השבת נקודות קצה המוגנות על ידי Webroot כאשר אינן בשימוש יותר. תוכל להפעיל מחדש את נקודת הקצה במידת הצורך. על ידי השבתת נקודת קצה, תוכל לפנות רישיון כדי להתקין נקודת קצה אחרת במקומה.
חיוב לפי 'פעיל' לעומת חיוב לפי 'פעילות'
פעיל
אם הפעלת רישיונות Webroot דרך Atera לפני 3 בנובמבר 2024, תחויב לפי המספר המרבי של מכשירים 'פעילים' שיש לך במהלך מחזור החיוב, ללא קשר לתאריך ההתקנה או למצב הפעילות שלהם. מכשיר 'פעיל' הוא כזה שהותקן עליו סוכן Webroot — באמצעות קוד מפתח מסוים — ושלא הושבת בקונסולת הניהול של Webroot. זה אומר שגם אם תסיר את Webroot מנקודת קצה, היא עדיין תיחשב כ'פעילה' עד שתשבית אותה בקונסולת הניהול של Webroot.
אם הפעלת הגנת DNS דרך Atera לפני 3 בנובמבר 2024, ההגנה מוחלת ברמת האתר. כלומר, היא תחול על כל נקודות הקצה באתר זה.
אם הפעלת הגנת DNS דרך Atera לפני 3 בנובמבר 2024, ההגנה מוחלת ברמת הלקוח. כלומר, היא תחול על כל נקודות הקצה של אותו לקוח.
פעילות
אנחנו מעבירים בהדרגה את הלקוחות שלנו לחיוב לפי 'פעילות'. אם תפעיל את רישיון Webroot שלך דרך Atera לאחר 3 בנובמבר 2024, תחויב לפי רמת ה'פעילות' המרבית במהלך מחזור החיוב שלך. 'פעילות' מתייחסת למספר נקודות הקצה שביצעו צ'ק-אין לקונסולת הניהול של Webroot ב-30 הימים האחרונים. אם תשלח פקודת השבתה מהקונסולה, הסוכן יוסר מנקודת הקצה שנבחרה, והיא לא תבצע יותר צ'ק-אין לקונסולה. לאחר 30 ימי חוסר פעילות, נקודות קצה אלו לא ייכללו יותר ברמת ה'פעילות' שלך. פקודת ההשבתה פגה לאחר 14 יום. אם נקודת קצה מסוימת אינה מחוברת ולא מצליחה לבצע צ'ק-אין בזמן זה, היא לא תקבל את פקודת ההשבתה. כלומר, אם תבצע צ'ק-אין לאחר חלון 14 הימים, היא תיכלל ברמת ה'פעילות' שלך. אם מכשיר פעיל לא ביצע צ'ק-אין לקונסולה ב-30 הימים האחרונים, הוא לא ייכלל ברמת ה'פעילות' של אותו חודש ולא תחויב עליו בתקופה זו.
אם תפעיל הגנת DNS דרך Atera לאחר 3 בנובמבר 2024, תחויב לפי המספר המרבי של נקודות קצה עם פעילות הגנת DNS במהלך מחזור החיוב, כפי שמתואר למעלה.
למידע נוסף על חיוב, ראה מידע על מנוי Atera. אם יש לך שאלות לגבי המנוי או החיוב שלך, פנה למנהל הצלחת הלקוחות שלך או לתמיכה.
השבתת נקודות קצה
כדי לוודא ש-Webroot מושבת כראוי מנקודות הקצה שלך, תחילה יש לשנות את מדיניות נקודת הקצה לפני השבתת המכשיר/ים מהקונסולה.
כדי להשבית נקודות קצה:
1. היכנס לקונסולת הניהול של Webroot
2. תחת ניהול > ישויות, בחר את האתר הרלוונטי.
3. בחר את נקודות הקצה שברצונך להשבית. לאחר מכן לחץ על שנה מדיניות.
חלון שינוי מדיניות יופיע.
4. בחר לא מנוהל מתפריט מדיניות נקודת קצה. לאחר מכן לחץ על שנה מדיניות.
5. בחר שוב את נקודות הקצה שברצונך להשבית. כעת, בחר השבת מכשיר מתפריט פקודות סוכן.
הערה: אם אינך רוצה להסיר את נקודת הקצה מפורטל הניהול אך עדיין ברצונך להסיר את תוכנת הסוכן, תוכל לשלוח פקודת הסר סוכן במקום זאת. פעולה זו משאירה את נקודת הקצה בקונסולת הניהול של Webroot (אך תוצג במצב "לא נראה" לאחר 7 ימים).
6. תופיע הודעת אזהרה שמציינת שפקודת הסרה תישלח למכשיר הנבחר.
7. לחץ על השבת מכשיר כדי לאשר את הפקודה ולהמשיך בהשבתה.
הסוכן יוסר מהמכשיר כאשר המכשיר יבצע צ'ק-אין. מכשירים שהושבתו מועברים לקבוצת נקודות קצה מושבתות, שנגישה דרך קונסולת הגנת נקודות קצה
הסרת Webroot דרך Atera
במקרה שפקודת ההסרה לא מגיעה לנקודת הקצה, יש שתי אפשרויות להסרת Webroot SecureAnywhere דרך Atera.
אם האנטי-וירוס הותקן דרך Atera, תוכל להסיר אותו דרך מכשירים > ניהול > אפליקציות > Webroot > הסר התקנה:
אחרת, תוכל להסיר את Webroot ישירות מהמחשב המקומי דרך תוכניות ותכונות, או באמצעות סקריפט הסר Webroot בספריית הסקריפטים המשותפת של Atera.
ניתן להריץ את הסקריפט מיד או באופן אוטומטי דרך פרופיל אוטומציה של IT.
הפעלת Webroot SecureAnywhere מחדש על נקודות קצה
אם השבת נקודת קצה בטעות וברצונך להחזיר אותה, תוכל להפעיל אותה מחדש מתוך קבוצת נקודות קצה מושבתות; נגיש דרך קונסולת הגנת נקודות קצה.
כדי להפעיל מחדש:
1. היכנס לקונסולת הניהול של Webroot
2. בחר רשימת אתרים ולחץ על האתר שבו ברצונך להפעיל מכשיר מחדש.
3. עבור ללשונית הגנת נקודות קצה ולחץ על עבור לקונסולת הגנת נקודות קצה
4. בקונסולת הגנת נקודות קצה, לחץ על לשונית ניהול קבוצות. לאחר מכן לחץ על קבוצת נקודות קצה מושבתות כדי להציג את רשימת המכשירים שהושבתו.
5. סמן את התיבה ליד המכשירים שברצונך להפעיל מחדש. לאחר מכן לחץ על הפעל מחדש.
6. לאחר שנקודות הקצה הופעלו מחדש, יש להתקין מחדש את סוכן Webroot כדי שידווחו לקונסולה ויהיו מוגנות באופן מלא. ודא שאתה מקצה מדיניות חדשה אם נבחרה מדיניות לא מנוהלת.
הערה: אם יש צורך להסיר לצמיתות נקודות קצה מקבוצת נקודות קצה מושבתות, פנה לתמיכה טכנית של Webroot
