Zomentum היא פלטפורמת האצת מכירות מבוססת ענן, שמיועדת ל-MSPs, שותפי טכנולוגיה וספקי שירותי IT. היא מפשטת את תהליכי הצעות מחיר, הצעות, חוזים, חיוב וניהול רישיונות, ועוזרת לצוותים לסגור עסקאות מהר יותר.
סקירה כללית
שאלה: מה זה Zomentum?
תשובה: Zomentum היא פלטפורמת האצת מכירות מבוססת ענן עבור MSPs, ספקי שירותי IT ושותפי טכנולוגיה. היא מפשטת את תהליכי הצעות מחיר, הצעות, ניהול חוזים, חיוב ומעקב רישיונות, ועוזרת לצוותים לסגור עסקאות מהר ולנהל תהליכי הכנסות ביעילות.
שאלה: האם Zomentum מבוססת ענן?
תשובה: כן. Zomentum היא פלטפורמה אינטרנטית שנגישה מכל דפדפן מודרני, ותומכת בשיתוף פעולה בזמן אמת בין צוותים ולקוחות.
שאלה: עד כמה Zomentum מאובטחת?
תשובה: Zomentum משתמשת בהצפנה ברמת ארגון ובתשתית ענן מאובטחת כדי להגן על נתוני לקוחות, מכירות וחיוב.
שאלה: אילו שפות ואילו אזורים נתמכים?
תשובה: Zomentum זמינה בעיקר באנגלית ופועלת ברחבי העולם, אך כרגע אפשרויות התשלום זמינות בארה"ב ובריטניה, עם תוכניות להתרחבות.
הפעלה והגדרה
שאלה: איך מפעילים את Zomentum דרך Atera?
תשובה: היכנסו למרכז האפליקציות של Atera, בחרו בZomentum, לחצו על Get Started ופעלו לפי ההוראות. תקבלו אימייל הפעלה – בדקו גם בתיקיית הספאם אם לא הגיע.
הערה: נדרשות הרשאות מנהל להפעלה.
שאלה: האם יש תקופת ניסיון חינם ל-Zomentum?
תשובה: כן. יש ניסיון חינם ל-30 יום דרך Atera. בסיום התקופה, המנוי יעבור אוטומטית למסלול בתשלום אלא אם תבצעו ביטול.
שאלה: מה לעשות אם לא קיבלתי את מייל ההפעלה?
תשובה: בדקו בתיקיית הספאם או דואר זבל. אם לא נמצא, פנו לתמיכת Zomentum דרך הצ'אט באפליקציה או בדף התמיכה שלהם.
שאלה: האם אפשר להעביר חשבון קיים של Zomentum ל-Atera?
תשובה: כן. פנו לתמיכת מרכז האפליקציות של Atera עם שם החשבון והאימייל שלכם ב-Zomentum כדי להתחיל את תהליך ההעברה.
מסלולים וחיוב
שאלה: אילו מסלולים של Zomentum זמינים דרך Atera?
תשובה: מוצעים שלושה מסלולים:
Launch: כלים בסיסיים לעסקים קטנים.
Expand: מוסיף אוטומציה ודוחות ניתוח.
Growth: כולל אוטומציה ללא הגבלה ודוחות מתקדמים.
כל מסלול כולל שני משתמשים כברירת מחדל.
שאלה: איך משדרגים או משנים מסלול?
תשובה: היכנסו ל-Zomentum, עברו להגדרות > חשבון > פרטי חיוב > הצג מסלול, ובחרו את המסלול או השדרוג הרצוי.
שאלה: האם אפשר להוסיף או להסיר משתמשים?
תשובה: כן. ניתן להוסיף או להסיר משתמשים בכל עת מתוך הגדרות > חשבון > פרטי חיוב. השינויים נכנסים לתוקף במחזור החיוב הבא.
שאלה: מי מנהל את החיוב של Zomentum כאשר רוכשים דרך Atera?
תשובה: Atera מנהלת את כל החיוב והחשבוניות עבור מנויים שנרכשו דרך מרכז האפליקציות.
שאלה: מתי מופקות חשבוניות?
תשובה: חשבוניות מונפקות ב10 לחודש. לקוחות חדשים עשויים לקבל חשבונית ריקה בהתחלה, והחיוב יתוקן בחודש הבא.
שאלה: האם יש אפשרות לחיוב שנתי?
תשובה: כן. ניתן לעבור לחיוב שנתי על ידי פנייה לצוות המכירות של Atera. במסלולים שנתיים ייתכן מחיר מוזל.
שאלה: מה קורה אם התשלום נכשל?
תשובה: לאחר כישלון בתשלום, מתחילה תקופת חסד של 21 יום. אם לא תוסדר התשלום, החשבון יימחק לאחר 28 יום מהעסקה שנכשלה.
שאלה: איך מוחקים חשבון Zomentum?
תשובה: הסירו את האפליקציה מהמכשיר שלכם, ואז פנו לתמיכת Atera כדי למחוק את החשבון לצמיתות.
אינטגרציה עם Atera
שאלה: האם יש אינטגרציה בין Zomentum ל-Atera?
תשובה: כן. האינטגרציה מאפשרת סנכרון חד-כיווני של נתוני לקוחות מ-Atera ל-Zomentum. סנכרון דו-כיווני מתוכנן לגרסה עתידית.
שאלה: איך מסנכרנים לקוחות מ-Atera ל-Zomentum?
תשובה: לאחר הפעלת Zomentum, השתמשו בכלי סנכרון הלקוחות במרכז האפליקציות של Atera כדי לייבא נתוני לקוחות ל-Zomentum.
שאלה: אילו פעולות מתבצעות ב-Atera ואילו ב-Zomentum?
תשובה:
Atera: הפעלה, חיוב והגדרת אינטגרציה.
Zomentum: הצעות מחיר, הצעות, ניהול חוזים, אוטומציה וחיוב חוזר.
אוטומציה ותהליכי עבודה
שאלה: אילו אפשרויות אוטומציה יש ב-Zomentum?
תשובה: ב-Zomentum ניתן לאוטומט:
מעקב אחרי לקוחות וחידושים
דירוג והעפלת לידים
אישורי הנחות או מרווחים
התראות על פקיעת מסמכים
אינטגרציות ו-API
שאלה: האם Zomentum יכולה להתחבר ל-CRM או מפיצים אחרים?
תשובה: כן. Zomentum מתחברת לרוב המפיצים הגדולים ולמערכות CRM באמצעות API, FTP או קבצי CSV.
שאלה: האם יש ל-Zomentum API?
תשובה: כן. ה-API של Zomentum מאפשר אינטגרציות מותאמות ואוטומציה. האינטגרציה עם Atera תומכת כרגע בסנכרון חד-כיווני של לקוחות בלבד.
דוחות וניתוחים
שאלה: אילו סוגי דוחות זמינים?
תשובה: Zomentum מספקת דוחות מפורטים עבור צפייה בצבר המכירות, פעילות מכירות, מגמות הכנסה ושביעות רצון לקוחות.
שאלה: האם אפשר לייצא דוחות או נתונים מ-Zomentum?
תשובה: כן. ניתן לייצא דוחות עיקריים, הצעות וסיכומי חיוב לשיתוף או ניתוח.
תמיכה ומשאבים
שאלה: איזו תמיכה Atera מספקת עבור Zomentum?
תשובה: Atera מספקת תמיכה בהפעלה, חיוב ושאלות כלליות. כל הפונקציונליות של המוצר ותקלות טכניות מטופלות על ידי תמיכת Zomentum.
ש: האם יש הדרכה או תהליך קליטה?
ת: כן. Zomentum מציעה מפגשי קליטה, מדריכי הדרכה וחומרי העצמת מכירות. לקוחות Atera יכולים גם לגשת למשאבים דרך לוחות Monday.
ש: איפה אפשר לראות תוספים ואינטגרציות זמינות?
ת: עיינו בטבלת הפיצ'רים של Zomentum Marketplace במרכז האפליקציות של Atera כדי לראות את כל האינטגרציות והתוספים הזמינים.
