גישה מרחוק היא דרך חשובה שבה טכנאי תמיכה יכולים לסייע ללקוחותיהם. הם יכולים לצפות בהתנהגות המשתמש, בסביבת שולחן העבודה ובמאפיינים של יישומים, מה שמאפשר להם לאבחן תקלות במהירות, להתקין עדכונים ויישומים – וכל זה מבלי לערב את הלקוח בתהליך.
Atera משתלבת באופן מלא ומציעה גישה מרחוק חלקה מתוך האפליקציה עם ספקי הגישה הבאים:
