לפעמים, כאשר מנסים להתחבר מרחוק ל-ScreenConnect בפעם הראשונה, עלולה להופיע השגיאה הבאה:

קבוצת הסשנים 'All Machines' לא קיימת.

הסיבה לשגיאה היא שעדיין לא נוצרו קבוצות סשנים ב-ScreenConnect.

כדי לפתור את הבעיה:

גשו ללשונית Access וצרו קבוצת סשנים חדשה בשם 'All Machines' (יש להקפיד על אותיות גדולות וקטנות).