אפשרו התקנה של Intune למספר סוכנים במקביל, כדי לפרוס אוטומטית את סוכן Atera על מספר רב של מחשבי Mac שרשומים ב-Microsoft Intune. כך תוכלו לפרוס את הסוכן על כל מחשבי ה-Mac המנוהלים שלכם בלי להתקין אותו ידנית על כל מכשיר.
הערה:
- התקנה דרך Intune זמינה למכשירי Windows ו-Mac. להתקנת הסוכן על מכשירי Windows, ראו התקנת סוכן Atera באמצעות Intune.
- בניגוד להתקנה ב-Windows עם קובץ .msi, ל-Intune אין מסלול פריסה מובנה לסוכן Mac. ניתן לפרוס אותו על ידי עטיפת פקודת ההתקנה של Atera עבור Mac בסקריפט shell (מומלץ) או על ידי העלאת קובץ ההתקנה .pkg כאפליקציית line-of-business.
- התקנה שקטה זמינה עבור גרסאות סוכן macOS 1.8.5.7 ומעלה. קובץ ה-.pkg מתקין בשקט כברירת מחדל – אין צורך בפרמטר נוסף בשורת הפקודה.
- במחשבי Mac עם מעבד Apple silicon (סדרת M), נדרש Rosetta. לרוב הוא כבר מותקן; אם חסר, Atera תנסה להתקין אותו אוטומטית.
- אם כבר מותקן סוכן על המכשיר לפני שהגדרתם התקנה דרך Intune, קבצים ישנים מהתקנה קודמת עלולים לגרום לבעיות. כדי להימנע מכך, בצעו ניקוי מלא של המכשיר לפני שממשיכים.
- Atera אינה מספקת תמיכה בבעיות התקנה הקשורות ל-Intune. אם נתקלתם בבעיה, ראו:
דרישות מקדימות
- הרשאות מנהל מקומי על מחשבי ה-Mac היעד (נדרש להתקנת הסוכן).
- גרסת סוכן macOS 1.8.5.7 ומעלה לתמיכה בהתקנה שקטה.
- Rosetta מותקן על מחשבי Mac עם Apple Silicon (סדרת M) – לרוב מותקן מראש, אך Atera תנסה להתקין אוטומטית אם חסר.
- הרשמה פעילה ל-Intune עבור מחשבי ה-Mac היעד.
- גישה ניהולית ל-Atera עבור האתר הרלוונטי.
- גישה ניהולית ל-Atera עבור הלקוח הרלוונטי.
קבלת פקודת התקנה ל-Mac מ-Atera
כדי לקבל את פקודת ההתקנה או קובץ ההתקנה:
1. לחצו על התקנת סוכן בסרגל העליון (בכל עמוד).
חלון התקנת סוכן Atera יופיע.
2. בחרו Mac (.pkg). לאחר מכן לחצו הבא.
3. שייכו את הסוכן לאתר ותיקיה (אופציונלי). לאחר מכן לחצו הבא.
3. שייכו את הסוכן ללקוח ותיקיה (אופציונלי). לאחר מכן לחצו הבא.
4. העתיקו את פקודת ההתקנה, או לחצו הורדה כדי להוריד את קובץ ההתקנה .pkg – בהתאם לשיטת הפריסה שתבחרו בהמשך.
הערה: פקודת ההתקנה וקובץ ההתקנה משויכים לאתר שנבחר בזמן ההפקה. הפיקו פקודה או קובץ התקנה חדש לכל אתר אליו אתם פורסים, כדי שהמכשירים יירשמו תחת האתר הנכון ב-Atera.
הערה: פקודת ההתקנה וקובץ ההתקנה משויכים ללקוח שנבחר בזמן ההפקה. הפיקו פקודה או קובץ התקנה חדש לכל לקוח אליו אתם פורסים, כדי שהמכשירים יירשמו תחת הלקוח הנכון ב-Atera.
בחרו את שיטת הפריסה שלכם
יש לכם שתי אפשרויות עיקריות להכניס את זה ל-Intune:
אפשרות א': עטיפת פקודת ההתקנה בסקריפט shell (מומלץ)
- צרו קובץ .sh שמריץ את פקודת ההתקנה שהעתקתם מה-Terminal בצורה שקטה.
- העלו אותו ל-Intune כסקריפט מותאם אישית (מכשירים > סקריפטים > הוספה > סקריפט shell ל-macOS).
- שייכו אותו לקבוצת המכשירים היעד שלכם.
אפשרות ב': העלאת קובץ ה-.pkg ישירות
- הורידו את קובץ ההתקנה .pkg של Atera.
- העלו אותו ל-Intune כאפליקציית line-of-business (אפליקציות > macOS > הוספה > אפליקציית line-of-business).
הערה: בניגוד להתקנה ב-Windows עם קובץ .msi, אין פרמטר התקנה שקטה מתועד במסלול זה. קובץ ה-.pkg מתקין בשקט כברירת מחדל (גרסה 1.8.5.7 ומעלה).
שייכו ופרסו
1. שייכו את הסקריפט או האפליקציה לקבוצת המכשירים המתאימה ב-Intune.
2. הגדירו שההתקנה תרוץ בהקשר מערכת (system context) ולא בהקשר משתמש, כדי להימנע מהודעות הרשאה.
3. בצעו בדיקה ראשונית על קבוצת Macs קטנה.
אימות התקנה
1. בדקו את סטטוס ההתקנה של האפליקציה/סקריפט ב-Intune – אמור להופיע הותקן או הצליח.
2. ודאו שהמכשיר מופיע גם ב-Atera תחת האתר הנכון. יש מקרים בהם Intune מדווח על הצלחה אך הסוכן לא נרשם ב-Atera – לרוב מדובר בפקודת התקנה לא תואמת או שפג תוקפה (למשל, נלקחה מאתר לא נכון).
2. ודאו שהמכשיר מופיע גם ב-Atera תחת הלקוח הנכון. יש מקרים בהם Intune מדווח על הצלחה אך הסוכן לא נרשם ב-Atera – לרוב מדובר בפקודת התקנה לא תואמת או שפג תוקפה (למשל, נלקחה מלקוח לא נכון).
הערה: אם מכשיר מופיע כמותקן ב-Intune אך לא ב-Atera, הפיקו מחדש פקודת התקנה מהאתר הנכון והריצו ידנית על מכשיר אחד כדי לוודא שהוא נרשם לפני שממשיכים לפריסה רחבה.
הערה: אם מכשיר מופיע כמותקן ב-Intune אך לא ב-Atera, הפיקו מחדש פקודת התקנה מהלקוח הנכון והריצו ידנית על מכשיר אחד כדי לוודא שהוא נרשם לפני שממשיכים לפריסה רחבה.
טיפים לפתרון תקלות
- קבצים כפולים/שאריות מהתקנה קודמת של סוכן עלולים לגרום לכשל שקט. הסירו לחלוטין כל סוכן Atera קיים לפני פריסה מחדש דרך Intune.
- אם הסקריפט רץ אך לא רואים את המכשיר ב-Atera, בדקו שוב שאתם משתמשים ב-.pkg/פקודה שנוצרו עבור האתר הנכון – אתר לא תואם הוא הסיבה הנפוצה ביותר למכשירים "מותקנים אך לא נראים".
- אם הסקריפט רץ אך לא רואים את המכשיר ב-Atera, בדקו שוב שאתם משתמשים ב-.pkg/פקודה שנוצרו עבור הלקוח הנכון – לקוח לא תואם הוא הסיבה הנפוצה ביותר למכשירים "מותקנים אך לא נראים".
- לבעיות מתמשכות, פורום הקהילה של Atera כולל סקריפטים אמיתיים ודיונים לפתרון תקלות של מנהלים אחרים שהתמודדו עם אותם פערים בין Intune ל-Mac.
