבור Ironscales?
ת:
תמיכת Atera: מטפלת בחיוב, הפעלה ושילוב.
תמיכת Ironscales: מטפלת בשאלות טכניות, מוצר או אבטחה.
- צור קשר עם תמיכת Atera
ש: היכן ניתן למצוא תיעוד מוצר?
ת: מדריכי משתמש ומסמכי הגדרה זמינים במרכז העזרה של Atera ובפורטל התמיכה של Ironscales.
ש: האם משתמשי קצה יכולים לפנות לתמיכה ישירות?
ת: כן. משתמשי קצה יכולים לפנות לתמיכת Ironscales מתוך לוח הבקרה שלהם דרך טפסי פנייה או אפשרות טלפון.
חשבון וביטול
ש: מה קורה לאחר סיום תקופת הניסיון?
ת: החשבון שלך עובר אוטומטית למנוי בתשלום אלא אם בוטל לפני סיום תקופת הניסיון.
ש: איך מבטלים את Ironscales?
ת: מנהלי מערכת יכולים למחוק את החשבון דרך לוח הבקרה של Ironscales או במייל לאחר הסרת כל תיבות הדואר המוגנות.
ש: מה קורה אם אני משבית את סביבת העבודה שלי?
ת: ההשבתה נכנסת לתוקף בסוף תקופת החיוב שלך, ולאחר מכן החשבון יימחק.
