יש כמה בעיות נפוצות שעלולות להופיע כשאתם מנסים ליצור אצוות חשבוניות

ש. למה אני לא רואה את כל הפריטים לחיוב כשאני מנסה ליצור אצוות חשבוניות חדשה?

ת. זו בעיה נפוצה שקל לפתור על ידי כניסה לקריאות שלכם ווידוא ש:

• כל הקריאות שברצונכם לכלול באצוות החשבוניות משויכות לחוזה.

• לכל קריאה יש סטטוס 'סגור' או 'נפתר', מכיוון שלא ניתן ליצור אצוות חשבוניות על קריאה פעילה.

ש. למה מופיע אייקון 'מנעול' על חלק מהפריטים לחיוב שלי, שמונע ממני לכלול אותם באצוות החשבוניות?

ת. אייקון מנעול מופיע אם תקופת החיוב, כפי שמוגדרת בחוזה, עדיין לא הסתיימה. כלומר, אם נבחרה תקופת חיוב 'חודשית' בחוזה, לא ניתן ליצור אצוות חשבוניות באמצע החודש. ניתן לשנות זאת בקלות בתוך החוזה.

כדי לשנות את תקופת החיוב של חוזה:

1. מתוך ניהול, לחצו על חוזים.

עמוד החוזים יופיע.

2. לחצו עלאייקון העריכה ליד החוזה הרצוי. החוזה ייפתח.

3. בחרו את תקופת החיוב המועדפת עליכם מתפריט תקופה.

4. לחצו על עדכן כדי לשמור את השינויים.

הערה: תקופת החיוב 'לפי דרישה' (האפשרות לחייב קריאות בכל יום בחודש), זמינה רק עבור חוזים מסוג שעתי.