Domotz היא פלטפורמת ניהול וניטור רשתות עוצמתית שמשולבת עם Atera, ומיועדת ל-MSPs ולאנשי IT שזקוקים לנראות מלאה על כל המכשירים המחוברים. היא מזהה אוטומטית נכסים, ממפה את טופולוגיית הרשת, מספקת תובנות ביצועים בזמן אמת, גישה מרחוק, גיבוי קונפיגורציות והתראות מתקדמות.
הפעלה וניסיון
ש: איך מפעילים את Domotz דרך Atera?
ת: ב-מרכז האפליקציות של Atera, בחרו ב-Domotz, לחצו על התחל, צרו חשבון, ותקבלו ניסיון מלא ל-14 יום באופן אוטומטי.
ש: האם תקופת הניסיון מוגבלת?
ת: לא. הניסיון ל-14 יום כולל את כל הפיצ'רים ללא הגבלות.
ש: האם אפשר לעבור למנוי בתשלום לפני סיום הניסיון?
ת: המעבר אוטומטי—אם לא תבטלו לפני היום ה-14, החיוב יתחיל במחזור הבא.
ש: איך מבטלים אחרי תקופת הניסיון או במהלך שימוש בתשלום?
ת: פתחו פנייה ל-Domotz כדי למחוק את החשבון. כחלק מהתהליך, הסירו את הסוכן מהמכשירים.
ש: האם אפשר להעביר חשבון Domotz קיים ל-Atera?
ת: כן, פשוט עקבו אחרי השלבים שמופיעים בהמשך:
חיוב ושימוש
ש: האם החיוב של Domotz מתבצע דרך Atera?
ת: כן—אם הופעל דרך Atera, כל החיוב מתבצע דרך לוח המנויים של Atera.
ש: איך מתומחר Domotz?
ת: המחירים (סוכן ותוספים כמו Booster Pack) מוצגים ב-מרכז האפליקציות של Atera. חיוב שנתי אפשרי דרך מחלקת המכירות של Atera.
ש: איך מחויבים על חריגה מהשימוש?
ת: החיוב מתבצע לפי השימוש הגבוה ביותר ב-30 הימים האחרונים.
ש: איפה רואים את התוכנית/שימוש/עלויות ודוחות?
ת: ב-Atera > ניהול > מנוי, תמצאו לשונית שימוש עבור Domotz.
התקנה וסוכנים
ש: אילו פלטפורמות תומכות בסוכן של Domotz?
ת: Windows, Debian/Ubuntu, Docker, AWS, QNAP, Raspberry Pi, Hyper-V, VMware ו-VirtualBox.
ש: איך מתקינים את הסוכן?
ת: התקנה ידנית מהקונסולה/ההורדות של Domotz (Atera לא מתקינה אוטומטית).
ש: כמה סוכנים צריך?
ת: בדרך כלל סוכן אחד לכל רשת פיזית או לכל VLAN מבודד.
ש: האם Domotz תומך ברשתות מופרדות ב-VLAN?
ת: כן—התקינו סוכן אחד לכל VLAN מבודד כדי לקבל נראות מלאה.
ש: מה קורה אם סוכן מתנתק?
ת: ברוב המקרים מדובר בבעיות npcap/חומת אש. השתמשו במדריכי פתרון התקלות של Domotz וודאו שהרשת מאושרת ליציאה.
ש: איך מעבירים סוכן לחומרה חדשה?
ת: עקבו אחרי מדריך העברת הסוכן של Domotz ועדכנו את חוקי חומת האש ביציאה במארח החדש.
ש: אילו חוקים צריך להגדיר בחומת האש?
ת: לאשר יציאה של הפורטים של Domotz לפי מדריך הרשת הרשמי כדי לאפשר גילוי ותקשורת עם הענן.
גילוי, ניטור וגישה מרחוק
ש: איך Domotz מגלה מכשירים?
ת: הסוכן סורק תתי-רשתות/VLAN כדי לזהות נכסים ולסווג סוגי מכשירים.
ש: האם אפשר להגביל את הסריקה?
ת: אפשר להגביל לפי תת-רשת (לא לפי כתובת IP בודדת).
ש: האם Domotz תומך ב-SNMP ו-MIB/OID מותאמים?
ת: כן—אפשר להעלות MIB מותאמים, להגדיר OID ולנטר מכשירי SNMP.
ש: האם Domotz מקבל SNMP traps?
ת: כן—Domotz יכול לקבל ולנתח SNMP traps.
ש: האם Domotz מאפשר גישה מרחוק לנכסים?
ת: כן—גישה מרחוק נתמכת למכשירים תואמים עם הגדרה מתאימה.
ש: האם Domotz מנטר IoT ונכסים לא מנוהלים?
ת: כן—כל מכשיר IP שניתן להגיע אליו ניתן למיפוי וניטור.
ש: איך רואים סטטוס מכשירים וטופולוגיה?
ת: השתמשו ב-מפות טופולוגיה חיות ו-לוחות סטטוס בזמן אמת ב-Domotz.
ניהול קונפיגורציה
ש: האם צריך Appliance ייעודי לגיבוי קונפיגורציה?
ת: כן—יש להשתמש ב-פרוב מקומי (חומרה או וירטואלי) עבור גיבוי קונפיגורציית רשת.
ש: איך מגבים קונפיגורציות של מכשירי רשת?
ת: הפעילו ניהול קונפיגורציה ב-Domotz עבור מכשירים נתמכים; כל שינוי נשמר ומתויק בגרסאות.
תוספים ופיצ'רים מתקדמים
ש: מה מאפשר Booster Pack?
ת: ניטור מתקדם, אנליטיקות עשירות, והתראות/אינטגרציות משופרות. ניתן להפעיל או לכבות לכל מכשיר בקונסולה של Domotz.
ש: האם Domotz סורק חולשות?
ת: כן—Domotz מדווח על פורט פתוחים ומשווה ל-חשיפות CVE כדי להציג תובנות אבטחה.
ש: האם Domotz יכול לאוטומט התראות/פעולות?
ת: כן—הגדירו התראות מותאמות לכל נכס ואינטגרציה עם כלי קריאות/התראות; חלק מהפעולות מרחוק (כמו אתחול רך/מחזור PoE) נתמכות בחומרה תואמת.
אינטגרציות וזרימת נתונים
ש: האם הנכסים ב-Atera מסונכרנים עם הגילויים של Domotz?
ת: לא. ייבוא/ייצוא נכסים מול Atera לא נתמך כרגע. ניהול הנכסים מתבצע ב-לוח הבקרה של Domotz.
ש: האם יש API ציבורי?
ת: כן—ל-Domotz יש APIs לאוטומציה ואינטגרציה עם תהליכי עבודה (PSA/RMM/חומרה).
תמיכה וניהול חשבון
ש: מי תומך במה?
ת: Atera מטפלת ב-הפעלה, חיוב ואינטגרציה. Domotz מטפלת ב-תמיכה טכנית, התקנה ונושאים מתקדמים במוצר.
ש: איך מקבלים עזרה טכנית?
ת: פנו ל-support@domotz.com. לבעיות הפעלה/חיוב, פנו ל-תמיכת Atera.
ש: איך מסירים/מוחקים את Domotz אחרי מחיקת החשבון?
ת: הסירו ידנית את הסוכן מכל מכשיר, ואז אשרו את המחיקה דרך פניית Domotz.
