הנכסים של Atera הם כל הפריטים שאתם עוקבים ומנהלים בסביבה שלכם — מחשבים, שרתים, מדפסות, ציוד רשת, תוכנה ואובייקטים מותאמים אישית/שאינם IT — כדי שתוכלו לבצע מלאי, ניטור, דיווח ולשמור נתוני מחזור חיים במקום אחד.
סקירה כללית
שאלה: מהו נכס ב-Atera?
תשובה: נכס הוא כל מכשיר, חומרה או אובייקט מותאם אישית שמנוהל בסביבה שלכם, כמו תחנות עבודה, שרתים, מדפסות ועוד.
שאלה: אילו סוגי נכסים ניתן לעקוב אחריהם ב-Atera?
תשובה: Atera מאפשרת לעקוב אחרי נכסי IT וגם נכסים שאינם IT — כולל מחשבים, טאבלטים, מסכים, מכשירי IoT ועוד — באמצעות סוגי שדות ונכסים מותאמים אישית.
שאלה: מה ההבדל בין נכסים עם סוכן מותקן לנכסים גנריים?
תשובה: מכשירים עם סוכן מותקן ניתן לנטר, לנהל ולאוטומט, בעוד נכסים גנריים או מותאמים אישית משמשים למעקב אחרי פריטים שלא ניתן להתקין עליהם סוכן, כמו מסכים או מתגים.
שאלה: האם ניהול נכסים כלול בכל מסלולי Atera?
תשובה: כן. ניהול נכסים בסיסי כלול בכל המסלולים. אנליטיקה ודיווח מתקדמים זמינים במסלולים הגבוהים (Master ו-Enterprise).
סוגי נכסים ושדות
שאלה: מהם סוגי נכסים?
תשובה: סוגי נכסים מסווגים את הנכסים שלכם (למשל, מחשב נייד, נתב, רישיון) כדי להקל על המעקב, הניהול והדיווח.
שאלה: כמה סוגי נכסים אפשר ליצור?
תשובה:
מסלול Expert/Growth: עד 5 סוגים מותאמים אישית
מסלול Master/Power: עד 20 סוגים מותאמים אישית
מסלול Enterprise/Superpower: ללא הגבלה על סוגים מותאמים אישית
- יצירת סוגי נכסים
שאלה: מי יכול ליצור או לנהל סוגי נכסים?
תשובה: רק מנהלי מערכת יכולים ליצור או לנהל סוגי נכסים ושדות.
שאלה: מהם שדות נכס?
תשובה: שדות נכס מכילים מידע חשוב על הנכס — כמו שם, תאריך רכישה, אחריות, תיאור, אתר או משתמש. ניתן גם ליצור שדות מותאמים אישית לפרטים נוספים.
שאלה: האם אפשר ליצור שדות נכס מותאמים אישית?
תשובה: כן. מנהלים יכולים ליצור שדות מותאמים אישית ללא הגבלה, כמו טקסט, מספר, רשימות נפתחות או קישורים.
שאלה: האם שדות מותאמים נתמכים בייבוא?
תשובה: כן. ניתן למפות שדות מותאמים אישית בעת ייבוא נכסים באמצעות קובץ CSV.
הוספה וניהול של נכסים
שאלה: איך מוסיפים נכס חדש?
תשובה: ניתן להוסיף נכסים ידנית מתוך ניהול מערכת > ניהול נתונים > נכסים מותאמים אישית או דרך לשונית הנכסים באתר.
שאלה: האם אפשר לייבא נכסים בכמות גדולה?
תשובה: כן. ניתן לייבא נכסים רגילים או מותאמים אישית באמצעות קובץ CSV, תוך מיפוי השדות לתבנית שלכם.
שאלה: איך משייכים נכסים לאתרים או משתמשים?
תשובה: ניתן לשייך נכסים ללקוחות, אתרים או משתמשים מסוימים לצורך מעקב מדויק.
שאלה: האם אפשר לעקוב אחרי רכישה ואחריות של נכס?
תשובה: כן. הוסיפו תאריך רכישה ותוקף אחריות בעת יצירה או ייבוא של נכסים לניהול מחזור חיים.
שאלה: איך מסירים נכס שכבר לא פעיל?
תשובה: הסירו את סוכן Atera (אם מותקן), ואז מחקו או הוציאו משימוש את הנכס במערכת.
ניטור וזיהוי
שאלה: האם Atera יכולה לזהות אוטומטית מכשירים ברשת שלי?
תשובה: כן. Network Discovery סורק את הרשת, מזהה נכסים ויכול לפרוס סוכנים למערכות Windows תואמות.
שאלה: האם אפשר לנטר נכסים ללא כתובת IP?
תשובה: רק נכסים לא מנוטרים (ידניים) ניתן לעקוב אחריהם ללא כתובת IP.
שאלה: אילו התראות מופקות מניטור נכסים?
תשובה: Atera מפיקה התראות חיבור/ניתוק עבור מכשירים מנוטרים (סוכן, TCP או גנרי). ניתן גם ליצור קריאות שירות אוטומטית מהתראות אלו.
שאלה: האם אפשר לאוטומט טיפול בהתראות נכס?
תשובה: כן — אך רק עבור מכשירים עם סוכן מותקן. אוטומציה (סקריפטים) אינה זמינה עבור התראות גנריות או TCP.
